Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Cryonos GmbH, Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein
Stan na dzień: 30 września 2026

Wiążąca jest wersja niemiecka.

Komu przysługuje to prawo odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie konsumentom w rozumieniu § 13 BGB. Przedsiębiorcom w rozumieniu § 14 BGB, osobom prawnym prawa publicznego i majątkom odrębnym prawa publicznego nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy; w ich przypadku obowiązują wyłącznie postanowienia Ogólnych Warunków Handlowych.

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny.

Termin na odstąpienie od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszli w posiadanie towarów; w przypadku zamówienia kilku towarów w ramach jednego zamówienia, które są dostarczane oddzielnie – od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszli w posiadanie ostatniego towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas

Cryonos GmbH
Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein
Telefon +49 6781 93 2 93 0
Telefaks +49 6781 93 2 93 93
E-mail info@cryonos.shop

w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pisma wysłanego pocztą lub wiadomości e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Mogą Państwo w tym celu skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, nie jest to jednak obowiązkowe.

Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

Jeżeli odstąpią Państwo od niniejszej umowy, zwrócimy Państwu niezwłocznie, a najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu od niniejszej umowy, wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z tego, że wybrali Państwo inny sposób dostawy niż oferowany przez nas najtańszy standardowy sposób dostawy). Do zwrotu płatności użyjemy takiego samego sposobu płatności, jakiego użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym przypadku nie zostaną Państwo obciążeni żadnymi opłatami w związku z tym zwrotem.

Możemy odmówić zwrotu płatności do momentu otrzymania towarów z powrotem lub do momentu, w którym dostarczą nam Państwo dowód odesłania towarów, w zależności od tego, który moment nastąpi wcześniej.

Towary muszą Państwo niezwłocznie, a w każdym razie najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy, odesłać nam lub przekazać. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towary przed upływem terminu czternastu dni.

Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty odesłania towarów. Koszty odesłania towarów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwyczajnie odesłane pocztą (towary spedycyjne), ponosimy my.

Za ewentualne zmniejszenie wartości towarów odpowiadają Państwo tylko wtedy, gdy to zmniejszenie wartości jest wynikiem korzystania z nich w sposób, który nie był konieczny do sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku następujących umów (każdorazowo ze wskazaniem podstawy prawnej):

• Wyroby na zamówienie i pojemniki skonfigurowane według wymagań klienta — umowy o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i do których wytworzenia decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta albo które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta (§ 312g ust. 2 pkt 1 BGB).
• Pojemniki napełnione lub oddane do eksploatacji — umowy o dostawę zaplombowanych towarów, które ze względu na ochronę zdrowia lub higienę nie nadają się do zwrotu, jeżeli po dostawie ich plomba została usunięta; odpowiednio stosowane do pojemników, które zostały już napełnione ciekłym azotem lub oddane do eksploatacji (§ 312g ust. 2 pkt 3 BGB).

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie niniejszego formularza i odesłanie go.

— Do:

Cryonos GmbH, Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein
E-mail info@cryonos.shop

— Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/przez nas (*) umowy sprzedaży następujących towarów (*)/o świadczenie następującej usługi (*)

— Zamówiono dnia (*)/otrzymano dnia (*)

— Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

— Adres konsumenta(-ów)

— Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku zawiadomienia w formie papierowej)

— Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

Dekontaminacja przed odesłaniem

Pojemniki i akcesoria, które miały lub mogły mieć kontakt z materiałem biologicznym, należy przed każdym odesłaniem — także odesłaniem w ramach odstąpienia od umowy — fachowo zdekontaminować. Obowiązują postanowienia § 12 Ogólnych Warunków Handlowych (zwroty, dekontaminacja), w szczególności wymagane tam pisemne potwierdzenie dekontaminacji na przekazanym przez nas formularzu.