Информация за правото на отказ

Cryonos GmbH, Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein
Версия: 30 септември 2026

Меродавна е немската версия.

За кого важи това право на отказ

Правото на отказ съществува само за потребители по смисъла на § 13 BGB. Предприемачите по смисъла на § 14 BGB, юридическите лица от публичното право и публичноправните специални фондове нямат законово право на отказ; за тях важат изключително разпоредбите на Общите условия.

Право на отказ

Имате право да се откажете от настоящия договор в срок от четиринадесет дни, без да посочвате причини.

Срокът за отказ е четиринадесет дни, считано от деня, в който Вие или посочено от Вас трето лице, което не е превозвачът, сте получили или е получило стоките във владение; при поръчка на няколко стоки в рамките на една обща поръчка, които се доставят отделно, считано от деня, в който Вие или посочено от Вас трето лице, което не е превозвачът, сте получили или е получило във владение последната стока.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите

Cryonos GmbH
Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein
Телефон +49 6781 93 2 93 0
Телефакс +49 6781 93 2 93 93
Имейл info@cryonos.shop

с ясно изявление (напр. писмо, изпратено по пощата, или имейл) за решението си да се откажете от настоящия договор. За тази цел можете да използвате приложения образец на формуляр за отказ, който обаче не е задължителен.

За спазване на срока за отказ е достатъчно да изпратите съобщението за упражняване на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ.

Последици от отказа

Ако се откажете от настоящия договор, ние сме длъжни да Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от това, че сте избрали друг вид доставка, различен от предлаганата от нас най-евтина стандартна доставка), без неоправдано забавяне и най-късно в срок от четиринадесет дни, считано от деня, в който съобщението за отказа Ви от настоящия договор е получено от нас. За това възстановяване използваме същото платежно средство, което сте използвали при първоначалната транзакция, освен ако изрично не е уговорено друго с Вас; във всички случаи за това възстановяване не Ви се начисляват такси.

Можем да откажем възстановяването, докато не получим стоките обратно или докато не представите доказателство, че сте върнали стоките, в зависимост от това кое събитие настъпи по-рано.

Длъжни сте да върнете или предадете стоките на нас без неоправдано забавяне и във всички случаи най-късно в срок от четиринадесет дни, считано от деня, в който ни уведомите за отказа от настоящия договор. Срокът е спазен, ако изпратите стоките преди изтичането на срока от четиринадесет дни.

Вие понасяте непосредствените разходи за връщането на стоките. Разходите за връщане на стоки, които поради естеството си не могат да бъдат върнати по обичайния начин по пощата (стоки, превозвани чрез спедитор), поемаме ние.

Отговаряте за евентуално намаляване на стойността на стоките само ако това намаляване се дължи на боравене с тях, което не е необходимо за проверка на състоянието, свойствата и функционирането на стоките.

Изключване на правото на отказ

Правото на отказ не съществува при следните договори (във всеки случай с посочване на законовото основание):

• Изработки по поръчка и конфигурирани по желание на клиента съдове — договори за доставка на стоки, които не са предварително изработени и за чието производство е определящ индивидуален избор или решение на потребителя или които са ясно съобразени с личните потребности на потребителя (§ 312g, ал. 2, № 1 BGB).
• Напълнени или пуснати в експлоатация съдове — договори за доставка на запечатани стоки, които поради причини, свързани със защитата на здравето или с хигиената, не са подходящи за връщане, ако запечатването им е премахнато след доставката; по аналогия това се прилага и за съдове, които вече са напълнени с течен азот или пуснати в експлоатация (§ 312g, ал. 2, № 3 BGB).

Образец на формуляр за отказ

Ако желаете да се откажете от договора, моля, попълнете този формуляр и го изпратете обратно.

— До:

Cryonos GmbH, Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein
Имейл info@cryonos.shop

— С настоящото аз/ние (*) се отказвам/отказваме от сключения от мен/нас (*) договор за покупка на следните стоки (*)/за предоставяне на следната услуга (*)

— Поръчано на (*)/получено на (*)

— Име на потребителя/потребителите

— Адрес на потребителя/потребителите

— Подпис на потребителя/потребителите (само при уведомление на хартия)

— Дата

(*) Ненужното се зачертава.

Деконтаминация преди връщането

Съдове и принадлежности, които са влезли или е възможно да са влезли в контакт с биологичен материал, трябва да бъдат деконтаминирани по професионален начин преди всяко връщане — включително връщане в рамките на отказ. Прилагат се разпоредбите на § 12 от Общите условия (Връщане на стоки, деконтаминация), по-специално изискуемото там писмено потвърждение за деконтаминация на предоставения от нас формуляр.