Ogólne Warunki Handlowe

Cryonos GmbH, Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein
Stan na dzień: 30 września 2026

Wiążąca jest wersja niemiecka.

§ 1 Zakres obowiązywania i pierwszeństwo

(1) Niniejsze Warunki obowiązują dla wszystkich ofert, umów, dostaw i usług Cryonos GmbH (zwanej dalej „my” lub „Sprzedawcą”), niezależnie od tego, czy umowa zostaje zawarta na podstawie przygotowanej przez nas oferty, za pośrednictwem sklepu internetowego cryonos.shop, e-mailem, telefonicznie czy faksem.

(2) Nasza sprzedaż skierowana jest do przedsiębiorców w rozumieniu § 14 BGB, osób prawnych prawa publicznego i majątków odrębnych prawa publicznego. Konsumenci w rozumieniu § 13 BGB mogą w indywidualnych przypadkach składać zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego; w ich przypadku obowiązują postanowienia niniejszych Warunków oznaczone w szczególny sposób oraz ustawowe prawa konsumentów.

(3) Odmienne, sprzeczne lub uzupełniające warunki handlowe klienta nie stają się częścią umowy, także wtedy, gdy wyraźnie im nie sprzeciwiamy się lub dokonujemy dostawy bez zastrzeżeń, znając te warunki. Obowiązują one tylko w zakresie, w jakim wyraźnie zgodziliśmy się na ich obowiązywanie w formie tekstowej.

(4) W razie sprzeczności obowiązuje następująca kolejność pierwszeństwa: indywidualne uzgodnienie w formie tekstowej, nasze potwierdzenie zamówienia, nasza oferta, niniejsze Warunki.

(5) Niniejsze Warunki obowiązują także dla wszystkich przyszłych transakcji z tym samym klientem, bez konieczności ponownego wskazywania na nie.

§ 2 Oferta i zawarcie umowy

(1) Nasze oferty są niezobowiązujące, o ile nie zostały wyraźnie oznaczone jako wiążące. Sporządzona przez nas na zapytanie pisemna oferta jest wiążąca przez trzydzieści dni od daty wystawienia, o ile w ofercie nie wskazano innego terminu.

(2) Prezentacja towarów w sklepie internetowym nie stanowi wiążącej oferty, lecz zaproszenie do złożenia oferty.

(3) Składając zamówienie, klient składa wiążącą ofertę. Umowa zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy potwierdzimy zamówienie w formie tekstowej lub wyślemy towar. Zautomatyzowane potwierdzenie otrzymania nie stanowi przyjęcia oferty.

(4) Jesteśmy uprawnieni do odrzucenia zamówienia bez podania przyczyn, w szczególności w przypadku braku dostępności, niewystarczającej zdolności kredytowej lub wątpliwości co do zgodnego z przeznaczeniem wykorzystania albo dopuszczalności wywozu.

(5) Dane dotyczące wymiarów, wag, pojemności, czasów utrzymywania, szybkości parowania i innych cech technicznych stanowią opisy świadczeń, a nie gwarancje właściwości. Opierają się one na danych producenta i odnoszą się do warunków pomiaru producenta; wartości odbiegające w praktycznej eksploatacji nie stanowią wady, o ile odchylenie jest zwyczajowe w technice kriogenicznej.

(6) Ilustracje, rysunki i wzory są niewiążące. Zastrzega się zmiany techniczne producenta, które nie wpływają negatywnie na przydatność do użytku.

(7) Gwarancję udzielamy tylko wtedy, gdy wyraźnie określiliśmy ją w formie tekstowej jako „gwarancję”. Gwarancje producenta pozostają tym nienaruszone (§ 10).

§ 3 Ceny

(1) W stosunku do przedsiębiorców wszystkie ceny są cenami netto w euro, loco magazyn, powiększonymi o ustawowy podatek od towarów i usług (VAT), opakowanie, wysyłkę i ewentualne ubezpieczenie. Także w stosunku do konsumentów ceny w sklepie podawane są netto, powiększone o ustawowy podatek od towarów i usług (VAT); podatek od towarów i usług (VAT) oraz koszty wysyłki są wykazywane osobno w procesie składania zamówienia, przed jego złożeniem.

(2) W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej mogą powstać cła, importowy podatek od towarów i usług (VAT) i inne opłaty importowe; ponosi je klient. W przypadku dostaw wewnątrzwspólnotowych klient musi podać swój numer identyfikacyjny VAT przed zawarciem umowy.

(3) Jeżeli między zawarciem umowy a uzgodnionym terminem dostawy upływa okres dłuższy niż cztery miesiące, jesteśmy uprawnieni do przeniesienia na klienta w odpowiednim zakresie wzrostu naszych kosztów zakupu, materiałów, energii lub transportu. W przypadku podwyżki o więcej niż pięć procent klient jest uprawniony do odstąpienia od umowy. W stosunku do konsumentów niniejszy ustęp nie obowiązuje.

§ 4 Płatność

(1) Dostępne są następujące formy płatności: przedpłata przelewem, zakup na fakturę, karta kredytowa, PayPal, Klarna, płatność za pobraniem i Money Order. Za płatność za pobraniem nie pobieramy dodatkowej opłaty. Zastrzegamy sobie prawo nieoferowania poszczególnych form płatności w indywidualnych przypadkach.

(2) Zakup na fakturę wymaga pomyślnej weryfikacji zdolności kredytowej. W przypadku pierwszych zamówień, wyrobów na zamówienie oraz dostaw za granicę możemy żądać przedpłaty lub zabezpieczenia.

(3) Faktury są płatne bez potrąceń w terminie trzydziestu dni od daty faktury, o ile nie uzgodniono inaczej. Dla terminowości decydujące jest wpłynięcie środków na nasze konto.

(4) Jeżeli przedsiębiorca popadnie w opóźnienie w płatności, należy zapłacić odsetki za opóźnienie w ustawowej wysokości. Zastrzegamy sobie dochodzenie dalej idącej szkody z tytułu opóźnienia. W stosunku do konsumentów obowiązują przepisy ustawowe.

(5) Klientowi przysługuje prawo potrącenia lub zatrzymania tylko w zakresie, w jakim jego wierzytelność wzajemna jest bezsporna, prawomocnie stwierdzona lub gotowa do rozstrzygnięcia albo wynika z tego samego stosunku umownego.

(6) Jeżeli po zawarciu umowy staną się nam znane okoliczności, które w istotny sposób podają w wątpliwość wypłacalność klienta, jesteśmy uprawnieni do realizacji pozostałych dostaw wyłącznie za przedpłatą lub zabezpieczeniem oraz do odstąpienia od umowy po wyznaczeniu odpowiedniego terminu dodatkowego.

(7) Cesja roszczeń klienta wobec nas na osoby trzecie jest wyłączona bez naszej zgody w formie tekstowej. § 354a HGB pozostaje nienaruszony.

§ 5 Dostawa, termin dostawy, przejście ryzyka

(1) Terminy i daty dostaw nie są wiążące, o ile nie uzgodniono wyraźnie w formie tekstowej, że są wiążące. Podane czasy dostawy rozpoczynają się z chwilą zawarcia umowy, a w przypadku uzgodnionej przedpłaty – w dniu następującym po wydaniu zlecenia płatniczego, i zakładają terminowe wyjaśnienie wszystkich kwestii technicznych.

(2) Dostawa następuje pod zastrzeżeniem prawidłowego i terminowego zaopatrzenia nas samych. Niezwłocznie informujemy klienta o niedostępności i zwracamy świadczenia wzajemne już spełnione; dalsze roszczenia nie przysługują, o ile nie ponosimy odpowiedzialności za brak dostawy.

(3) Dostawy częściowe są dopuszczalne, o ile są dla klienta do zaakceptowania. Każda dostawa częściowa może być rozliczana osobno.

(4) W stosunku do przedsiębiorców ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia przechodzi z chwilą wydania spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie wyznaczonej do wykonania wysyłki, najpóźniej z chwilą opuszczenia przez towar naszego magazynu. W stosunku do konsumentów ryzyko przechodzi z chwilą wydania towaru konsumentowi.

(5) Duże pojemniki i ciężkie towary są dostarczane jako ładunek drobnicowy. Klient zapewnia, że miejsce dostawy jest dostępne dla samochodu ciężarowego i że możliwy jest rozładunek. Dostawa następuje do krawężnika, o ile nie uzgodniono inaczej. Dodatkowe koszty wynikające z braku warunków do rozładunku, bezskutecznych dojazdów lub czasu oczekiwania ponosi klient.

(6) Jeżeli klient nie odbierze towaru w ciągu trzydziestu dni od zawiadomienia o gotowości do wydania, możemy naliczyć opłatę za przechowywanie w wysokości jednego procenta netto wartości towaru za każdy rozpoczęty miesiąc, jednak najwyżej pięć procent wartości zamówienia. Klientowi przysługuje prawo wykazania niższej szkody, a nam – wyższej.

(7) Klient jest zobowiązany niezwłocznie po otrzymaniu sprawdzić towar pod kątem uszkodzeń transportowych. Uszkodzenia widoczne z zewnątrz należy niezwłocznie zgłosić przewoźnikowi i kazać je potwierdzić na piśmie.

(8) Wybór drogi wysyłki, środka transportu i przewoźnika należy do nas, o ile nie uzgodniono inaczej. Czas dostawy jest różny w zależności od produktu; niewiążący, typowy czas dostawy jest podany na stronie danego produktu. Wiążący jest wyłącznie czas dostawy podany w naszej ofercie lub w naszym potwierdzeniu zamówienia.

§ 6 Odbiór osobisty

(1) Odbiór towaru przez klienta jest możliwy po uprzednim uzgodnieniu i ustaleniu terminu. Miejsce odbioru podajemy w indywidualnym przypadku; nie przysługuje roszczenie o odbiór w określonym miejscu.

(2) W przypadku odbioru osobistego ryzyko przechodzi z chwilą wydania klientowi lub osobie przez niego upoważnionej. Odpowiednie środki transportu oraz wyposażenie i wiedzę fachową niezbędne do transportu towarów kriogenicznych klient zapewnia we własnym zakresie.

§ 7 Zastrzeżenie prawa własności

(1) Dostarczony towar pozostaje naszą własnością do czasu pełnej zapłaty wszystkich wierzytelności wynikających z relacji handlowej.

(2) Klient jest uprawniony do dalszej odsprzedaży towaru objętego zastrzeżeniem w ramach zwykłej działalności gospodarczej. Już teraz przelewa on na nas tytułem zabezpieczenia wierzytelności powstałe z dalszej odsprzedaży w wysokości wartości naszej faktury. Przyjmujemy cesję. Klient pozostaje upoważniony do ściągania wierzytelności, dopóki wywiązuje się ze swoich zobowiązań płatniczych.

(3) Przetworzenie lub połączenie towaru objętego zastrzeżeniem następuje dla nas, bez powstania z tego tytułu jakichkolwiek zobowiązań po naszej stronie. W razie połączenia z innymi rzeczami nabywamy współwłasność w stosunku wartości faktury towaru objętego zastrzeżeniem do wartości pozostałych rzeczy.

(4) Klient jest zobowiązany niezwłocznie zawiadomić nas o dostępie osób trzecich do towaru objętego zastrzeżeniem i przekazać dokumenty niezbędne do jego odparcia. Koszty interwencji ponosi klient.

(5) Jeżeli wartość zabezpieczeń przekracza nasze wierzytelności o więcej niż dwadzieścia procent, na żądanie klienta zwolnimy zabezpieczenia według naszego wyboru.

(6) W razie opóźnienia klienta jesteśmy po odstąpieniu od umowy uprawnieni do żądania wydania towaru objętego zastrzeżeniem. W tym celu klient zezwala nam na wstęp do pomieszczeń, w których towar się znajduje.

§ 8 Roszczenia z tytułu wad wobec przedsiębiorców

(1) Klient jest zobowiązany niezwłocznie po dostarczeniu zbadać towar i zawiadomić w formie tekstowej o dostrzegalnych wadach niezwłocznie, najpóźniej w ciągu dziesięciu dni roboczych od dostarczenia. O wadach ukrytych należy zawiadomić niezwłocznie po ich wykryciu. Jeżeli zawiadomienie nie nastąpi, towar uważa się za zatwierdzony (§ 377 HGB).

(2) Termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi dwanaście miesięcy od dostarczenia. Nie dotyczy to roszczeń z tytułu podstępnie zatajonych wad, roszczeń o odszkodowanie na podstawie § 11 ust. 1 oraz przypadków określonych w §§ 438 ust. 1 pkt 2 i 634a ust. 1 pkt 2 BGB.

(3) W razie uzasadnionej reklamacji wady świadczymy według naszego wyboru wykonanie zastępcze w drodze naprawy lub dostawy zamiennej. Jeżeli wykonanie zastępcze dwukrotnie się nie powiedzie, klient może obniżyć cenę lub odstąpić od umowy.

(4) Wadami nie są: zwykłe zużycie, szkody spowodowane niewłaściwym obchodzeniem się, przechowywaniem lub konserwacją, nieprzestrzeganiem instrukcji obsługi, ingerencją osób trzecich, korozją, ogniem, działaniem wysokiej temperatury lub uszkodzeniem mechanicznym, a także odchylenia wartości technicznych w granicach tolerancji zwyczajowych w branży.

(5) Roszczenia klienta z tytułu nakładów niezbędnych do wykonania zastępczego są wyłączone, o ile nakłady te wzrastają w wyniku tego, że towar został następnie przewieziony do miejsca innego niż adres dostawy.

(6) Roszczenia regresowe klienta na podstawie §§ 445a, 478 BGB przysługują tylko w zakresie, w jakim klient nie zawarł ze swoim odbiorcą uzgodnień wykraczających poza ustawowe roszczenia z tytułu wad.

§ 9 Roszczenia z tytułu wad wobec konsumentów

W stosunku do konsumentów obowiązują ustawowe uprawnienia z tytułu wad z terminem przedawnienia wynoszącym dwa lata od dostarczenia. Ograniczenia z § 8 nie mają zastosowania do konsumentów.

§ 10 Gwarancje producenta

(1) Producent Auguste Cryogenics udziela na swoje produkty samodzielnych gwarancji. Istnieją one obok ustawowych uprawnień z tytułu wad i nie ograniczają ich. Gwarantem jest producent, a nie Cryonos GmbH.

(2) Zgodnie z warunkami producenta obecnie obowiązują:

• Pojemniki kriogeniczne, naczynia Dewara, zamrażarki i Liquid Cylinder: dwanaście miesięcy od wysyłki na materiał i wykonanie
• Gwarancja próżni na te produkty: pięć lat od wysyłki, o ile przestrzegane są wytyczne producenta dotyczące konserwacji
• Elektroniczne sterowniki i wyświetlacze produktów AC Medical: dwa lata od wysyłki
• Zbiorniki magazynowe i pojemniki MicroBulk wraz z armaturą regulacyjną i parownikami: osiemnaście miesięcy od dostawy lub dwanaście miesięcy od uruchomienia, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej
• Pozostałe części, komponenty i akcesoria: dwanaście miesięcy od wysyłki

(3) Gwarancją producenta nie są objęte zawory, armatura, reduktory, przyrządy pomiarowe, węże i przyłącza podmiotów trzecich. Dla nich obowiązują gwarancje danych producentów.

(4) Gwarancja wygasa w przypadku samowolnej zmiany, niewłaściwego użytkowania, naprawy przez osoby trzecie, korozji, ognia, działania wysokiej temperatury i zwykłego zużycia.

(5) Dokładne warunki gwarancji producenta udostępniamy na zapytanie.

§ 11 Odpowiedzialność

(1) Odpowiadamy bez ograniczeń w przypadku winy umyślnej i rażącego niedbalstwa, w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia, w przypadku podstępnego zatajenia wady, w zakresie przejętej przez nas gwarancji oraz na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt.

(2) W przypadku lekko niedbałego naruszenia istotnego obowiązku umownego odpowiadamy w wysokości ograniczonej do przewidywalnej w chwili zawarcia umowy szkody typowej dla danej umowy. Istotne obowiązki umowne to takie, których wypełnienie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganiu klient może regularnie polegać.

(3) W pozostałym zakresie nasza odpowiedzialność jest wyłączona. Dotyczy to w szczególności szkód pośrednich, szkód następczych wady, utraconych korzyści, przerw w działalności i szkód majątkowych.

(4) W ramach ustępów 2 i 3 wyraźnie wyłączona jest odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie materiału biologicznego lub innego przechowywanego w naszych produktach. Klient jest świadomy, że przechowywany materiał jest często niezastępowalny. Dba on o to, aby poprzez odpowiednie środki — w szczególności monitorowanie poziomu napełnienia, alarmowanie, regularną konserwację i redundantne przechowywanie w drugiej lokalizacji — zapobiec utracie. Naruszenie tego obowiązku należy uwzględnić przy ustalaniu ewentualnego odszkodowania.

(5) Powyższe ograniczenia odpowiedzialności dotyczą także osobistej odpowiedzialności naszych przedstawicieli ustawowych, pracowników i pomocników wykonawczych.

(6) Powyższe postanowienia nie wiążą się ze zmianą ciężaru dowodu na niekorzyść klienta.

§ 12 Zwroty, dekontaminacja

(1) Zwroty wymagają naszej uprzedniej zgody w formie tekstowej. Zwrotów wysłanych bez opłaconego przewozu nie przyjmujemy.

(2) Pojemniki i akcesoria, które miały lub mogły mieć kontakt z materiałem biologicznym, należy przed odesłaniem fachowo zdekontaminować. Klient potwierdza dekontaminację na piśmie na przekazanym przez nas formularzu. Bez tego potwierdzenia jesteśmy uprawnieni do odmowy przyjęcia i odesłania towaru na koszt klienta.

(3) Jeżeli przyjmujemy towar z powrotem bez obowiązku prawnego, z uprzejmości, możemy naliczyć opłatę manipulacyjną za sprawdzenie, czyszczenie i ponowne złożenie w magazynie w wysokości dwudziestu procent netto wartości towaru. Wyrobów na zamówienie oraz pojemników napełnionych lub oddanych do eksploatacji nie przyjmujemy z uprzejmości. Ustawowe prawa klienta pozostają nienaruszone.

§ 13 Użytkowanie, bezpieczeństwo, wywóz

(1) Dostarczone produkty należy użytkować wyłącznie zgodnie z przeznaczeniem i przez wykwalifikowany personel. Klient przestrzega instrukcji obsługi, odpowiednich przepisów bezpieczeństwa oraz wytycznych dotyczących obchodzenia się z gazami skroplonymi w niskiej temperaturze.

(2) Dane dotyczące dopuszczeń — w szczególności dotyczących przewozu towarów niebezpiecznych drogą lądową (ADR) oraz wersji zgodnych z rozporządzeniem (UE) 2017/745 (MDR) — odnoszą się zawsze do konkretnie oznaczonej wersji i opierają się na danych producenta. Za przestrzeganie przepisów obowiązujących w miejscu użytkowania i transportu odpowiada klient.

(3) Klient odpowiada za przestrzeganie wszystkich obowiązujących przepisów eksportowych, importowych, embargowych i sankcyjnych i zapewnia, że nie dostarczy towaru bezpośrednio ani pośrednio do krajów lub osobom, wobec których obowiązuje zakaz.

§ 14 Siła wyższa

(1) Zdarzenia siły wyższej zwalniają nas na czas ich trwania i w zakresie ich oddziaływania z obowiązku świadczenia. Za siłę wyższą uznaje się w szczególności zdarzenia przyrodnicze, wojnę, środki władz, epidemie, strajk i lokaut, zakłócenia w działalności, przeszkody w transporcie oraz niedobory materiałów i energii, w każdym przypadku o ile nie ponosimy za nie odpowiedzialności.

(2) Niezwłocznie informujemy klienta, najpóźniej w ciągu pięciu dni roboczych. Jeżeli zdarzenie trwa dłużej niż dwa miesiące, obie strony są uprawnione do odstąpienia od umowy.

§ 15 Postanowienia końcowe

(1) Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. W stosunku do konsumentów obowiązuje to tylko w takim zakresie, w jakim nie ogranicza to bezwzględnie obowiązujących przepisów ochronnych państwa ich zwykłego pobytu.

(2) Jeżeli klient jest kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub majątkiem odrębnym prawa publicznego, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z relacji handlowej jest Idar-Oberstein. Jesteśmy uprawnieni do wniesienia powództwa także w ogólnym miejscu jurysdykcji klienta.

(3) Miejscem wykonania wszystkich zobowiązań jest Idar-Oberstein, o ile nie uzgodniono inaczej.

(4) Zmiany i uzupełnienia niniejszych Warunków wymagają formy tekstowej. Dotyczy to także uchylenia tego wymogu formy.

(5) Nie jesteśmy ani gotowi, ani zobowiązani do uczestnictwa w postępowaniach w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem rozjemczym.