Pouka o pravu na odustanak od ugovora

Cryonos GmbH, Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein
Stanje: 30. rujna 2026.

Mjerodavna je njemačka verzija.

Na koga se odnosi ovo pravo na odustanak

Pravo na odustanak postoji samo za potrošače u smislu § 13 BGB-a. Poduzetnici u smislu § 14 BGB-a, pravne osobe javnog prava i posebna javnopravna sredstva nemaju zakonsko pravo na odustanak; za njih vrijede isključivo odredbe Općih uvjeta.

Pravo na odustanak

Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga.

Rok za odustanak iznosi četrnaest dana od dana kada ste Vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, došli u posjed robe; u slučaju narudžbe više proizvoda u okviru jedinstvene narudžbe koji se isporučuju odvojeno, od dana kada ste Vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, došli u posjed posljednje robe.

Da biste ostvarili svoje pravo na odustanak, morate nas

Cryonos GmbH
Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein
Telefon +49 6781 93 2 93 0
Telefaks +49 6781 93 2 93 93
E-pošta info@cryonos.shop

nedvosmislenom izjavom (npr. pismom poslanim poštom ili e-poštom) obavijestiti o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora. U tu svrhu možete upotrijebiti priloženi obrazac za odustanak, što međutim nije obvezno.

Za poštovanje roka za odustanak dovoljno je da obavijest o ostvarivanju prava na odustanak pošaljete prije isteka roka za odustanak.

Posljedice odustanka

Ako odustanete od ovog ugovora, dužni smo Vam bez odgode, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo zaprimili obavijest o Vašem odustanku od ovog ugovora, vratiti sva plaćanja koja smo od Vas primili, uključujući troškove isporuke (uz iznimku dodatnih troškova koji proizlaze iz toga što ste odabrali drugi način isporuke, a ne najpovoljniju standardnu isporuku koju nudimo). Za taj povrat koristimo isto sredstvo plaćanja koje ste upotrijebili u izvornoj transakciji, osim ako je s Vama izričito dogovoreno drukčije; ni u kojem slučaju Vam se zbog tog povrata neće naplatiti nikakve naknade.

Povrat možemo odbiti sve dok robu ne primimo natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu vratili, ovisno o tome što nastupi ranije.

Robu ste dužni bez odgode, a u svakom slučaju najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada nas obavijestite o odustanku od ovog ugovora, vratiti nama ili nam je predati. Rok je poštovan ako robu pošaljete prije isteka roka od četrnaest dana.

Izravne troškove povrata robe snosite Vi. Troškove povrata robe koja se zbog svojih svojstava ne može uobičajeno vratiti poštom (roba koja se otprema špedicijom) snosimo mi.

Za eventualno umanjenje vrijednosti robe odgovarate samo ako je to umanjenje vrijednosti posljedica postupanja s robom koje nije bilo potrebno za provjeru svojstava, značajki i funkcioniranja robe.

Isključenje prava na odustanak

Pravo na odustanak ne postoji kod sljedećih ugovora (svaki sa zakonskim izvorom):

• Izrada po narudžbi i spremnici konfigurirani prema zahtjevima kupca — ugovori o isporuci robe koja nije unaprijed izrađena i za čiju je izradu mjerodavan individualni odabir ili određivanje od strane potrošača ili koja je jasno prilagođena osobnim potrebama potrošača (§ 312g st. 2 br. 1 BGB).
• Napunjeni spremnici ili spremnici stavljeni u rad — ugovori o isporuci zapečaćene robe koja zbog zaštite zdravlja ili higijene nije prikladna za povrat ako je njezin pečat uklonjen nakon isporuke; na odgovarajući način primijenjeno na spremnike koji su već napunjeni tekućim dušikom ili stavljeni u rad (§ 312g st. 2 br. 3 BGB).

Obrazac za odustanak

Ako želite odustati od ugovora, molimo Vas da ispunite ovaj obrazac i pošaljete ga natrag.

— Za:

Cryonos GmbH, Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein
E-pošta info@cryonos.shop

— Ovime ja/mi (*) odustajem/o (*) od ugovora koji sam/smo (*) sklopio/sklopili (*) o kupnji sljedeće robe (*)/pružanju sljedeće usluge (*)

— Naručeno dana (*)/primljeno dana (*)

— Ime potrošača

— Adresa potrošača

— Potpis potrošača (samo ako se obavijest dostavlja na papiru)

— Datum

(*) Nepotrebno prekrižiti.

Dekontaminacija prije povrata

Spremnici i dijelovi pribora koji su došli ili su mogli doći u dodir s biološkim materijalom moraju se prije svakog povrata — uključujući povrat u okviru odustanka — stručno dekontaminirati. Vrijede odredbe iz § 12 Općih uvjeta (povrat, dekontaminacija), osobito tamo zahtijevana pisana potvrda o dekontaminaciji na obrascu koji smo stavili na raspolaganje.