Allmänna villkor

Cryonos GmbH, Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein
Datum: 30 september 2026

Den tyska versionen är bindande.

§ 1 Tillämpningsområde och företräde

(1) Dessa villkor gäller för alla erbjudanden, avtal, leveranser och tjänster från Cryonos GmbH (nedan ”vi” eller ”säljaren”), oavsett om avtalet ingås på grundval av ett erbjudande som vi har upprättat, via webbutiken cryonos.shop, per e-post, telefon eller telefax.

(2) Vår försäljning riktar sig till näringsidkare i den mening som avses i § 14 BGB, juridiska personer enligt offentlig rätt och offentligrättsliga särskilda förmögenheter. Konsumenter i den mening som avses i § 13 BGB kan i enskilda fall beställa via webbutiken; för dem gäller de särskilt markerade bestämmelserna i dessa villkor samt de lagstadgade konsumenträttigheterna.

(3) Avvikande, motstridiga eller kompletterande villkor från kunden blir inte en del av avtalet, även om vi inte uttryckligen invänder mot dem eller levererar utan förbehåll trots att vi känner till dem. De gäller endast i den mån vi uttryckligen har godkänt deras giltighet i textform.

(4) Vid motsägelser gäller följande rangordning: individuell överenskommelse i textform, vår orderbekräftelse, vårt erbjudande, dessa villkor.

(5) Dessa villkor gäller även för alla framtida affärer med samma kund, utan att det krävs någon ny hänvisning.

§ 2 Erbjudande och avtalets ingående

(1) Våra erbjudanden är oförbindande, om de inte uttryckligen har betecknats som bindande. Ett skriftligt erbjudande som vi upprättar på begäran är bindande i trettio dagar från utfärdandedatumet, om ingen annan frist anges i erbjudandet.

(2) Presentationen av varor i webbutiken är inte ett bindande erbjudande, utan en uppmaning att lämna ett erbjudande.

(3) Genom beställningen lämnar kunden ett bindande erbjudande. Avtalet ingås först när vi bekräftar beställningen i textform eller skickar varan. En automatiserad bekräftelse på att beställningen har mottagits utgör inte ett godkännande.

(4) Vi har rätt att avslå en beställning utan att ange skäl, särskilt vid bristande tillgänglighet, otillräcklig kreditvärdighet eller om det finns tvivel om den avsedda användningen eller om en export är tillåten.

(5) Uppgifter om mått, vikter, kapaciteter, hålltider, avdunstningshastigheter och andra tekniska egenskaper är prestandabeskrivningar och inte garantier för beskaffenhet. De bygger på tillverkarens uppgifter och avser tillverkarens mätförhållanden; värden som avviker i praktisk drift utgör inget fel, i den mån avvikelsen är vanlig inom kryotekniken.

(6) Bilder, ritningar och prover är oförbindande. Tekniska ändringar från tillverkarens sida som inte påverkar användbarheten förbehålls.

(7) Vi lämnar en garanti endast om vi uttryckligen har betecknat den som ”garanti” i textform. Tillverkarens garantier påverkas inte av detta (§ 10).

§ 3 Priser

(1) Gentemot näringsidkare anges alla priser netto i euro, ab lager, exklusive lagstadgad mervärdesskatt, förpackning, frakt och eventuell försäkring. Även gentemot konsumenter anges priserna i butiken netto, exklusive lagstadgad mervärdesskatt; mervärdesskatten och fraktkostnaderna redovisas separat i beställningsprocessen innan beställningen lämnas.

(2) Vid leveranser till länder utanför Europeiska unionen kan tull, importmoms och andra importavgifter tillkomma; dessa bärs av kunden. Vid leveranser inom gemenskapen ska kunden meddela sitt momsregistreringsnummer innan avtalet ingås.

(3) Om det mellan avtalets ingående och den överenskomna leveranstidpunkten förflyter en period på mer än fyra månader, har vi rätt att i skälig omfattning vidarebefordra höjningar av våra inköps-, material-, energi- eller transportkostnader till kunden. Vid en höjning på mer än fem procent har kunden rätt att häva avtalet. Gentemot konsumenter gäller inte detta stycke.

§ 4 Betalning

(1) Följande betalningssätt står till förfogande: förskottsbetalning genom banköverföring, köp mot faktura, kreditkort, PayPal, Klarna, postförskott och Money Order. För postförskott tar vi ut ingen extra avgift. Vi förbehåller oss rätten att i enskilda fall inte erbjuda vissa betalningssätt.

(2) Köp mot faktura förutsätter en godkänd kreditprövning. Vid förstagångsbeställningar, vid specialtillverkning samt vid leveranser till utlandet kan vi kräva förskottsbetalning eller säkerhet.

(3) Fakturor förfaller till betalning utan avdrag inom trettio dagar från fakturadatum, om inget annat har överenskommits. Avgörande för att betalningen ska anses vara i tid är att beloppet har kommit in på vårt konto.

(4) Om en näringsidkare kommer i dröjsmål med betalningen ska dröjsmålsränta betalas med lagstadgat belopp. Rätten att göra gällande ytterligare dröjsmålsskada förbehålls. Gentemot konsumenter gäller de lagstadgade bestämmelserna.

(5) Kunden har rätt till kvittning eller retentionsrätt endast i den mån kundens motfordran är obestridd, lagakraftvunnen eller mogen för avgörande eller härrör från samma avtalsförhållande.

(6) Om vi efter avtalets ingående får kännedom om omständigheter som i väsentlig grad ifrågasätter kundens betalningsförmåga, har vi rätt att genomföra återstående leveranser endast mot förskottsbetalning eller säkerhet och, efter att ha satt en skälig tilläggsfrist, häva avtalet.

(7) Överlåtelse av kundens fordringar på oss till tredje part är utesluten utan vårt medgivande i textform. § 354a HGB påverkas inte.

§ 5 Leverans, leveranstid, risköverföring

(1) Leveransfrister och leveransdatum är oförbindande, om de inte uttryckligen har överenskommits som bindande i textform. Angivna leveranstider börjar löpa när avtalet ingås, vid överenskommen förskottsbetalning dagen efter att betalningsuppdraget har lämnats, och förutsätter att alla tekniska frågor klaras upp i tid.

(2) Leveransen sker under förbehåll för att vi själva blir korrekt och i rätt tid levererade. Vi informerar kunden utan dröjsmål om att varan inte är tillgänglig och återbetalar redan erlagda vederlag; ytterligare anspråk föreligger inte, såvida vi inte ansvarar för att leveransen uteblir.

(3) Delleveranser är tillåtna, i den mån de är rimliga för kunden. Varje delleverans kan faktureras separat.

(4) Gentemot näringsidkare går risken för tillfällig förlust och tillfällig försämring över i och med överlämnandet till speditören, fraktföraren eller den person som i övrigt har utsetts att utföra transporten, senast när varan lämnar vårt lager. Gentemot konsumenter går risken över när varan överlämnas till konsumenten.

(5) Stora behållare och tungt gods levereras som styckegods. Kunden ser till att leveransstället kan nås med lastbil och att lossning är möjlig. Leveransen sker till trottoarkanten, om inget annat har överenskommits. Extra kostnader på grund av att förutsättningarna för lossning saknas, förgäves gjorda körningar eller väntetider bärs av kunden.

(6) Om kunden inte hämtar varan inom trettio dagar efter meddelande om att varan finns tillgänglig, kan vi debitera en lageravgift på en procent av nettovärdet på varan per påbörjad månad, dock högst fem procent av ordervärdet. Kunden har fortsatt möjlighet att visa att skadan är mindre, och vi att den är större.

(7) Kunden ska utan dröjsmål efter mottagandet undersöka varan med avseende på transportskador. Utanpå synliga skador ska utan dröjsmål anmälas till transportföretaget och bekräftas skriftligen.

(8) Valet av fraktväg, transportmedel och transportföretag ankommer på oss, om inget annat har överenskommits. Leveranstiden varierar beroende på produkt; en oförbindande, typisk leveranstid anges på respektive produktsida. Bindande är endast den leveranstid som anges i vårt erbjudande eller i vår orderbekräftelse.

§ 6 Avhämtning

(1) Avhämtning av varan av kunden är möjlig efter föregående samråd och tidsbokning. Vi meddelar avhämtningsplatsen i det enskilda fallet; någon rätt till avhämtning på en viss plats föreligger inte.

(2) Vid avhämtning går risken över i och med överlämnandet till kunden eller den person som kunden har anlitat. Kunden ser själv till lämpliga transportmedel samt den utrustning och sakkunskap som krävs för transport av kryogena varor.

§ 7 Äganderättsförbehåll

(1) Den levererade varan förblir vår egendom tills samtliga fordringar från affärsförbindelsen har betalats i sin helhet.

(2) Kunden har rätt att sälja vidare förbehållsvaran i den ordinarie affärsverksamheten. Kunden överlåter redan nu till oss, som säkerhet, de fordringar som uppstår vid vidareförsäljningen till ett belopp som motsvarar vårt fakturavärde. Vi godtar överlåtelsen. Kunden förblir behörig att driva in fordran så länge kunden fullgör sina betalningsskyldigheter.

(3) En bearbetning eller sammanfogning av förbehållsvaran sker för vår räkning, utan att det medför några förpliktelser för oss. Vid sammanfogning med andra saker förvärvar vi samäganderätt i förhållande mellan förbehållsvarans fakturavärde och värdet på de övriga sakerna.

(4) Kunden ska utan dröjsmål meddela oss om tredje man gör intrång i förbehållsvaran och lämna över de handlingar som behövs för att avvärja det. Kostnaderna för ett ingripande bärs av kunden.

(5) Om värdet på säkerheterna överstiger våra fordringar med mer än tjugo procent, frigör vi på kundens begäran säkerheter efter eget val.

(6) Vid kundens dröjsmål har vi efter att ha hävt avtalet rätt att kräva att förbehållsvaran lämnas ut. Kunden medger oss för detta ändamål tillträde till de lokaler där varan befinner sig.

§ 8 Felansvar gentemot näringsidkare

(1) Kunden ska utan dröjsmål efter leverans undersöka varan och anmäla synliga fel i textform utan dröjsmål, senast inom tio arbetsdagar efter leverans. Dolda fel ska anmälas utan dröjsmål efter att de har upptäckts. Om anmälan uteblir anses varan vara godkänd (§ 377 HGB).

(2) Preskriptionstiden för felanspråk är tolv månader från leverans. Detta gäller inte anspråk på grund av arglistigt förtigna fel, skadeståndsanspråk enligt § 11 stycke 1 samt i de fall som avses i §§ 438 stycke 1 punkt 2 och 634a stycke 1 punkt 2 BGB.

(3) Vid befogad reklamation utför vi efter eget val avhjälpande genom reparation eller ersättningsleverans. Om avhjälpandet misslyckas två gånger kan kunden kräva prisavdrag eller häva avtalet.

(4) Följande utgör inga fel: normalt slitage, skador på grund av felaktig hantering, förvaring eller underhåll, på grund av att bruksanvisningen inte har följts, på grund av ingrepp från tredje man, på grund av korrosion, brand, värmepåverkan eller mekanisk skada samt avvikelser i tekniska värden inom ramen för de toleranser som är vanliga i branschen.

(5) Kundens anspråk avseende de utgifter som är nödvändiga för avhjälpandet är uteslutna, i den mån utgifterna ökar därför att varan i efterhand har flyttats till en annan plats än leveransadressen.

(6) Kundens regressanspråk enligt §§ 445a, 478 BGB föreligger endast i den mån kunden inte har träffat med sin köpare några överenskommelser som går utöver de lagstadgade felanspråken.

§ 9 Felansvar gentemot konsumenter

Gentemot konsumenter gäller de lagstadgade felrättigheterna med en preskriptionstid på två år från leverans. Begränsningarna i § 8 tillämpas inte på konsumenter.

§ 10 Tillverkargarantier

(1) Tillverkaren Auguste Cryogenics lämnar självständiga garantier för sina produkter. Dessa gäller vid sidan av de lagstadgade felrättigheterna och begränsar dem inte. Garantigivare är tillverkaren, inte Cryonos GmbH.

(2) Enligt tillverkarens villkor gäller för närvarande:

• Kryobehållare, dewarkärl, frysar och Liquid Cylinder: tolv månader från avsändande avseende material och utförande
• Vakuumgaranti på dessa produkter: fem år från avsändande, förutsatt att tillverkarens underhållsanvisningar följs
• Elektroniska styrningar och displayer på AC-Medical-produkterna: två år från avsändande
• Lagertankar och MicroBulk-behållare inklusive regleringsarmaturer och förångare: arton månader från leverans eller tolv månader från idrifttagande, beroende på vilket som inträffar först
• Övriga delar, komponenter och tillbehör: tolv månader från avsändande

(3) Tillverkargarantin omfattar inte ventiler, armaturer, regulatorer, mätinstrument, slangar och anslutningar från externa tillverkare. För dessa gäller respektive tillverkares garantier.

(4) Garantin upphör att gälla vid egenmäktiga förändringar, felaktig användning, reparation av tredje man, korrosion, brand, värmepåverkan och normalt slitage.

(5) Tillverkarens exakta garantivillkor tillhandahåller vi på begäran.

§ 11 Ansvar

(1) Vi ansvarar utan begränsning vid uppsåt och grov vårdslöshet, vid skada på liv, kropp eller hälsa, vid arglistigt förtigande av ett fel, i den omfattning som motsvarar en garanti som vi har lämnat samt enligt produktansvarslagen.

(2) Vid lindrigt vårdslöst åsidosättande av en väsentlig avtalsförpliktelse ansvarar vi till beloppet begränsat till den för avtalstypen typiska skada som var förutsebar när avtalet ingicks. Väsentliga avtalsförpliktelser är sådana vars fullgörande över huvud taget möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och på vars efterlevnad kunden regelmässigt får lita.

(3) I övrigt är vårt ansvar uteslutet. Detta gäller särskilt för indirekta skador, följdskador av fel, utebliven vinst, driftavbrott och förmögenhetsskador.

(4) Inom ramen för stycke 2 och 3 är ansvaret uttryckligen uteslutet för förlust av eller skada på biologiskt eller annat material som förvaras i våra produkter. Kunden är medveten om att inlagrat material ofta är oersättligt. Kunden ser till att förhindra förlust genom lämpliga åtgärder — särskilt nivåövervakning, larm, regelbundet underhåll och redundant lagring på en andra plats. Åsidosättande av denna skyldighet ska beaktas vid bestämmandet av eventuellt skadestånd.

(5) Ovanstående ansvarsbegränsningar gäller även för det personliga ansvaret för våra lagliga företrädare, medarbetare och medhjälpare.

(6) Ovanstående bestämmelser innebär ingen ändring av bevisbördan till nackdel för kunden.

§ 12 Returer, dekontaminering

(1) Returer kräver vårt förhandsmedgivande i textform. Returer som skickas obetalda tar vi inte emot.

(2) Behållare och tillbehör som har kommit eller kan ha kommit i kontakt med biologiskt material ska dekontamineras fackmässigt före returnering. Kunden bekräftar dekontamineringen skriftligen på det formulär som vi tillhandahåller. Utan denna bekräftelse har vi rätt att vägra ta emot varan och skicka tillbaka den på kundens bekostnad.

(3) Om vi av tillmötesgående tar tillbaka varor utan att vara rättsligt förpliktade till det, kan vi debitera en hanteringsavgift på tjugo procent av nettovärdet på varan för kontroll, rengöring och återinlagring. Specialtillverkade samt fyllda eller i drift tagna behållare tar vi inte tillbaka av tillmötesgående. Kundens lagstadgade rättigheter påverkas inte.

§ 13 Användning, säkerhet, export

(1) De levererade produkterna ska uteslutande användas för avsett ändamål och av sakkunnig personal. Kunden följer bruksanvisningen, de tillämpliga säkerhetsföreskrifterna och anvisningarna för hantering av djupkylda kondenserade gaser.

(2) Uppgifter om godkännanden — särskilt om transport av farligt gods på väg (ADR) och om utföranden enligt förordning (EU) 2017/745 (MDR) — avser alltid det uttryckligen angivna utförandet och bygger på uppgifter från tillverkaren. Kunden ansvarar för att de föreskrifter som gäller på användnings- och transportorten följs.

(3) Kunden ansvarar för att alla tillämpliga export-, import-, embargo- och sanktionsföreskrifter följs och försäkrar att varan inte direkt eller indirekt levereras till länder eller personer för vilka ett förbud gäller.

§ 14 Force majeure

(1) Händelser av force majeure befriar oss under den tid de varar och i den omfattning de påverkar från vår leveransskyldighet. Som force majeure räknas särskilt naturhändelser, krig, myndighetsåtgärder, epidemier, strejk och lockout, driftstörningar, transporthinder samt brist på material och energi, i varje fall i den mån vi inte ansvarar för dem.

(2) Vi informerar kunden utan dröjsmål, senast inom fem arbetsdagar. Om händelsen varar längre än två månader har båda parter rätt att häva avtalet.

§ 15 Slutbestämmelser

(1) Förbundsrepubliken Tysklands rätt gäller, med undantag för FN:s köplag. Gentemot konsumenter gäller detta endast i den mån tvingande skyddsbestämmelser i den stat där de har sin hemvist inte begränsas av detta.

(2) Om kunden är köpman, juridisk person enligt offentlig rätt eller offentligrättslig särskild förmögenhet, är Idar-Oberstein det enda behöriga forumet för alla tvister som härrör från affärsförbindelsen. Vi har även rätt att väcka talan vid kundens allmänna forum.

(3) Fullgörelseort för alla förpliktelser är Idar-Oberstein, om inget annat har överenskommits.

(4) Ändringar och tillägg till dessa villkor kräver textform. Detta gäller även för avvikelse från detta formkrav.

(5) Vi är varken villiga eller skyldiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumenttvistnämnd.