Najczęstsze pytania

Odpowiedzi, zanim Państwo zapytają.

Odpowiedzi: 13, grupy: 5. Pojęcia podkreślone kropkami wyjaśniają się po najechaniu kursorem lub dotknięciu.

Podstawy kriogeniki i wiedza

Co to jest i jak to działa?
Dlaczego wskaźnik odparowania ma znaczenie?

Decyduje on o kosztach eksploatacji. Pojemnik, który traci 0,12 zamiast 0,20 litra dziennie, oszczędza przez cały okres eksploatacji znaczną ilość azotu – a uzupełniać trzeba go rzadziej.

Co stanowi o złotym standardzie?

Między zbiornikiem wewnętrznym a zewnętrznym znajduje się wysoka próżnia z superizolacją, która niemal całkowicie zatrzymuje przewodzenie ciepła. Auguste Cryogenics udziela na nią pięcioletniej gwarancji.

Produkty i doradztwo zakupowe

Jaki produkt – lub jakiego dostawcę – wybrać?
Jak długo pojemnik wytrzymuje bez uzupełniania?

Czas utrzymania azotu to pojemność podzielona przez wskaźnik odparowania i zależy od modelu. Proszę planować interwał dostaw z zapasem.

Jakiego otworu szyjki potrzebuję?

Wąskie szyjki najdłużej utrzymują zimno. Wśród pojemników systemy rackowe są dostępne tylko w wersjach -B serii AC 2XL i AC 3XL (w tym AC 2XL50T-B), a ponadto system przechowywania w rackach dla AC BIO 430, AC BIO 860 i AC SYS 480 z freezerami ramowymi oraz dla Dry Shipperów AC DS10-B, DS15-B i DS25-B. Najpierw proszę zdecydować o formacie próbek, a potem wybrać pojemnik.

Słomki, krioprobówki czy worki z krwią – co gdzie umieścić?

Krótkie kanistry przeznaczone są przede wszystkim do przechowywania słomek, natomiast długie kanistry mieszczą po dwa goblety i nadają się zarówno do słomek, jak i do krioprobówek.

Jak najszybciej znaleźć właściwy model?

Proszę skorzystać z wyszukiwarki produktów: odpowiedzieć na kilka pytań i otrzymać rekomendację produktu z naszego asortymentu. Jeśli znają już Państwo swoje parametry, mogą Państwo filtrować bezpośrednio według serii i modelu.

Obsługa i praktyka

Jak prawidłowo używać i obsługiwać sprzęt na co dzień?
Czy pojemnik wymaga konserwacji?

Pięcioletni interwał z TÜV – przez nas lub licencjonowanego partnera regionalnego.

Transport i logistyka

Jak bezpiecznie przewieźć sprzęt z punktu A do B?
Które pojemniki mogę przewozić napełnione po drogach?

Te pojemniki są fabrycznie przystosowane do transportu i dopuszczone zgodnie z ADR: wszystkie pojemniki do 10 litrów oraz modele T. Napełnione mogą być przewożone po drogach publicznych wyłącznie zgodnie z przepisami GGVSEB lub ADR.

Czym jest Dry Shipper i kiedy go potrzebuję?

Dry Shipper wiąże azot w materiale chłonnym, dzięki czemu nic nie może wyciec. Według IATA Dry Shipper nie jest uznawany za towar niebezpieczny, ponieważ w pojemniku nie ma wolnego ciekłego azotu.

Zamówienia i serwis

Jak złożyć zamówienie i co dzieje się po dostawie?
Jak szybko otrzymam ofertę?

Prosimy podać format próbek, ilość i wymagany czas utrzymania azotu – nasz zespół odezwie się z odpowiednim modelem i ofertą.

Czy dostarczają Państwo także poza UE?

W przypadku zamówień z krajów spoza UE oferujemy Państwu także kompleksowy pakiet usług w zakresie wywozu / odprawy celnej i przywozu do kraju docelowego, aby mogli Państwo bez obaw robić u nas zakupy, a towar bezpiecznie do Państwa dotarł.

Czy części zamienne będą dostępne także później?

Tak. Części zamienne są gwarantowane przez cały okres eksploatacji – kanistry, racki, zestawy kółek i pokrywy są dostępne do każdej serii.

Czy są warunki dla sprzedawców?

Tak, w ramach programu partnerskiego Cryonos na trzech poziomach – od partnera zarejestrowanego do partnera Gold, każdy ze stopniowanymi warunkami zakupu.

Żadne pytanie nie pasuje. Przeszukaj całą bazę wiedzy →
Następny krok

Nie znaleźli Państwo odpowiedzi?

Nasz doświadczony zespół znajdzie odpowiedź dla Państwa indywidualnego przypadku.