Preguntas frecuentes

Respuestas antes de que pregunte.

13 respuestas en 5 grupos. Los términos subrayados con puntos se explican al pasar el cursor o al tocarlos.

Fundamentos y conocimiento criogénico

¿Qué es y cómo funciona?
¿Por qué es importante la tasa de evaporación?

Determina sus costes de funcionamiento. Un recipiente que pierde 0,12 en lugar de 0,20 litros al día ahorra una cantidad considerable de nitrógeno a lo largo de su vida útil, y usted rellena con menos frecuencia.

¿Qué define el estándar de oro?

Entre el recipiente interior y el exterior hay un alto vacío con superaislamiento que detiene casi por completo la conducción del calor. Auguste Cryogenics ofrece sobre él una garantía de cinco años.

Productos y asesoramiento de compra

¿Qué producto – o qué proveedor – elegir?
¿Cuánto tiempo aguanta un recipiente sin rellenar?

El tiempo de retención es la capacidad dividida por la tasa de evaporación y depende del modelo. Planifique su intervalo de suministro con reserva.

¿Qué abertura del cuello necesito?

Los cuellos estrechos conservan el frío durante más tiempo. Entre los recipientes, los sistemas de racks solo están disponibles en las versiones -B de las series AC 2XL y AC 3XL (incluido AC 2XL50T-B), además de un sistema de almacenamiento en racks para AC BIO 430, AC BIO 860 y AC SYS 480 con freezers de bastidor, y para los dry shippers AC DS10-B, DS15-B y DS25-B. Decida primero el formato de sus muestras y después elija el recipiente.

Pajuelas, criotubos o bolsas de sangre: ¿qué va dónde?

Las canastillas cortas están pensadas principalmente para almacenar pajuelas, mientras que las canastillas largas admiten dos goblets cada una y son adecuadas tanto para pajuelas como para criotubos.

¿Cuál es la forma más rápida de encontrar el modelo adecuado?

Utilice el buscador de productos: responda a unas pocas preguntas y reciba una recomendación de producto de nuestra gama. Si ya conoce sus especificaciones, filtre directamente por serie y modelo.

Manejo y práctica

¿Cómo se usa y se opera correctamente en el día a día?
¿Necesita mantenimiento el recipiente?

Intervalo de cinco años con TÜV incluido, a cargo nuestro o de un socio regional autorizado.

Transporte y logística

¿Cómo trasladarlo de forma segura de A a B?
¿Qué recipientes puedo transportar llenos por carretera?

Estos recipientes están diseñados de fábrica para el transporte y homologados según ADR: todos los recipientes de hasta 10 litros y los modelos T. Llenos, solo pueden transportarse por vías públicas conforme a las disposiciones de la GGVSEB o del ADR.

¿Qué es un dry shipper y cuándo lo necesito?

Un dry shipper retiene el nitrógeno en un material absorbente, de modo que nada puede derramarse. Según IATA, el dry shipper no se considera mercancía peligrosa, porque no hay nitrógeno líquido libre en el recipiente.

Pedidos y servicio

¿Cómo se hace un pedido y qué ocurre tras la entrega?
¿Con qué rapidez recibiré un presupuesto?

Indíquenos el formato de las muestras, la cantidad y el tiempo de retención necesario: nuestro equipo se pondrá en contacto con usted con un modelo adecuado y un presupuesto.

¿Hacen entregas fuera de la UE?

Para pedidos desde países fuera de la UE, también le ofrecemos un completo paquete de servicios en relación con la exportación / el despacho de aduanas y la importación en su país de destino, para que pueda comprar con nosotros sin preocupaciones y la mercancía le llegue de forma segura.

¿Seguirá habiendo repuestos más adelante?

Sí. Los repuestos están garantizados durante toda la vida útil: canastillas, racks, juegos de ruedas y tapas están disponibles para cada serie.

¿Hay condiciones para distribuidores?

Sí, a través del programa de socios de Cryonos en tres niveles – del socio registrado al socio Gold, cada uno con condiciones de compra escalonadas.

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Nuestro experimentado equipo encontrará la respuesta para su caso concreto.