Общие условия

Cryonos GmbH, Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein
По состоянию на 30 сентября 2026 г.

Обязательной является немецкая версия.

§ 1 Сфера применения и приоритет

(1) Настоящие условия применяются ко всем предложениям, договорам, поставкам и услугам Cryonos GmbH (далее — «мы» или «продавец») независимо от того, заключается ли договор на основании составленного нами предложения, через интернет-магазин cryonos.shop, по электронной почте, телефону или телефаксу.

(2) Наша торговая деятельность ориентирована на предпринимателей по смыслу § 14 BGB, юридических лиц публичного права и особые публично-правовые фонды. Потребители по смыслу § 13 BGB могут в отдельных случаях делать заказы через интернет-магазин; для них действуют особо отмеченные положения настоящих условий, а также установленные законом права потребителей.

(3) Отличающиеся, противоречащие или дополняющие общие условия клиента не становятся частью договора, даже если мы прямо не возражаем против них или осуществляем поставку, зная о них, без оговорок. Они действуют лишь постольку, поскольку мы прямо согласились с их применением в текстовой форме.

(4) При противоречиях действует следующий порядок приоритета: индивидуальное соглашение в текстовой форме, наше подтверждение заказа, наше предложение, настоящие условия.

(5) Настоящие условия применяются также ко всем будущим сделкам с тем же клиентом без необходимости повторного указания на них.

§ 2 Предложение и заключение договора

(1) Наши предложения не являются обязательными, если они прямо не названы обязательными. Составленное нами по запросу письменное предложение является обязательным в течение тридцати дней с даты выдачи, если в предложении не указан иной срок.

(2) Представление товаров в интернет-магазине не является обязывающим предложением, а является приглашением сделать предложение.

(3) Оформляя заказ, клиент делает обязывающее предложение. Договор заключается лишь тогда, когда мы подтвердим заказ в текстовой форме или отправим товар. Автоматическое подтверждение получения не является акцептом.

(4) Мы вправе отклонить заказ без указания причин, в частности при отсутствии товара в наличии, недостаточной кредитоспособности или при сомнениях в использовании по назначению либо в допустимости вывоза.

(5) Данные о размерах, весе, ёмкости, времени хранения, скорости испарения и иных технических характеристиках являются описанием услуг, а не гарантиями свойств. Они основаны на данных производителя и относятся к условиям измерений производителя; значения, отличающиеся в практической эксплуатации, не образуют недостатка, если такое отклонение обычно для криотехники.

(6) Изображения, чертежи и образцы не являются обязательными. Технические изменения производителя, не ухудшающие пригодность к использованию, остаются за ним.

(7) Гарантию мы предоставляем только в том случае, если прямо назвали её в текстовой форме «гарантией». Гарантии производителя остаются при этом без изменений (§ 10).

§ 3 Цены

(1) В отношении предпринимателей все цены указываются в евро без налога, франко-склад, с добавлением установленного законом налога на добавленную стоимость, упаковки, доставки и возможного страхования. В отношении потребителей цены в магазине также указываются без налога с добавлением установленного законом налога на добавленную стоимость; налог на добавленную стоимость и расходы на доставку отдельно указываются в процессе оформления заказа до его подачи.

(2) При поставках в страны за пределами Европейского союза могут возникать пошлины, ввозной налог на добавленную стоимость и прочие ввозные сборы; их несёт клиент. При поставках внутри Сообщества клиент обязан до заключения договора сообщить свой идентификационный номер плательщика НДС.

(3) Если между заключением договора и согласованной датой поставки проходит более четырёх месяцев, мы вправе в разумном объёме переложить на клиента увеличение наших закупочных, материальных, энергетических или транспортных расходов. При повышении более чем на пять процентов клиент вправе расторгнуть договор. В отношении потребителей настоящий абзац не применяется.

§ 4 Оплата

(1) Доступны следующие способы оплаты: предоплата банковским переводом, покупка по счёту, кредитная карта, PayPal, Klarna, наложенный платёж и Money Order. За наложенный платёж мы не взимаем дополнительной платы. Мы оставляем за собой право в отдельных случаях не предлагать отдельные способы оплаты.

(2) Покупка по счёту предполагает успешную проверку кредитоспособности. При первых заказах, при изделиях, изготовленных по индивидуальному заказу, а также при поставках за границу мы можем потребовать предоплату или обеспечение.

(3) Счета подлежат оплате без вычетов в течение тридцати дней с даты счёта, если не согласовано иное. Для своевременности решающее значение имеет поступление средств на наш счёт.

(4) Если предприниматель допускает просрочку платежа, он обязан уплатить проценты за просрочку в установленном законом размере. Мы оставляем за собой право требовать возмещения дальнейшего ущерба от просрочки. В отношении потребителей действуют положения закона.

(5) Право на зачёт или удержание принадлежит клиенту лишь в том случае, если его встречное требование не оспаривается, установлено вступившим в законную силу решением или готово к разрешению либо вытекает из тех же договорных отношений.

(6) Если после заключения договора нам станут известны обстоятельства, которые существенно ставят под сомнение платёжеспособность клиента, мы вправе осуществлять ещё не выполненные поставки только против предоплаты или обеспечения и после назначения разумного дополнительного срока расторгнуть договор.

(7) Уступка требований клиента к нам третьим лицам без нашего согласия в текстовой форме исключается. § 354a HGB остаётся без изменений.

§ 5 Поставка, срок поставки, переход риска

(1) Сроки и даты поставки не являются обязательными, если они не были прямо согласованы в текстовой форме как обязательные. Указанные сроки поставки начинают течь с момента заключения договора, а при согласованной предоплате — со дня, следующего за выдачей платёжного поручения, и предполагают своевременное выяснение всех технических вопросов.

(2) Поставка осуществляется при условии правильной и своевременной поставки нам самим. Мы незамедлительно информируем клиента об отсутствии товара и возвращаем уже предоставленное встречное исполнение; дальнейших требований не существует, если мы не отвечаем за непоставку.

(3) Частичные поставки допустимы, если они приемлемы для клиента. Каждая частичная поставка может быть оплачена отдельно.

(4) В отношении предпринимателей риск случайной гибели и случайного ухудшения переходит с передачей экспедитору, перевозчику или иному лицу, определённому для осуществления отправки, но не позднее выхода товара с нашего склада. В отношении потребителей риск переходит с передачей товара потребителю.

(5) Крупногабаритные ёмкости и тяжёлые грузы доставляются как грузовые отправления. Клиент обеспечивает, чтобы к месту доставки мог подъехать грузовой автомобиль и чтобы была возможна разгрузка. Доставка осуществляется до бордюра, если не согласовано иное. Дополнительные расходы, вызванные отсутствием условий для разгрузки, напрасными поездками или временем ожидания, несёт клиент.

(6) Если клиент не принимает товар в течение тридцати дней после уведомления о готовности, мы можем начислить плату за хранение в размере одного процента от нетто-стоимости товара за каждый начатый месяц, но не более пяти процентов от стоимости заказа. Клиент вправе доказать меньший ущерб, мы — больший.

(7) Клиент обязан незамедлительно после получения проверить товар на наличие повреждений при перевозке. О видимых снаружи повреждениях необходимо незамедлительно сообщить транспортной компании и получить от неё письменное подтверждение.

(8) Выбор маршрута отправки, транспортного средства и транспортной компании остаётся за нами, если не согласовано иное. Срок поставки зависит от товара; ориентировочный, типичный срок поставки указан на соответствующей странице товара. Обязательным является только срок поставки, указанный в нашем предложении или в нашем подтверждении заказа.

§ 6 Самовывоз

(1) Самовывоз товара клиентом возможен после предварительного согласования и назначения даты. Место самовывоза мы сообщаем в каждом конкретном случае; права на самовывоз в определённом месте не существует.

(2) При самовывозе риск переходит с передачей клиенту или уполномоченному им лицу. Подходящие транспортные средства, а также оборудование и специальные знания, необходимые для перевозки криогенных грузов, клиент обеспечивает самостоятельно.

§ 7 Оговорка о сохранении права собственности

(1) Поставленный товар остаётся нашей собственностью до полной оплаты всех требований из деловых отношений.

(2) Клиент вправе перепродавать товар, находящийся под оговоркой о сохранении права собственности, в рамках обычной хозяйственной деятельности. Уже сейчас он в целях обеспечения уступает нам возникающие из перепродажи требования в размере нашей стоимости по счёту. Мы принимаем уступку. Клиент остаётся уполномоченным на взыскание требования, пока он исполняет свои платёжные обязательства.

(3) Переработка или соединение товара, находящегося под оговоркой о сохранении права собственности, осуществляется для нас, без возникновения для нас каких-либо обязательств. При соединении с другими вещами мы приобретаем долю в общей собственности пропорционально стоимости по счёту товара, находящегося под оговоркой, к стоимости остальных вещей.

(4) Клиент обязан незамедлительно сообщать нам о доступе третьих лиц к товару, находящемуся под оговоркой, и передавать необходимые для защиты документы. Расходы на вмешательство несёт клиент.

(5) Если стоимость обеспечения превышает наши требования более чем на двадцать процентов, мы по требованию клиента освобождаем обеспечение по нашему выбору.

(6) В случае просрочки клиента мы после расторжения договора вправе потребовать выдачи товара, находящегося под оговоркой. Для этого клиент разрешает нам доступ в помещения, в которых находится товар.

§ 8 Претензии в связи с недостатками в отношении предпринимателей

(1) Клиент обязан незамедлительно после доставки проверить товар и о выявленных недостатках незамедлительно, но не позднее десяти рабочих дней после доставки, уведомить в текстовой форме. О скрытых недостатках необходимо уведомить незамедлительно после их обнаружения. Если уведомление не направлено, товар считается одобренным (§ 377 HGB).

(2) Срок исковой давности для претензий в связи с недостатками составляет двенадцать месяцев с момента доставки. Это не относится к требованиям в связи с умышленно скрытыми недостатками, к требованиям о возмещении ущерба согласно § 11 абзац 1, а также к случаям, предусмотренным §§ 438 абзац 1 номер 2 и 634a абзац 1 номер 2 BGB.

(3) При обоснованной рекламации недостатков мы по нашему выбору осуществляем последующее исполнение путём устранения недостатков или замены поставки. Если последующее исполнение дважды не удалось, клиент может потребовать снижения цены или расторгнуть договор.

(4) Недостатками не являются: обычный износ, повреждения вследствие ненадлежащего обращения, хранения или обслуживания, несоблюдения руководства по эксплуатации, вмешательства третьих лиц, коррозии, огня, воздействия тепла или механического повреждения, а также отклонения технических значений в пределах обычных для отрасли допусков.

(5) Требования клиента в связи с расходами, необходимыми для последующего исполнения, исключаются, поскольку расходы возрастают из-за того, что товар впоследствии был перемещён в иное место, чем адрес доставки.

(6) Регрессные требования клиента согласно §§ 445a, 478 BGB существуют лишь в том случае, если клиент не заключил со своим покупателем соглашений, выходящих за рамки установленных законом претензий в связи с недостатками.

§ 9 Претензии в связи с недостатками в отношении потребителей

В отношении потребителей действуют установленные законом права в связи с недостатками со сроком исковой давности два года с момента доставки. Ограничения § 8 к потребителям не применяются.

§ 10 Гарантии производителя

(1) Производитель Auguste Cryogenics предоставляет на свои изделия самостоятельные гарантии. Они существуют наряду с установленными законом правами в связи с недостатками и не ограничивают их. Гарантодателем является производитель, а не Cryonos GmbH.

(2) В соответствии с условиями производителя в настоящее время действуют:

• Криогенные ёмкости, сосуды Дьюара, фризеры и Liquid Cylinder: двенадцать месяцев с момента отправки на материал и качество изготовления
• Вакуумная гарантия на эти изделия: пять лет с момента отправки при условии соблюдения предписаний производителя по обслуживанию
• Электронные системы управления и индикации изделий AC-Medical: два года с момента отправки
• Резервуары для хранения и ёмкости MicroBulk, включая регулирующую арматуру и испарители: восемнадцать месяцев с момента поставки или двенадцать месяцев с момента ввода в эксплуатацию, в зависимости от того, что наступит раньше
• Прочие детали, компоненты и принадлежности: двенадцать месяцев с момента отправки

(3) Гарантия производителя не распространяется на клапаны, арматуру, регуляторы, измерительные приборы, шланги и соединения сторонних производителей. На них распространяются гарантии соответствующих производителей.

(4) Гарантия утрачивает силу в случае самовольного изменения, ненадлежащего использования, ремонта третьими лицами, коррозии, огня, воздействия тепла и обычного износа.

(5) Точные условия гарантии производителя мы предоставляем по запросу.

§ 11 Ответственность

(1) Мы несём неограниченную ответственность при умысле и грубой неосторожности, при причинении вреда жизни, телу или здоровью, при злонамеренном умолчании о недостатке, в объёме принятой нами гарантии, а также согласно Закону об ответственности за продукцию.

(2) При нарушении существенной договорной обязанности по лёгкой неосторожности мы несём ответственность в размере, ограниченном типичным для договора ущербом, который можно было предвидеть при заключении договора. Существенными договорными обязанностями являются те, исполнение которых вообще делает возможным надлежащее исполнение договора и на соблюдение которых клиент может обычно полагаться.

(3) В остальном наша ответственность исключается. Это относится, в частности, к косвенному ущербу, ущербу вследствие недостатков, упущенной выгоде, перерыву в деятельности и имущественному ущербу.

(4) В рамках абзацев 2 и 3 прямо исключается ответственность за утрату или повреждение биологического или иного материала, хранящегося в наших изделиях. Клиент осознаёт, что хранимый материал часто невосполним. Он заботится о том, чтобы предотвратить утрату с помощью подходящих мер — в частности контроля уровня наполнения, сигнализации, регулярного обслуживания и резервного хранения в другом месте. Нарушение этой обязанности должно учитываться при определении размера возможного возмещения ущерба.

(5) Вышеуказанные ограничения ответственности распространяются также на личную ответственность наших законных представителей, сотрудников и вспомогательных лиц.

(6) Изменение распределения бремени доказывания не в пользу клиента вышеуказанными положениями не предусматривается.

§ 12 Обратные отправки, деконтаминация

(1) Обратные отправки требуют нашего предварительного согласия в текстовой форме. Обратные отправки, отправленные без оплаты доставки отправителем, мы не принимаем.

(2) Ёмкости и принадлежности, которые контактировали или могли контактировать с биологическим материалом, должны быть перед обратной отправкой надлежащим образом деконтаминированы. Клиент подтверждает деконтаминацию в письменной форме на предоставленном нами бланке. Без этого подтверждения мы вправе отказаться от приёмки и отправить товар обратно за счёт клиента.

(3) Если мы принимаем товар обратно из любезности, без юридической обязанности, мы можем взимать плату за обработку в размере двадцати процентов от нетто-стоимости товара за проверку, очистку и повторное складирование. Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, и наполненные или введённые в эксплуатацию ёмкости мы из любезности обратно не принимаем. Установленные законом права клиента остаются без изменений.

§ 13 Использование, безопасность, вывоз

(1) Поставленные изделия разрешается использовать исключительно по назначению и силами квалифицированного персонала. Клиент соблюдает руководство по эксплуатации, соответствующие правила безопасности и требования к обращению с глубоко охлаждёнными сжиженными газами.

(2) Сведения о допусках — в частности о перевозке опасных грузов автомобильным транспортом (ADR) и об исполнениях согласно Регламенту (ЕС) 2017/745 (MDR) — всегда относятся к конкретно указанному исполнению и основаны на данных производителя. За соблюдение правил, действующих в месте применения и перевозки, отвечает клиент.

(3) Клиент отвечает за соблюдение всех применимых правил экспорта, импорта, эмбарго и санкций и гарантирует, что не будет прямо или косвенно поставлять товар в страны или лицам, в отношении которых действует запрет.

§ 14 Форс-мажор

(1) События непреодолимой силы освобождают нас от обязанности исполнения на время их действия и в объёме их влияния. К непреодолимой силе относятся, в частности, стихийные бедствия, война, меры органов власти, эпидемии, забастовки и локауты, сбои в работе предприятия, препятствия при перевозке, а также нехватка материалов и энергии — в каждом случае, если мы не отвечаем за них.

(2) Мы незамедлительно, но не позднее чем в течение пяти рабочих дней информируем клиента. Если событие длится дольше двух месяцев, обе стороны вправе расторгнуть договор.

§ 15 Заключительные положения

(1) Применяется право Федеративной Республики Германия с исключением Конвенции ООН о купле-продаже. В отношении потребителей это применяется лишь постольку, поскольку тем самым не ограничиваются императивные нормы о защите государства их обычного места пребывания.

(2) Если клиент является коммерсантом, юридическим лицом публичного права или особым публично-правовым фондом, исключительной подсудностью для всех споров из деловых отношений является Idar-Oberstein. Мы вправе также предъявлять иск по общей подсудности клиента.

(3) Местом исполнения всех обязательств является Idar-Oberstein, если не согласовано иное.

(4) Изменения и дополнения настоящих условий требуют текстовой формы. Это относится и к отмене этого требования о форме.

(5) Мы не готовы и не обязаны участвовать в процедурах урегулирования споров перед органом потребительского арбитража.