Perguntas frequentes

Respostas antes de perguntar.

13 respostas em 5 grupos. Os termos sublinhados com pontos explicam-se ao passar o cursor ou tocar.

Fundamentos e conhecimento criogénico

O que é e como funciona?
Porque é importante a taxa de evaporação?

Determina os seus custos de funcionamento. Um recipiente que perde 0,12 em vez de 0,20 litros por dia poupa uma quantidade considerável de azoto ao longo da sua vida útil – e reabastece com menos frequência.

O que define o padrão de ouro?

Entre o recipiente interior e o exterior existe um alto vácuo com superisolamento que impede quase totalmente a condução de calor. A Auguste Cryogenics dá sobre ele uma garantia de cinco anos.

Produtos e aconselhamento de compra

Que produto – ou que fornecedor – escolher?
Quanto tempo dura um recipiente sem reabastecimento?

O tempo de retenção é a capacidade dividida pela taxa de evaporação e depende do modelo. Planeie o seu intervalo de fornecimento com reserva.

De que abertura do gargalo preciso?

Os gargalos estreitos conservam o frio durante mais tempo. Entre os recipientes, os sistemas de racks só estão disponíveis nas versões -B das séries AC 2XL e AC 3XL (incluindo AC 2XL50T-B), além de um sistema de armazenamento em racks para AC BIO 430, AC BIO 860 e AC SYS 480 com freezers de estrutura, e para os Dry Shippers AC DS10-B, DS15-B e DS25-B. Decida primeiro o formato das amostras e depois escolha o recipiente.

Palhinhas, criotubos ou bolsas de sangue – o que vai para onde?

Os canisters curtos destinam-se sobretudo ao armazenamento de palhinhas, enquanto os canisters longos levam dois goblets cada um e são adequados tanto para palhinhas como para criotubos.

Qual é a forma mais rápida de encontrar o modelo certo?

Utilize o localizador de produtos: responda a algumas perguntas e receba uma recomendação de produto da nossa gama. Se já conhecer as suas especificações, filtre diretamente por série e modelo.

Manuseamento e prática

Como utilizar e operar corretamente no dia a dia?
O recipiente precisa de manutenção?

Intervalo de cinco anos com TÜV incluído – por nós ou por um parceiro regional autorizado.

Transporte e logística

Como transportar em segurança de A para B?
Que recipientes posso transportar cheios por estrada?

Estes recipientes são concebidos de fábrica para o transporte e aprovados segundo o ADR: todos os recipientes até 10 litros e os modelos T. Quando cheios, só podem ser transportados na via pública de acordo com as disposições do GGVSEB ou do ADR.

O que é um Dry Shipper e quando preciso de um?

Um Dry Shipper retém o azoto num material absorvente, pelo que nada pode verter. Segundo a IATA, o Dry Shipper não é considerado mercadoria perigosa, porque não existe azoto líquido livre no recipiente.

Encomendas e assistência

Como encomendar, e o que acontece após a entrega?
Com que rapidez recebo um orçamento?

Indique-nos o formato das amostras, a quantidade e o tempo de retenção necessário – a nossa equipa contacta-o com um modelo adequado e um orçamento.

Entregam fora da UE?

Para encomendas de países fora da UE, oferecemos-lhe também um pacote de serviços completo relativo à exportação / desalfandegamento e importação no seu país de destino, para que possa comprar connosco sem preocupações e a mercadoria lhe chegue em segurança.

As peças sobresselentes continuarão disponíveis mais tarde?

Sim. As peças sobresselentes estão garantidas durante toda a vida útil – canisters, racks, conjuntos de rodízios e tampas estão disponíveis para cada série.

Existem condições para revendedores?

Sim, através do programa de parceiros da Cryonos em três níveis – de parceiro registado a parceiro Gold, cada um com condições de compra escalonadas.

Nenhuma pergunta corresponde. Pesquisar todo o conhecimento →
Próximo passo

A sua pergunta ficou sem resposta?

A nossa equipa experiente encontra a resposta para o seu caso específico.