Политика за поверителност

Cryonos GmbH, Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein
Версия: 3 октомври 2026

Меродавна е немската версия.

1. Администратор

Администратор на обработването на лични данни на този уебсайт и в онлайн магазина cryonos.shop е:

Cryonos GmbH
Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein, Германия
Телефон: +49 6781 93 2 93 0
Имейл: info@cryonos.shop
Управител: Thomas Coleman

Не сме определили длъжностно лице по защита на данните, тъй като законовите предпоставки за това не са налице. При въпроси относно защитата на данните, моля, обръщайте се към info@cryonos.shop.

2. Преглед

Обработваме лични данни само доколкото това е необходимо за предоставянето на уебсайта, за обработката на запитвания и поръчки, за изпълнението на законови задължения или въз основа на Вашето съгласие. Лични данни са всички данни, които се отнасят до идентифицирано или подлежащо на идентифициране лице, например име, адрес, имейл адрес, телефонен номер, данни за поръчка или IP адреса.

Правните основания са по-специално:

• чл. 6, ал. 1, буква а ОРЗД (съгласие),
• чл. 6, ал. 1, буква б ОРЗД (договор и преддоговорни мерки, напр. оферта, поръчка, доставка),
• чл. 6, ал. 1, буква в ОРЗД (правно задължение, напр. съхранение съгласно търговското и данъчното право),
• чл. 6, ал. 1, буква е ОРЗД (законен интерес, напр. сигурна и стабилна работа на уебсайта, предотвратяване на измами, бизнес комуникация с фирмени клиенти),
• § 25, ал. 1 и 2 TDDDG (съхраняване на информация във Вашето крайно устройство и достъп до нея; технически необходимо или със съгласие).

3. Хостинг и магазинна система (Shopify)

Нашият онлайн магазин се управлява на платформата Shopify. Договорен партньор за търговци в Европа е Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2-ри етаж, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ирландия. Shopify предоставя техническата инфраструктура (сървъри, база данни, мрежа за доставка на съдържание, каса, клиентски профили, изпращане на имейли за известия за поръчки и доставки) и при това обработва от наше име всички данни, които въвеждате в магазина или които възникват при посещението.

При това автоматично се записват технически данни за достъпа: IP адрес, дата и час, заредена страница, пренесено количество данни, референт, браузър и операционна система. Това служи за доставянето на уебсайта, за сигурността (напр. защита от атаки и измами) и за анализ на грешки.

Shopify обработва данни и на сървъри в Канада и САЩ. За Канада съществува решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита. За предаване на данни към САЩ Shopify се позовава на Рамката за защита на данните ЕС–САЩ (EU-US Data Privacy Framework), респ. на стандартните договорни клаузи на ЕС. С Shopify съществува договор за обработване на данни (Data Processing Addendum).

Правно основание: чл. 6, ал. 1, буква б ОРЗД (предоставяне на магазина и изпълнение на договора) и чл. 6, ал. 1, буква е ОРЗД (сигурна, ефективна работа).

Допълнителна информация: https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz

4. Бисквитки, съгласие и управление на съгласието

Използваме технически необходими бисквитки и сходни технологии, за да функционира магазинът (напр. количка, сесия, избор на език и валута, сигурност, запазване на Вашите настройки за бисквитки). Правно основание е § 25, ал. 2, № 2 TDDDG във връзка с чл. 6, ал. 1, буква б, респ. е ОРЗД.

Всички технологии, които не са необходими (статистика, маркетинг, персонализация), използваме само с Вашето съгласие (§ 25, ал. 1 TDDDG, чл. 6, ал. 1, буква а ОРЗД). При първото посещение Ви питаме чрез банер за съгласие. Можете да изберете „Само необходими“ или да разрешите отделни категории. Можете да промените или оттеглите избора си по всяко време чрез връзката „Настройки за бисквитки“ в долната част на страницата. Оттеглянето важи за в бъдеще.

Управлението на съгласието използва интерфейса на Shopify за поверителност на клиентите (Customer Privacy API). Вашият избор се записва в бисквитка във Вашия браузър.

5. Връзка с нас, запитване за оферта и контактни формуляри

Когато се свържете с нас по имейл, по телефон или чрез формуляр (контакт, запитване за оферта, запитване за партньорство), обработваме посочените от Вас данни (напр. име, фирма, имейл, телефон, държава, приложение, Вашето запитване, както и евентуално продуктите и количествата, които сте избрали в търсача на продукти или в количката), за да обработим запитването Ви и да изготвим оферта.

Същото важи за изявленията, които подавате чрез нашата функция за отказ („Отказ от договора“); тук обработваме име, имейл, номер на поръчката и Вашето изявление, за да обработим и потвърдим отказа (чл. 6, ал. 1, буква в ОРЗД).

Въведените във формулярите данни се предават чрез Shopify и ни се препращат по имейл. За формулярите може да се използва приложението на Shopify „Forms“.

Правно основание: чл. 6, ал. 1, буква б ОРЗД (запитване, свързано с договор), респ. чл. 6, ал. 1, буква е ОРЗД (общи запитвания). Данните се изтриват, когато запитването е окончателно обработено и не съществуват законови задължения за съхранение.

6. Имейл комуникация (STRATO)

Нашите имейл пощенски кутии се управляват от STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Германия. Имейлите, които ни изпращате или които ние изпращаме на Вас, се съхраняват там. STRATO обработва данните от наше име в центрове за данни в Германия. Правно основание: чл. 6, ал. 1, букви б и е ОРЗД.

7. Клиентски профил

Можете да създадете клиентски профил. Клиентските профили се предоставят от Shopify. Влизането се извършва чрез еднократен код, който Ви изпращаме по имейл. В профила виждате Вашите поръчки и адреси. Правно основание: чл. 6, ал. 1, буква б ОРЗД. Можете по всяко време да поискате профилът Ви да бъде изтрит; достатъчно е неформално съобщение до info@cryonos.shop. Законовите задължения за съхранение на данните за поръчки остават незасегнати.

8. Поръчка и изпълнение на договора

За поръчките обработваме данните, които посочвате в касата: име, фирма, адрес за фактуриране и за доставка, имейл, телефонен номер, ДДС номер (при фирми), поръчани продукти, начин на плащане и история на поръчките. Тези данни са ни необходими, за да изпълним договора, да доставим стоката, да издаваме фактури и да Ви информираме за състоянието на поръчката. Правно основание: чл. 6, ал. 1, буква б ОРЗД.

За изготвянето на фактури, товарителници и имейли за поръчки използваме приложенията на Shopify „Order Printer Pro“, „Order Printer Templates“ и „Orderly Emails“. Тези приложения имат достъп до данните за поръчките в рамките на своята функция.

9. Обработване на плащанията

В зависимост от избрания начин на плащане предаваме необходимите за плащането данни на съответния доставчик на платежни услуги. Правно основание е чл. 6, ал. 1, буква б ОРЗД; доколкото доставчиците на платежни услуги извършват законови проверки (напр. предотвратяване на изпирането на пари), допълнително чл. 6, ал. 1, буква в ОРЗД. Доставчиците на платежни услуги отчасти сами отговарят за своето обработване; тогава допълнително важат техните декларации за защита на данните.

Shopify Payments (кредитна карта, Apple Pay, Google Pay и др.). Обработването на плащанията се извършва чрез Shopify Payments. При това платежните данни се обработват от Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ирландия. Данните от картата се предават криптирани директно на доставчика на платежни услуги; ние не получаваме пълните данни от картата. Възможно е предаване към САЩ; то се основава на Рамката за защита на данните ЕС–САЩ (EU-US Data Privacy Framework), респ. на стандартните договорни клаузи на ЕС. Защита на данните: https://stripe.com/de/privacy

Shop Pay. Ако използвате Shop Pay, данните Ви от касата се съхраняват в Shopify за по-бързи бъдещи покупки. За това отговаря самият Shopify. Защита на данните: https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz

PayPal. При плащане с PayPal сте пренасочени към PayPal. Доставчик е PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург. PayPal може да предава данни на кредитни бюра за предотвратяване на измами и, при определени начини на плащане като покупка срещу фактура или директен дебит, за проверка на платежоспособността. Защита на данните: https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full

Klarna. При плащане с Klarna сте пренасочени към Klarna. Доставчик е Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Швеция. Предаваме Вашите данни за контакт и за поръчката (име, адрес, имейл, телефон, количка, сума). В зависимост от избрания начин на плащане Klarna проверява Вашата самоличност и платежоспособност и може за целта да обменя данни с кредитни бюра. За това отговаря самата Klarna. Защита на данните: https://www.klarna.com/de/datenschutz/

Предварително плащане / банков превод и покупка срещу фактура. При плащане с банков превод обработваме платежните данни чрез нашата банка. При покупка срещу фактура проверяваме платежоспособността (§ 4, ал. 2 от Общите условия) въз основа на наличните при нас данни и на общодостъпни източници, например търговския регистър. Кредитно бюро за целта не възлагаме.

Наложен платеж. При плащане с наложен платеж предаваме необходимите за доставката и за събирането на плащането данни на куриерската фирма (вж. раздел 10).

10. Изпращане и доставка

За доставката предаваме Вашето име, адреса за доставка и, доколкото е необходимо за доставката, телефонния Ви номер и имейл адреса на възложената куриерска фирма. Имейл адреса и телефонния номер куриерските фирми използват за съобщаване на доставката и за проследяване на пратката. Правно основание: чл. 6, ал. 1, буква б ОРЗД; предаването на имейл адреса и телефонния номер на куриерските служби се извършва освен това въз основа на нашия законен интерес от надеждна доставка (чл. 6, ал. 1, буква е ОРЗД). Можете да възразите срещу това по всяко време.

• DHL: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Германия (свързване чрез приложението на Shopify „easyDHL“). Защита на данните: https://www.dhl.de/de/toolbar/footer/datenschutz.html
• UPS: United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Германия (свързване чрез приложението на Shopify „UPS Shipping“). Защита на данните: https://www.ups.com/de/de/support/shipping-support/legal-terms-conditions/privacy-notice.page
• Спедитори: За карго стоки възлагаме на спедитори и за целта предаваме име, адрес за доставка и телефонен номер, за да може да се съгласува датата на доставка.

При доставки в държави извън ЕС предаваме необходимите за износа и митническата декларация данни на компетентните органи и на куриерската фирма (чл. 6, ал. 1, букви б и в ОРЗД, чл. 49, ал. 1, буква б ОРЗД).

11. Продажба чрез пазарни платформи

Предлагаме продукти и чрез онлайн пазарни платформи. Връзката с пазарните платформи се осъществява от приложението на Shopify „Marketplace Connect“. Ако поръчате през пазарна платформа, получаваме от оператора на платформата необходимите за изпълнението данни за поръчката и ги обработваме, както е описано в раздели 8 до 10. За обработването в самата пазарна платформа отговаря съответният оператор; важат неговите декларации за защита на данните.

12. Обслужване на клиенти, чат и съобщения

За запитвания през чата в магазина използваме Shopify Inbox. Вашите съобщения, Вашето име, Вашият имейл адрес и евентуално информация за Вашата количка или поръчка се съхраняват в Shopify, за да можем да отговорим. Правно основание: чл. 6, ал. 1, буква б, респ. е ОРЗД. Прозорецът на чата, доколкото не поставя технически необходими бисквитки, се зарежда едва след Вашето съгласие.

13. Бюлетин

Ако се абонирате за нашия бюлетин, използваме Вашия имейл адрес, за да Ви изпращаме информация за нови продукти и оферти. Абонирането се извършва по процедурата double opt-in: получавате имейл с връзка за потвърждение; едва след потвърждението сте вписани. Съхраняваме момента на абониране и потвърждение, както и IP адреса, за да можем да докажем абонирането. Правно основание е Вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, буква а ОРЗД, § 7, ал. 2, № 2 UWG). Можете да се отпишете от бюлетина по всяко време чрез връзката за отписване във всеки имейл или със съобщение до info@cryonos.shop.

За изпращането използваме приложението на Shopify „Messaging“ (Shopify International Limited, вж. раздел 3). Shopify обработва от наше име Вашия имейл адрес и, доколкото не възразите срещу това, данни за това дали и кога е отворен имейл и кои връзки са кликнати, за да можем да подобряваме бюлетина.

На съществуващи клиенти можем да изпращаме по имейл и без изрично съгласие информация за собствени сходни продукти (§ 7, ал. 3 UWG). Можете да възразите срещу това по всяко време, без за това да възникват други разходи освен разходите за предаване по базовите тарифи.

14. Статистика и анализ на магазина

Shopify изготвя за нас статистики за използването на магазина (напр. посещения на страници, произход на посетителите, оборот, термини за търсене). Доколкото за това се използват бисквитки или сходни технологии, които не са технически необходими, това става само с Вашето съгласие (категория „Статистика“). За анализ на данните от магазина използваме допълнително приложението на Shopify „DataChamp“. Търсенето на продукти и филтрите се предоставят чрез приложението на Shopify „Search & Discovery“; заявките за търсене се анализират, за да се подобрят резултатите. Правно основание: чл. 6, ал. 1, буква а ОРЗД, респ., доколкото не се осъществява достъп до крайното устройство, чл. 6, ал. 1, буква е ОРЗД.

Google Analytics 4: С Вашето съгласие (категория „Статистика“) използваме Google Analytics 4, услуга за уебанализ на Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия. Google Analytics поставя бисквитки и записва как използвате нашия магазин, напр. заредени страници, продължителност на престоя, произход на посещението, устройство и браузър, приблизително местоположение, както и взаимодействия като търсене, търсач на продукти, списък със запомнени продукти, количка и покупка. IP адреси не се съхраняват от Google Analytics 4. Анализът се извършва псевдонимно; Google-сигналите и използването на данните за персонализирана реклама са изключени. Google обработва данните от наше име (чл. 28 ОРЗД). Възможно е предаване към САЩ; то се основава на Рамката за защита на данните ЕС–САЩ (EU-US Data Privacy Framework). Данните се изтриват след 14 месеца. Без съгласие нашият магазин не предава данни за анализ на Google. Правно основание: чл. 6, ал. 1, буква а ОРЗД, § 25, ал. 1 TDDDG. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез „Настройки за бисквитки“. Защита на данните: https://policies.google.com/privacy

15. Маркетинг и реклама

Можем да използваме търговски канали и маркетингови функции на Shopify, за да привлечем вниманието към нашите продукти и да измерим успеха на рекламата. При това информация за Вашето посещение (напр. разгледани продукти, количка, покупки, съкратени или хеширани идентификатори) може да бъде предадена на рекламните доставчици. Това става само ако сте дали съгласие в банера за съгласие за категорията „Маркетинг“ (чл. 6, ал. 1, буква а ОРЗД, § 25, ал. 1 TDDDG). Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез „Настройки за бисквитки“.

• Google (канал Google & YouTube, Google Ads, Google Merchant Center): Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия. Възможно е предаване към САЩ; то се основава на Рамката за защита на данните ЕС–САЩ (EU-US Data Privacy Framework). Защита на данните: https://policies.google.com/privacy
• Meta (канал Facebook & Instagram, Meta Pixel/Conversions API): Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ирландия. Възможно е предаване към САЩ; то се основава на Рамката за защита на данните ЕС–САЩ (EU-US Data Privacy Framework). Доколкото отговаряме съвместно с Meta, съществува споразумение съгласно чл. 26 ОРЗД. Защита на данните: https://www.facebook.com/privacy/policy
• TikTok (канал TikTok, TikTok Pixel): TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, D02 T380, Ирландия. Възможно е предаване към трети държави (вкл. САЩ, Китай); то се основава на стандартните договорни клаузи на ЕС. Защита на данните: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea
• Shopify Marketing, Shopify Audiences, приложението Shop: Shopify може да използва данни за покупки и посещения, за да формира рекламни целеви групи и да предоставя функции, обхващащи няколко магазина (напр. приложението Shop). Доколкото Shopify при това сам отговаря, важат декларациите на Shopify за защита на данните.

16. Търсач на продукти и списък със запомнени продукти

Търсачът на продукти и списъкът със запомнени продукти работят във Вашия браузър. Вашият избор в търсача на продукти се записва в локалното хранилище на Вашия браузър (localStorage) и не се предава на нас или на трети лица, докато не изпратите запитване. Списъкът със запомнени продукти се записва в локалното хранилище на Вашия браузър (localStorage). При отваряне на страницата със списъка Вашият браузър зарежда данните за продуктите на запомнените артикули от сървъра на нашия магазин (Shopify). При това списъкът със запомнени продукти не се свързва с Вашата личност, не се съхранява при нас и не се предава на трети лица. Можете да изтриете тези данни по всяко време чрез настройките на Вашия браузър. Правно основание: § 25, ал. 2, № 2 TDDDG (изрично поискана от потребителя функция).

17. Шрифтове, съдържание и вградени елементи

Шрифтовете и изображенията зареждаме чрез мрежата за доставка на съдържание на Shopify (cdn.shopify.com, fonts.shopifycdn.com). Не вграждаме шрифтове от сървъри на Google.

В отделни статии в блога може да са вградени съдържания от предишни инструменти за блог (напр. продуктови карти). И те се доставят чрез Shopify.

Доколкото вграждаме видеоклипове или карти на външни доставчици (напр. YouTube, Google Maps), ги зареждаме едва след Вашето съгласие или след Вашето кликване. Доставчик е Google Ireland Limited (вж. раздел 15).

18. Обработка на поръчки и резервни копия на данните

За обработката на оферти, поръчки, доставки и фактури използваме собствен портал за поръчки. Той има достъп през интерфейс до данните за клиенти и поръчки, съхранявани в нашия магазин. Допълнително съхранява необходимите за изпълнението данни, например лица за контакт, адреси за фактуриране и за доставка, оферти, потвърждения на поръчки, товарителници и фактури, както и серийните номера на доставените уреди. Порталът за поръчки се управлява на сървър на netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Германия, в център за данни в Германия. Имейлите от портала за поръчки изпращаме чрез нашата пощенска кутия в STRATO (раздел 6).

За защита от загуба на данни съхраняваме криптирани резервни копия на данните на портала за поръчки и на нашия магазин в Impossible Cloud GmbH, Friesenweg 12, 22763 Hamburg, Германия, в центрове за данни в Европейския съюз. Допълнително архивираме данните на нашия магазин с приложението на Shopify „Rewind Backups“ на Rewind Software Inc., 333 Preston Street, Suite 200, Ottawa, Ontario K1S 5N4, Канада. За Канада съществува решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита.

С netcup и Impossible Cloud съществуват договори съгласно чл. 28 ОРЗД. Правни основания: чл. 6, ал. 1, буква б ОРЗД (изпълнение на договора), чл. 6, ал. 1, буква в ОРЗД (законови задължения за съхранение), както и чл. 6, ал. 1, буква е ОРЗД и чл. 32 ОРЗД (защита от загуба на данни).

19. Други приложения на Shopify с достъп до данните на магазина

За работата на магазина използваме други приложения на Shopify, които в рамките на своята функция могат да имат достъп до данните на магазина, например за поддръжка на продуктови данни, варианти, преводи, статии в блога и автоматизации (Shopify Flow). Актуален списък на използваните приложения с доставчик съобщаваме при поискване. Правно основание: чл. 6, ал. 1, букви б и е ОРЗД.

20. Получатели и предаване към трети държави

Получатели на Вашите данни са посочените в настоящата декларация доставчици на услуги, доколкото това е необходимо за съответната цел, както и органи на властта, доколкото сме законово задължени за това (напр. финансова администрация, митница). С доставчиците на услуги, които обработват данни от наше име, съществуват договори съгласно чл. 28 ОРЗД.

Предаване към държави извън ЕС, респ. ЕИП, се извършва само ако е налице решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита (напр. Канада, Швейцария, Обединеното кралство, САЩ за фирми, сертифицирани по Рамката за защита на данните ЕС–САЩ), съществуват подходящи гаранции (по-специално стандартни договорни клаузи на ЕС) или предаването е необходимо за изпълнението на договора с Вас (чл. 49, ал. 1, буква б ОРЗД, напр. доставка в трета държава).

21. Срок на съхранение

Съхраняваме лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за съответната цел. След това те се изтриват, освен ако не пречат законови задължения за съхранение. Документи, значими за търговското и данъчното право (напр. фактури, счетоводни документи), съхраняваме съгласно § 257 HGB и § 147 AO до осем, респ. десет години; търговска и делова кореспонденция — шест години. Бисквитките и записите в локалното хранилище остават съхранени, докато изтекат или докато ги изтриете. Данните за бюлетина съхраняваме до Вашето отписване; доказателството за съгласието — до три години след това.

22. Връзка чрез WhatsApp

Можете да се свържете с нас чрез услугата за съобщения WhatsApp на номер +49 6781 932930. Доставчик е WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ирландия („WhatsApp“), дружество от групата Meta.

Вграждане в нашия уебсайт. В нашия уебсайт поставяме единствено връзка към WhatsApp. Не се зареждат скриптове или съдържание от WhatsApp или Meta. Едва когато кликнете върху връзката, WhatsApp се отваря и данни се предават на WhatsApp. Използването е доброволно; можете по всяко време да се свържете с нас и по имейл, по телефон или чрез нашия контактен формуляр.

Какви данни обработваме. Ако ни пишете чрез WhatsApp, обработваме Вашия мобилен номер, Вашето име в профила в WhatsApp и евентуално Вашата профилна снимка, съдържанието на Вашите съобщения, както и файловете, които ни изпращате (например снимка на табелката с типа на Вашия уред), и момента на комуникацията.

Цели и правни основания. Обработваме тези данни, за да отговорим на Вашето запитване. Ако Вашето запитване се отнася до сключването или изпълнението на договор, например оферта, поръчка, запитване за резервна част или сервизна услуга, правно основание е чл. 6, ал. 1, буква б ОРЗД. Във всички други случаи правно основание е нашият законен интерес от бърза и непринудена комуникация по избрания от Вас път (чл. 6, ал. 1, буква е ОРЗД). Реклама чрез WhatsApp не изпращаме.

Обработване от WhatsApp. WhatsApp обработва данните като самостоятелен администратор по собствените си условия, включително метаданни за комуникацията като телефонен номер, информация за устройството и моменти във времето. Съдържанието на съобщенията е според данните на WhatsApp криптирано от край до край. Допълнителна информация ще намерите в политиката за поверителност на WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Предаване към трети държави. Не може да се изключи данни да бъдат предадени на дружества от групата Meta в САЩ. Meta Platforms, Inc. е сертифицирана по Рамката за защита на данните ЕС–САЩ (EU-US Data Privacy Framework); предаването се основава на решението на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита (чл. 45 ОРЗД). Доколкото то не намира приложение, предаването се основава на стандартни договорни клаузи на Европейската комисия (чл. 46, ал. 2, буква в ОРЗД).

Срок на съхранение. Изтриваме историята на чата и предадените файлове, щом Вашето запитване бъде окончателно обработено, най-късно 6 месеца след последния контакт, доколкото не пречат законови задължения за съхранение (например за делова кореспонденция съгласно § 257 HGB и § 147 AO). Съдържание, необходимо за договор, прехвърляме в документите по нашите поръчки.

Вашите права. Вашите права като засегнато лице, по-специално Вашето право на възражение по чл. 21 ОРЗД срещу обработване на основание чл. 6, ал. 1, буква е ОРЗД, ще намерите в раздел 24 на настоящата политика за поверителност.

23. Връзки към социални мрежи и нашите фирмени страници

23.1 Връзки в нашия уебсайт. В нашия уебсайт ще намерите връзки към нашите профили във Facebook и Instagram. Става дума за обикновени връзки със собствени символи; не използваме приставки, скриптове или вградено съдържание на тези услуги. Затова при отваряне на нашия уебсайт не се предават данни на Meta. Едва когато кликнете върху връзка, стигате до съответната платформа; там важат разпоредбите за защита на данните на доставчика. Доставчик на двете услуги е Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ирландия („Meta“).

23.2 Нашите фирмени страници във Facebook и Instagram. Поддържаме фирмени страници във Facebook и Instagram, за да информираме за нашите продукти и услуги и да влизаме в контакт със заинтересовани лица и клиенти. Правно основание е нашият законен интерес от съвременна работа с обществеността (чл. 6, ал. 1, буква е ОРЗД).

Когато посещавате нашите страници, Meta събира данни за Вашето използване и ни предоставя на тази база анонимизирани статистики („Page Insights“). За това обработване отговаряме съвместно ние и Meta (чл. 26 ОРЗД). Сключили сме с Meta споразумение за съвместна отговорност („допълнение за Page Insights“). Съгласно него Meta е длъжна да Ви предостави основната информация и да изпълнява Вашите права като засегнато лице: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Върху по-нататъшното обработване на данни от Meta нямаме влияние. Можете да упражнявате правата си както спрямо Meta, така и спрямо нас; запитванията при необходимост препращаме на Meta.

Съобщенията, които ни изпращате чрез Facebook или Instagram, обработваме, за да отговорим на Вашето запитване (чл. 6, ал. 1, буква б или е ОРЗД) и ги изтриваме, както е описано в точка 22.

Допълнителна информация: политика за поверителност на Meta https://www.facebook.com/privacy/policy и информация за Page Insights https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

23.3 Предаване към трети държави. Meta може да предава данни към САЩ. Meta Platforms, Inc. е сертифицирана по Рамката за защита на данните ЕС–САЩ (EU-US Data Privacy Framework) (чл. 45 ОРЗД); доколкото тя не намира приложение, Meta използва стандартни договорни клаузи на Европейската комисия (чл. 46, ал. 2, буква в ОРЗД).

23.4 Връзки към X и LinkedIn; нашите фирмени страници. В нашия уебсайт ще намерите освен това връзки към нашите профили в X (преди Twitter) и LinkedIn. И тук става дума за обикновени връзки със собствени символи; не се зареждат приставки, скриптове или вградено съдържание и при отваряне на нашия уебсайт не се предават данни на тези доставчици. Едва когато кликнете върху връзка, стигате до съответната платформа; там важат разпоредбите за защита на данните на доставчика.

Доставчик на X за потребители в ЕС е Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ирландия. Политика за поверителност: https://x.com/de/privacy. Доставчик на LinkedIn за потребители в ЕС е LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ирландия. Политика за поверителност: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Поддържаме фирмени страници в X и LinkedIn, за да информираме за нашите продукти и услуги и да влизаме в контакт със заинтересовани лица, клиенти и партньори. Правно основание е нашият законен интерес от съвременна работа с обществеността (чл. 6, ал. 1, буква е ОРЗД). За статистическия анализ на посещенията на нашата страница в LinkedIn (Page Analytics) отговаряме съвместно ние и LinkedIn (чл. 26 ОРЗД); споразумението ще намерите тук: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum. Върху по-нататъшното обработване на данни от доставчиците нямаме влияние. Съобщенията, които ни изпращате чрез тези платформи, обработваме, за да отговорим на Вашето запитване (чл. 6, ал. 1, буква б или е ОРЗД) и ги изтриваме, както е описано в точка 22.

Доставчиците могат да предават данни към САЩ. Доколкото съответният доставчик е сертифициран по Рамката за защита на данните ЕС–САЩ (EU-US Data Privacy Framework), предаването се основава на решението на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита (чл. 45 ОРЗД), а в останалите случаи — на стандартни договорни клаузи (чл. 46, ал. 2, буква в ОРЗД).

24. Вашите права

Имате право на достъп (чл. 15 ОРЗД), коригиране (чл. 16), изтриване (чл. 17), ограничаване на обработването (чл. 18), преносимост на данните (чл. 20), както и право по всяко време да оттеглите дадено съгласие с действие занапред (чл. 7, ал. 3 ОРЗД).

Право на възражение (чл. 21 ОРЗД): Доколкото обработваме данни въз основа на нашия законен интерес (чл. 6, ал. 1, буква е ОРЗД), можете по всяко време да възразите на основания, свързани с Вашата конкретна ситуация. Можете по всяко време да възразите без посочване на причини срещу обработване за целите на директния маркетинг.

За целта се обърнете неформално към info@cryonos.shop.

Имате освен това право да подадете жалба до надзорен орган по защита на данните. Компетентен за нас е: Земният упълномощен по защита на данните и свободата на информацията на Рейнланд-Пфалц, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz, www.datenschutz.rlp.de.

25. Задължение за предоставяне, без автоматизирано решение

Предоставянето на посочените в касата като задължителни полета данни е необходимо за сключването на договора; без тях не можем да изпълним поръчката. Изцяло автоматизирано вземане на решения, включително профилиране по чл. 22 ОРЗД, при нас не се извършва. Доставчиците на платежни услуги като Klarna или PayPal могат в рамките на собствената си отговорност да вземат автоматизирани решения за платежоспособността; информация за това ще намерите в техните декларации за защита на данните.

26. Сигурност

Уебсайтът е непрекъснато криптиран чрез TLS. Ние и нашите доставчици на услуги предприемаме технически и организационни мерки за защита на Вашите данни от загуба, манипулиране и неоправомощен достъп.

27. Промени

Адаптираме настоящата политика за поверителност, когато се променят нашите услуги или правната уредба. Важи съответната версия, публикувана на тази страница.