Almindelige forretningsbetingelser

Cryonos GmbH, Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein
Version: 30. september 2026

Den tyske version er bindende.

§ 1 Anvendelsesområde og forrang

(1) Disse betingelser gælder for alle tilbud, aftaler, leverancer og ydelser fra Cryonos GmbH (i det følgende »vi« eller »sælger«), uanset om aftalen indgås på grundlag af et tilbud udarbejdet af os, via onlinebutikken cryonos.shop, pr. e-mail, telefon eller telefax.

(2) Vores salg henvender sig til erhvervsdrivende i henhold til § 14 BGB, juridiske personer under offentlig ret og særlige formuer under offentlig ret. Forbrugere i henhold til § 13 BGB kan i enkelte tilfælde bestille via onlinebutikken; for dem gælder de særligt markerede bestemmelser i disse betingelser samt de lovbestemte forbrugerrettigheder.

(3) Afvigende, modstridende eller supplerende forretningsbetingelser fra kunden bliver ikke en del af aftalen, heller ikke selv om vi ikke udtrykkeligt gør indsigelse mod dem, eller vi leverer uden forbehold i kendskab til dem. De gælder kun, i det omfang vi udtrykkeligt har accepteret deres gyldighed i tekstform.

(4) Ved modstrid gælder følgende rangorden: individuel aftale i tekstform, vores ordrebekræftelse, vores tilbud, disse betingelser.

(5) Disse betingelser gælder også for alle fremtidige forretninger med den samme kunde, uden at der er behov for en fornyet henvisning.

§ 2 Tilbud og indgåelse af aftale

(1) Vores tilbud er uforbindende, medmindre de udtrykkeligt er betegnet som bindende. Et skriftligt tilbud, som vi udarbejder efter anmodning, er bindende i tredive dage fra udstedelsesdatoen, medmindre der er angivet en anden frist i tilbuddet.

(2) Præsentationen af varer i onlinebutikken er ikke et bindende tilbud, men en opfordring til at afgive et tilbud.

(3) Kunden afgiver med bestillingen et bindende tilbud. Aftalen indgås først, når vi bekræfter bestillingen i tekstform eller sender varen. En automatisk modtagelsesbekræftelse udgør ikke en accept.

(4) Vi er berettiget til at afvise en bestilling uden at angive grunde, især ved manglende tilgængelighed, utilstrækkelig kreditværdighed eller tvivl om den formålsbestemte anvendelse eller om, hvorvidt en udførsel er tilladt.

(5) Oplysninger om mål, vægt, kapacitet, holdetider, fordampningshastigheder og andre tekniske egenskaber er ydelsesbeskrivelser og ikke garantier for beskaffenhed. De bygger på producentens oplysninger og vedrører producentens målebetingelser; værdier, der afviger i den praktiske drift, udgør ikke en mangel, i det omfang afvigelsen er sædvanlig inden for kryoteknik.

(6) Billeder, tegninger og prøver er uforbindende. Tekniske ændringer fra producentens side, der ikke forringer anvendeligheden, forbeholdes.

(7) Vi påtager os kun en garanti, hvis vi udtrykkeligt har betegnet den som »garanti« i tekstform. Producentens garantier berøres ikke heraf (§ 10).

§ 3 Priser

(1) Over for erhvervsdrivende er alle priser netto i euro, ab lager, tillagt den lovbestemte omsætningsafgift, emballage, forsendelse og eventuel forsikring. Også over for forbrugere angives priserne i butikken netto tillagt den lovbestemte omsætningsafgift; omsætningsafgiften samt forsendelsesomkostningerne angives særskilt i bestillingsprocessen, før bestillingen afgives.

(2) Ved leverancer til lande uden for Den Europæiske Union kan der påløbe told, importmoms og andre importafgifter; disse afholdes af kunden. Ved leverancer inden for Fællesskabet skal kunden oplyse sit momsregistreringsnummer før aftalens indgåelse.

(3) Hvis der mellem aftalens indgåelse og den aftalte leveringsdato er en periode på mere end fire måneder, er vi berettiget til i rimeligt omfang at videregive stigninger i vores indkøbs-, materiale-, energi- eller transportomkostninger til kunden. Ved en stigning på mere end fem procent er kunden berettiget til at træde tilbage fra aftalen. Over for forbrugere gælder dette stykke ikke.

§ 4 Betaling

(1) Følgende betalingsmåder står til rådighed: forudbetaling pr. overførsel, køb mod faktura, kreditkort, PayPal, Klarna, efterkrav og Money Order. For efterkrav opkræver vi ikke noget ekstra gebyr. Vi forbeholder os ret til i enkelte tilfælde ikke at tilbyde enkelte betalingsmåder.

(2) Køb mod faktura forudsætter en vellykket kreditvurdering. Ved førstegangsbestillinger, ved specialfremstillinger samt ved leverancer til udlandet kan vi kræve forudbetaling eller sikkerhedsstillelse.

(3) Fakturaer forfalder til betaling uden fradrag inden for tredive dage fra fakturadatoen, medmindre andet er aftalt. Afgørende for rettidigheden er indgangen på vores konto.

(4) Kommer en erhvervsdrivende i betalingsrestance, skal der betales morarenter i lovbestemt størrelse. Retten til at gøre yderligere tab som følge af restance gældende forbeholdes. Over for forbrugere gælder de lovbestemte bestemmelser.

(5) Kunden har kun ret til modregning eller tilbageholdelse, i det omfang kundens modkrav er ubestridt, retskraftigt fastslået eller modent til afgørelse eller stammer fra det samme aftaleforhold.

(6) Hvis vi efter aftalens indgåelse får kendskab til forhold, der væsentligt sætter kundens betalingsevne i tvivl, er vi berettiget til kun at udføre udestående leverancer mod forudbetaling eller sikkerhedsstillelse og efter fastsættelse af en rimelig frist at træde tilbage fra aftalen.

(7) Overdragelse af kundens krav mod os til tredjemand er udelukket uden vores samtykke i tekstform. § 354a HGB berøres ikke.

§ 5 Levering, leveringstid, risikoens overgang

(1) Leveringsfrister og -datoer er uforbindende, medmindre de udtrykkeligt er aftalt som bindende i tekstform. Angivne leveringstider begynder med aftalens indgåelse, ved aftalt forudbetaling dagen efter afgivelsen af betalingsordren, og forudsætter, at alle tekniske spørgsmål afklares i rette tid.

(2) Leveringen sker under forbehold af korrekt og rettidig egen forsyning. Vi underretter uden unødig forsinkelse kunden om manglende tilgængelighed og refunderer allerede ydede modydelser; der består ingen videregående krav, medmindre vi er ansvarlige for den manglende levering.

(3) Delleverancer er tilladt, i det omfang de er rimelige for kunden. Hver delleverance kan faktureres særskilt.

(4) Over for erhvervsdrivende overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse ved overdragelsen til speditøren, fragtføreren eller den person, der ellers er bestemt til at udføre forsendelsen, senest når varen forlader vores lager. Over for forbrugere overgår risikoen ved overdragelse af varen til forbrugeren.

(5) Store beholdere og tunge varer leveres som fragtgods. Kunden sørger for, at leveringsstedet kan nås med en lastbil, og at aflæsning er mulig. Leveringen sker til kantstenen, medmindre andet er aftalt. Ekstra omkostninger som følge af manglende forudsætninger for aflæsning, forgæves kørsel eller ventetider afholdes af kunden.

(6) Hvis kunden ikke afhenter varen inden for tredive dage efter meddelelsen om, at den er stillet til rådighed, kan vi beregne et lagergebyr på en procent af nettovareværdien pr. påbegyndt måned, dog højst fem procent af ordreværdien. Kunden er ikke afskåret fra at påvise et mindre tab, og vi er ikke afskåret fra at påvise et større.

(7) Kunden skal straks efter modtagelsen undersøge varen for transportskader. Udvendigt synlige skader skal straks anmeldes over for transportvirksomheden og bekræftes skriftligt.

(8) Valget af forsendelsesvej, transportmiddel og transportvirksomhed påhviler os, medmindre andet er aftalt. Leveringstiden varierer afhængigt af produktet; en uforbindende, typisk leveringstid er angivet på den pågældende produktside. Bindende er alene den leveringstid, der er angivet i vores tilbud eller vores ordrebekræftelse.

§ 6 Afhentning

(1) Afhentning af varen af kunden er mulig efter forudgående aftale og tidsbestilling. Afhentningsstedet oplyser vi i det enkelte tilfælde; der er ikke krav på afhentning på et bestemt sted.

(2) Ved afhentning overgår risikoen ved overdragelsen til kunden eller den person, som kunden har pålagt det. Kunden sørger selv for egnede transportmidler og det udstyr og den sagkundskab, der er nødvendig for transport af kryogene varer.

§ 7 Ejendomsforbehold

(1) Den leverede vare forbliver vores ejendom, indtil alle krav fra forretningsforbindelsen er betalt fuldt ud.

(2) Kunden er berettiget til at videresælge varen med ejendomsforbehold i den ordinære forretningsgang. Kunden overdrager allerede nu til os de krav, der opstår ved videresalget, til sikkerhed i størrelsesordenen af vores fakturaværdi. Vi accepterer overdragelsen. Kunden forbliver bemyndiget til at inddrive kravet, så længe kunden opfylder sine betalingsforpligtelser.

(3) En bearbejdning eller forbindelse af varen med ejendomsforbehold sker for vores regning, uden at det medfører forpligtelser for os. Ved forbindelse med andre genstande erhverver vi medejendomsret i forholdet mellem fakturaværdien af varen med ejendomsforbehold og værdien af de øvrige genstande.

(4) Kunden skal uden unødig forsinkelse underrette os om tredjemands adgang til varen med ejendomsforbehold og udlevere de dokumenter, der er nødvendige for at afværge den. Omkostningerne ved en intervention afholdes af kunden.

(5) Hvis værdien af sikkerhederne overstiger vores krav med mere end tyve procent, frigiver vi efter kundens anmodning sikkerheder efter vores valg.

(6) Ved kundens restance er vi efter tilbagetræden fra aftalen berettiget til at kræve varen med ejendomsforbehold udleveret. Kunden giver os til dette formål adgang til de lokaler, hvor varen befinder sig.

§ 8 Mangelskrav over for erhvervsdrivende

(1) Kunden skal straks efter afleveringen undersøge varen og anmelde synlige mangler uden unødig forsinkelse, senest inden for ti hverdage efter afleveringen, i tekstform. Skjulte mangler skal anmeldes straks efter opdagelsen. Hvis anmeldelsen udebliver, anses varen for godkendt (§ 377 HGB).

(2) Forældelsesfristen for mangelskrav er tolv måneder fra afleveringen. Dette gælder ikke for krav som følge af svigagtigt fortiede mangler, for erstatningskrav i henhold til § 11 stk. 1 samt i tilfældene i §§ 438 stk. 1 nr. 2 og 634a stk. 1 nr. 2 BGB.

(3) Ved en berettiget reklamation leverer vi efter eget valg efterfølgende opfyldelse ved udbedring eller omlevering. Hvis den efterfølgende opfyldelse slår fejl to gange, kan kunden kræve forholdsmæssigt afslag eller træde tilbage fra aftalen.

(4) Følgende er ikke mangler: sædvanligt slid, skader som følge af ukorrekt håndtering, opbevaring eller vedligeholdelse, som følge af tilsidesættelse af betjeningsvejledningen, som følge af tredjemands indgreb, som følge af korrosion, brand, varmepåvirkning eller mekanisk beskadigelse samt afvigelser i tekniske værdier inden for branchesædvanlige tolerancer.

(5) Kundens krav på grund af de udgifter, der er nødvendige med henblik på efterfølgende opfyldelse, er udelukket, i det omfang udgifterne øges, fordi varen efterfølgende er flyttet til et andet sted end leveringsadressen.

(6) Kundens regreskrav i henhold til §§ 445a, 478 BGB består kun, i det omfang kunden over for sin aftager ikke har truffet aftaler, der går ud over de lovbestemte mangelskrav.

§ 9 Mangelskrav over for forbrugere

Over for forbrugere gælder de lovbestemte mangelsrettigheder med en forældelsesfrist på to år fra afleveringen. Begrænsningerne i § 8 finder ikke anvendelse på forbrugere.

§ 10 Producentgarantier

(1) Producenten Auguste Cryogenics yder selvstændige garantier for sine produkter. Disse består ved siden af de lovbestemte mangelsrettigheder og begrænser dem ikke. Garantigiver er producenten, ikke Cryonos GmbH.

(2) I henhold til producentens betingelser gælder i øjeblikket:

• Kryobeholdere, dewarbeholdere, freezere og Liquid Cylinders: tolv måneder fra afsendelsen på materiale og udførelse
• Vakuumgaranti på disse produkter: fem år fra afsendelsen, forudsat at producentens vedligeholdelsesforskrifter overholdes
• Elektroniske styringer og displays på AC Medical-produkterne: to år fra afsendelsen
• Lagertanke og MicroBulk-beholdere inklusive reguleringsarmaturer og fordampere: atten måneder fra leveringen eller tolv måneder fra idriftsættelsen, afhængigt af hvad der indtræder først
• Øvrige dele, komponenter og tilbehør: tolv måneder fra afsendelsen

(3) Ikke omfattet af producentgarantien er ventiler, armaturer, regulatorer, måleinstrumenter, slanger og tilslutninger fra tredjepartsproducenter. For disse gælder de pågældende producenters garantier.

(4) Garantien bortfalder ved egenmægtig ændring, ukorrekt brug, reparation foretaget af tredjemand, korrosion, brand, varmepåvirkning og sædvanligt slid.

(5) Producentens nøjagtige garantibetingelser stiller vi til rådighed efter anmodning.

§ 11 Ansvar

(1) Vi hæfter ubegrænset ved forsæt og grov uagtsomhed, ved skade på liv, legeme eller helbred, ved svigagtig fortielse af en mangel, i omfanget af en garanti, som vi har påtaget os, samt i henhold til produktansvarsloven.

(2) Ved let uagtsom tilsidesættelse af en væsentlig kontraktforpligtelse hæfter vi begrænset i beløb til det tab, der var forudsigeligt ved aftalens indgåelse og er typisk for aftalen. Væsentlige kontraktforpligtelser er sådanne, hvis opfyldelse overhovedet først muliggør den korrekte gennemførelse af aftalen, og hvis overholdelse kunden regelmæssigt må kunne stole på.

(3) I øvrigt er vores ansvar udelukket. Dette gælder især for indirekte tab, følgeskader efter mangler, tabt fortjeneste, driftsstop og formuetab.

(4) Inden for rammerne af stk. 2 og 3 er ansvaret for tab af eller skade på biologisk eller andet materiale, der opbevares i vores produkter, udtrykkeligt udelukket. Kunden er klar over, at indlagret materiale ofte er uerstatteligt. Kunden drager omsorg for at forhindre tabet ved egnede foranstaltninger — især overvågning af fyldningsniveau, alarmering, regelmæssig vedligeholdelse og redundant indlagring på en anden lokalitet. Tilsidesættelsen af denne forpligtelse skal tages i betragtning ved opgørelsen af en eventuel erstatning.

(5) De foranstående ansvarsbegrænsninger gælder også for det personlige ansvar for vores lovlige repræsentanter, medarbejdere og medhjælpere.

(6) En ændring af bevisbyrden til skade for kunden er ikke forbundet med de foranstående bestemmelser.

§ 12 Returneringer, dekontaminering

(1) Returneringer kræver vores forudgående samtykke i tekstform. Returneringer, der sendes ufrankeret, modtager vi ikke.

(2) Beholdere og tilbehørsdele, der er kommet i kontakt eller kan være kommet i kontakt med biologisk materiale, skal dekontamineres fagmæssigt korrekt før returnering. Kunden bekræfter dekontamineringen skriftligt på den blanket, som vi stiller til rådighed. Uden denne bekræftelse er vi berettiget til at nægte modtagelsen og sende varen tilbage for kundens regning.

(3) Hvis vi uden retlig forpligtelse tager varer tilbage af kulance, kan vi for kontrol, rengøring og genindlagring beregne et ekspeditionsgebyr på tyve procent af nettovareværdien. Specialfremstillinger og fyldte eller ibrugtagne beholdere tager vi ikke tilbage af kulance. Kundens lovbestemte rettigheder berøres ikke.

§ 13 Anvendelse, sikkerhed, udførsel

(1) De leverede produkter må udelukkende anvendes efter deres formål og af fagkyndigt personale. Kunden iagttager betjeningsvejledningen, de relevante sikkerhedsforskrifter og kravene til håndtering af dybfrosne flydende gasser.

(2) Oplysninger om godkendelser — især om transport af farligt gods ad vej (ADR) og om udførelser i henhold til forordning (EU) 2017/745 (MDR) — vedrører altid den konkret angivne udførelse og bygger på producentens oplysninger. For overholdelsen af de bestemmelser, der gælder på anvendelses- og transportstedet, er kunden ansvarlig.

(3) Kunden er ansvarlig for overholdelsen af alle gældende eksport-, import-, embargo- og sanktionsbestemmelser og sikrer, at varen ikke direkte eller indirekte leveres til lande eller personer, for hvilke der består et forbud.

§ 14 Force majeure

(1) Force majeure-begivenheder fritager os for leveringsforpligtelsen for deres varighed og i omfanget af deres virkning. Som force majeure gælder især naturbegivenheder, krig, myndighedsforanstaltninger, epidemier, strejke og lockout, driftsforstyrrelser, transporthindringer samt mangel på materialer og energi, i hvert tilfælde i det omfang vi ikke er ansvarlige for dem.

(2) Vi underretter kunden uden unødig forsinkelse, senest inden for fem hverdage. Varer begivenheden længere end to måneder, er begge parter berettiget til at træde tilbage fra aftalen.

§ 15 Afsluttende bestemmelser

(1) Den Forbundsrepublik Tysklands ret finder anvendelse med udelukkelse af FN's konvention om internationale køb. Over for forbrugere gælder dette kun, i det omfang præceptive beskyttelsesbestemmelser i den stat, hvor de har sædvanligt opholdssted, ikke derved indskrænkes.

(2) Er kunden købmand, juridisk person under offentlig ret eller særlig formue under offentlig ret, er Idar-Oberstein det udelukkende værneting for alle tvister, der udspringer af forretningsforbindelsen. Vi er berettiget til også at anlægge sag ved kundens almindelige værneting.

(3) Opfyldelsessted for alle forpligtelser er Idar-Oberstein, medmindre andet er aftalt.

(4) Ændringer og tilføjelser til disse betingelser kræver tekstform. Dette gælder også for fravigelsen af dette formkrav.

(5) Vi er hverken indstillet på eller forpligtet til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer for en forbrugerklageinstans.