Všeobecné obchodné podmienky

Cryonos GmbH, Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein
Stav: 30. septembra 2026

Rozhodujúce je nemecké znenie.

§ 1 Rozsah platnosti a prednosť

(1) Tieto podmienky platia pre všetky ponuky, zmluvy, dodávky a služby spoločnosti Cryonos GmbH (ďalej len „my“ alebo „predávajúci“), bez ohľadu na to, či je zmluva uzavretá na základe ponuky, ktorú sme vypracovali, prostredníctvom internetového obchodu cryonos.shop, e-mailom, telefonicky alebo faxom.

(2) Náš predaj je určený podnikateľom v zmysle § 14 BGB, právnickým osobám verejného práva a osobitným fondom verejného práva. Spotrebitelia v zmysle § 13 BGB môžu v jednotlivých prípadoch objednávať prostredníctvom internetového obchodu; pre nich platia osobitne označené ustanovenia týchto podmienok, ako aj zákonné práva spotrebiteľov.

(3) Odlišné, protichodné alebo doplňujúce obchodné podmienky zákazníka sa nestávajú súčasťou zmluvy, a to ani vtedy, ak im výslovne nenamietame alebo ak dodávame s vedomím o nich bez výhrad. Platia len v rozsahu, v akom sme s ich platnosťou výslovne súhlasili v textovej forme.

(4) Pri rozporoch platí toto poradie: individuálna dohoda v textovej forme, naše potvrdenie objednávky, naša ponuka, tieto podmienky.

(5) Tieto podmienky platia aj pre všetky budúce obchody s tým istým zákazníkom, bez toho, aby bolo potrebné opätovné upozornenie.

§ 2 Ponuka a uzavretie zmluvy

(1) Naše ponuky sú nezáväzné, pokiaľ nie sú výslovne označené ako záväzné. Písomná ponuka vypracovaná na požiadanie je záväzná tridsať dní odo dňa vystavenia, pokiaľ nie je v ponuke uvedená iná lehota.

(2) Prezentácia tovaru v internetovom obchode nie je záväznou ponukou, ale výzvou na predloženie ponuky.

(3) Zákazník podaním objednávky predkladá záväznú ponuku. Zmluva vznikne až vtedy, keď objednávku potvrdíme v textovej forme alebo tovar odošleme. Automatizované potvrdenie o prijatí nepredstavuje prijatie ponuky.

(4) Sme oprávnení odmietnuť objednávku bez uvedenia dôvodov, najmä pri chýbajúcej dostupnosti, nedostatočnej bonite alebo pri pochybnostiach o použití v súlade s určením alebo o prípustnosti vývozu.

(5) Údaje o rozmeroch, hmotnostiach, kapacitách, dobách uchovania, rýchlostiach odparovania a ostatných technických vlastnostiach sú opisy plnenia, nie záruky vlastností. Vychádzajú z údajov výrobcu a vzťahujú sa na podmienky merania výrobcu; hodnoty odlišné v praktickej prevádzke nezakladajú vadu, pokiaľ je odchýlka v kryotechnike obvyklá.

(6) Vyobrazenia, výkresy a vzorky sú nezáväzné. Technické zmeny výrobcu, ktoré nenarúšajú spôsobilosť na používanie, zostávajú vyhradené.

(7) Záruku preberáme len vtedy, ak sme ju výslovne označili v textovej forme ako „záruku“. Záruky výrobcu tým zostávajú nedotknuté (§ 10).

§ 3 Ceny

(1) Voči podnikateľom sa všetky ceny rozumejú netto v eurách, zo skladu, plus zákonná daň z pridanej hodnoty, balné, doprava a prípadné poistenie. Aj voči spotrebiteľom sa ceny v obchode uvádzajú netto plus zákonná daň z pridanej hodnoty; daň z pridanej hodnoty a náklady na dopravu sa v procese objednávania pred odoslaním objednávky uvádzajú osobitne.

(2) Pri dodávkach do krajín mimo Európskej únie môže dôjsť k vzniku cla, dovoznej dane z pridanej hodnoty a ostatných dovozných poplatkov; tie znáša zákazník. Pri dodávkach v rámci Spoločenstva je zákazník povinný oznámiť svoje identifikačné číslo pre daň z pridanej hodnoty pred uzavretím zmluvy.

(3) Ak medzi uzavretím zmluvy a dohodnutým termínom dodania uplynie viac ako štyri mesiace, sme oprávnení preniesť zvýšenie našich nákladov na nákup, materiál, energiu alebo dopravu na zákazníka v primeranom rozsahu. Pri zvýšení o viac ako päť percent je zákazník oprávnený od zmluvy odstúpiť. Voči spotrebiteľom sa tento odsek neuplatňuje.

§ 4 Platba

(1) K dispozícii sú tieto spôsoby platby: platba vopred bankovým prevodom, nákup na faktúru, kreditná karta, PayPal, Klarna, dobierka a Money Order. Za dobierku si neúčtujeme žiadny dodatočný poplatok. Vyhradzujeme si právo v jednotlivých prípadoch niektoré spôsoby platby neponúknuť.

(2) Nákup na faktúru predpokladá úspešné preverenie bonity. Pri prvých objednávkach, pri zákazkových výrobkoch, ako aj pri dodávkach do zahraničia môžeme požadovať platbu vopred alebo poskytnutie zábezpeky.

(3) Faktúry sú splatné bez zrážok do tridsiatich dní odo dňa vystavenia faktúry, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Pre včasnosť je rozhodujúce pripísanie na náš účet.

(4) Ak sa podnikateľ dostane do omeškania s platbou, je povinný zaplatiť úroky z omeškania v zákonnej výške. Uplatnenie ďalšej škody spôsobenej omeškaním zostáva vyhradené. Voči spotrebiteľom platia zákonné ustanovenia.

(5) Právo na zápočet alebo zadržanie patrí zákazníkovi len vtedy, ak je jeho protipohľadávka nesporná, právoplatne určená alebo zrelá na rozhodnutie, alebo pochádza z toho istého zmluvného vzťahu.

(6) Ak sa po uzavretí zmluvy dozvieme o okolnostiach, ktoré vážne spochybňujú platobnú schopnosť zákazníka, sme oprávnení vykonať ešte nevybavené dodávky len proti platbe vopred alebo poskytnutiu zábezpeky a po stanovení primeranej dodatočnej lehoty od zmluvy odstúpiť.

(7) Postúpenie pohľadávok zákazníka voči nám na tretie osoby je bez nášho súhlasu v textovej forme vylúčené. § 354a HGB zostáva nedotknutý.

§ 5 Dodanie, dodacia lehota, prechod nebezpečenstva

(1) Dodacie lehoty a termíny sú nezáväzné, pokiaľ neboli výslovne dohodnuté ako záväzné v textovej forme. Uvedené dodacie lehoty začínajú plynúť uzavretím zmluvy, pri dohodnutej platbe vopred dňom po zadaní platobného príkazu, a predpokladajú včasné objasnenie všetkých technických otázok.

(2) Dodanie je podmienené správnym a včasným zásobovaním od našich dodávateľov. Zákazníka bezodkladne informujeme o nedostupnosti a vrátime už poskytnuté protiplnenia; ďalšie nároky neexistujú, pokiaľ za nedodanie nezodpovedáme.

(3) Čiastkové dodávky sú prípustné, pokiaľ sú pre zákazníka primerané. Každá čiastková dodávka môže byť účtovaná osobitne.

(4) Voči podnikateľom prechádza nebezpečenstvo náhodného zničenia a náhodného zhoršenia odovzdaním špeditérovi, dopravcovi alebo inej osobe určenej na vykonanie prepravy, najneskôr opustením nášho skladu. Voči spotrebiteľom prechádza nebezpečenstvo odovzdaním tovaru spotrebiteľovi.

(5) Veľké nádoby a ťažký tovar sa dodávajú ako nákladný tovar. Zákazník zabezpečí, aby bolo miesto dodania dostupné pre nákladné vozidlo a aby bolo možné tovar vyložiť. Dodanie sa uskutočňuje po obrubník, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Dodatočné náklady spôsobené chýbajúcimi podmienkami na vykládku, zbytočnými jazdami alebo čakacími dobami znáša zákazník.

(6) Ak zákazník neprevezme tovar do tridsiatich dní od oznámenia o jeho sprístupnení, môžeme účtovať skladné vo výške jedného percenta čistej hodnoty tovaru za každý začatý mesiac, najviac však päť percent hodnoty objednávky. Zákazník má právo preukázať nižšiu škodu, my vyššiu.

(7) Zákazník je povinný tovar bezodkladne po prevzatí skontrolovať, či nemá škody spôsobené prepravou. Navonok viditeľné škody je potrebné bezodkladne oznámiť prepravcovi a nechať si ich písomne potvrdiť.

(8) Voľba cesty prepravy, dopravného prostriedku a prepravcu patrí nám, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Dodacia lehota sa líši podľa produktu; nezáväzná, typická dodacia lehota je uvedená na príslušnej stránke produktu. Záväzná je výlučne dodacia lehota uvedená v našej ponuke alebo v našom potvrdení objednávky.

§ 6 Osobný odber

(1) Osobný odber tovaru zákazníkom je možný po predchádzajúcej konzultácii a dohode termínu. Miesto odberu oznámime v jednotlivom prípade; nárok na odber na určitom mieste neexistuje.

(2) Pri osobnom odbere prechádza nebezpečenstvo odovzdaním zákazníkovi alebo osobe, ktorú poveril. Zákazník si sám zabezpečí vhodné dopravné prostriedky, ako aj vybavenie a odborné znalosti potrebné na prepravu kryogénneho tovaru.

§ 7 Výhrada vlastníctva

(1) Dodaný tovar zostáva do úplného zaplatenia všetkých pohľadávok z obchodného vzťahu naším vlastníctvom.

(2) Zákazník je oprávnený tovar podliehajúci výhrade vlastníctva predávať ďalej v rámci riadneho obchodného styku. Pohľadávky vzniknuté z ďalšieho predaja nám už teraz postupuje vo výške našej fakturovanej hodnoty na účely zabezpečenia. Postúpenie prijímame. Zákazník zostáva oprávnený pohľadávku vymáhať, pokiaľ si plní svoje platobné povinnosti.

(3) Spracovanie alebo spojenie tovaru podliehajúceho výhrade vlastníctva sa vykonáva pre nás, bez toho, aby nám z toho vznikli záväzky. Pri spojení s inými vecami nadobúdame spoluvlastníctvo v pomere fakturovanej hodnoty tovaru podliehajúceho výhrade vlastníctva k hodnote ostatných vecí.

(4) Zákazník je povinný bezodkladne nám oznámiť zásahy tretích osôb do tovaru podliehajúceho výhrade vlastníctva a odovzdať nám doklady potrebné na obranu. Náklady na intervenciu znáša zákazník.

(5) Ak hodnota zabezpečenia presiahne naše pohľadávky o viac ako dvadsať percent, na požiadanie zákazníka uvoľníme zabezpečenie podľa nášho výberu.

(6) Pri omeškaní zákazníka sme po odstúpení od zmluvy oprávnení požadovať vydanie tovaru podliehajúceho výhrade vlastníctva. Zákazník nám na tento účel umožní vstup do priestorov, v ktorých sa tovar nachádza.

§ 8 Nároky z vád voči podnikateľom

(1) Zákazník je povinný tovar bezodkladne po dodaní skontrolovať a zjavné vady bezodkladne, najneskôr do desiatich pracovných dní po dodaní, oznámiť v textovej forme. Skryté vady je potrebné oznámiť bezodkladne po ich zistení. Ak sa oznámenie neurobí, tovar sa považuje za schválený (§ 377 HGB).

(2) Premlčacia lehota pre nároky z vád je dvanásť mesiacov od dodania. To neplatí pre nároky z vád zákerne zamlčaných, pre nároky na náhradu škody podľa § 11 odseku 1, ako aj v prípadoch podľa §§ 438 odseku 1 čísla 2 a 634a odseku 1 čísla 2 BGB.

(3) Pri oprávnenej reklamácii vady poskytujeme podľa nášho výberu dodatočné plnenie odstránením vady alebo náhradnou dodávkou. Ak dodatočné plnenie dvakrát zlyhá, môže zákazník požadovať zníženie ceny alebo odstúpiť od zmluvy.

(4) Vadami nie sú: obvyklé opotrebenie, škody spôsobené nesprávnou manipuláciou, skladovaním alebo údržbou, nedodržaním návodu na obsluhu, zásahmi tretích osôb, koróziou, požiarom, pôsobením tepla alebo mechanickým poškodením, ako aj odchýlky technických hodnôt v rámci tolerancií obvyklých v odvetví.

(5) Nároky zákazníka na výdavky potrebné na účely dodatočného plnenia sú vylúčené, pokiaľ sa výdavky zvýšia preto, že tovar bol dodatočne prevezený na iné miesto ako je adresa dodania.

(6) Regresné nároky zákazníka podľa §§ 445a, 478 BGB existujú len vtedy, ak zákazník so svojím odberateľom neuzavrel dohody presahujúce zákonné nároky z vád.

§ 9 Nároky z vád voči spotrebiteľom

Voči spotrebiteľom platia zákonné práva z vád s premlčacou lehotou dvoch rokov od dodania. Obmedzenia podľa § 8 sa na spotrebiteľov neuplatňujú.

§ 10 Záruky výrobcu

(1) Výrobca Auguste Cryogenics poskytuje na svoje produkty samostatné záruky. Tie existujú popri zákonných právach z vád a neobmedzujú ich. Poskytovateľom záruky je výrobca, nie Cryonos GmbH.

(2) Podľa podmienok výrobcu v súčasnosti platí:

• Kryogénne nádoby, Dewarove nádoby, Freezer a Liquid Cylinder: dvanásť mesiacov od odoslania na materiál a spracovanie
• Záruka na vákuum pri týchto produktoch: päť rokov od odoslania, pokiaľ sa dodržia pokyny výrobcu na údržbu
• Elektronické riadenia a displeje produktov AC Medical: dva roky od odoslania
• Skladovacie nádrže a nádoby MicroBulk vrátane regulačných armatúr a výparníkov: osemnásť mesiacov od dodania alebo dvanásť mesiacov od uvedenia do prevádzky, podľa toho, čo nastane skôr
• Ostatné diely, komponenty a príslušenstvo: dvanásť mesiacov od odoslania

(3) Záruka výrobcu sa nevzťahuje na ventily, armatúry, regulátory, meracie prístroje, hadice a prípojky od cudzích výrobcov. Pre ne platia záruky príslušných výrobcov.

(4) Záruka zaniká pri svojvoľnej zmene, nesprávnom používaní, oprave treťou osobou, korózii, požiari, pôsobení tepla a obvyklom opotrebení.

(5) Presné záručné podmienky výrobcu poskytujeme na požiadanie.

§ 11 Zodpovednosť

(1) Zodpovedáme neobmedzene pri úmysle a hrubej nedbanlivosti, pri ublížení na živote, tele alebo zdraví, pri zákernom zamlčaní vady, v rozsahu nami prevzatej záruky, ako aj podľa zákona o zodpovednosti za výrobok.

(2) Pri ľahko nedbanlivom porušení podstatnej zmluvnej povinnosti zodpovedáme čo do výšky obmedzene na škodu typickú pre zmluvu, predvídateľnú pri uzavretí zmluvy. Podstatné zmluvné povinnosti sú tie, ktorých splnenie vôbec umožňuje riadne vykonanie zmluvy a na ktorých dodržiavanie sa zákazník môže pravidelne spoliehať.

(3) Vo zvyšku je naša zodpovednosť vylúčená. To platí najmä pre nepriame škody, následné škody z vád, ušlý zisk, prerušenie prevádzky a majetkové škody.

(4) V rámci odsekov 2 a 3 je výslovne vylúčená zodpovednosť za stratu alebo poškodenie biologického alebo iného materiálu uskladneného v našich produktoch. Zákazník si je vedomý, že uskladnený materiál je často nenahraditeľný. Postará sa o to, aby sa strate predišlo vhodnými opatreniami — najmä monitorovaním hladiny naplnenia, alarmovaním, pravidelnou údržbou a redundantným uskladnením na druhom mieste. Porušenie tejto povinnosti sa zohľadní pri stanovení prípadnej náhrady škody.

(5) Vyššie uvedené obmedzenia zodpovednosti platia aj pre osobnú zodpovednosť našich zákonných zástupcov, zamestnancov a pomocníkov pri plnení.

(6) S vyššie uvedenými ustanoveniami nie je spojená zmena dôkazného bremena v neprospech zákazníka.

§ 12 Vrátenie tovaru, dekontaminácia

(1) Vrátenie tovaru vyžaduje náš predchádzajúci súhlas v textovej forme. Zásielky odoslané nefrankované neprijímame.

(2) Nádoby a príslušenstvo, ktoré prišli alebo mohli prísť do styku s biologickým materiálom, sa musia pred vrátením odborne dekontaminovať. Zákazník potvrdí dekontamináciu písomne na formulári, ktorý poskytujeme my. Bez tohto potvrdenia sme oprávnení odmietnuť prevzatie a poslať tovar späť na náklady zákazníka.

(3) Ak tovar vezmeme späť zo zhovievavosti bez právnej povinnosti, môžeme za preskúmanie, vyčistenie a opätovné uskladnenie účtovať manipulačný poplatok vo výške dvadsať percent čistej hodnoty tovaru. Zákazkové výrobky a naplnené alebo do prevádzky uvedené nádoby zo zhovievavosti nebereme späť. Zákonné práva zákazníka zostávajú nedotknuté.

§ 13 Používanie, bezpečnosť, vývoz

(1) Dodané produkty sa smú používať výlučne v súlade s určením a odborne spôsobilým personálom. Zákazník dodržiava návod na obsluhu, príslušné bezpečnostné predpisy a pokyny pre zaobchádzanie s hlboko podchladenými skvapalnenými plynmi.

(2) Údaje o schváleniach — najmä o preprave nebezpečných vecí po ceste (ADR) a o vyhotoveniach podľa nariadenia (EÚ) 2017/745 (MDR) — sa vždy vzťahujú na konkrétne označené vyhotovenie a vychádzajú z údajov výrobcu. Za dodržiavanie predpisov platných v mieste použitia a prepravy zodpovedá zákazník.

(3) Zákazník zodpovedá za dodržiavanie všetkých platných vývozných, dovozných, embargových a sankčných predpisov a zaručuje, že tovar nedodá priamo ani nepriamo do krajín alebo osobám, pre ktoré platí zákaz.

§ 14 Vyššia moc

(1) Udalosti vyššej moci nás po dobu ich trvania a v rozsahu ich účinku zbavujú povinnosti plnenia. Za vyššiu moc sa považujú najmä prírodné udalosti, vojna, opatrenia orgánov verejnej moci, epidémie, štrajk a výluka, poruchy prevádzky, prekážky v preprave, ako aj nedostatok materiálu a energie, vždy pokiaľ za ne nezodpovedáme.

(2) Zákazníka bezodkladne informujeme, najneskôr do piatich pracovných dní. Ak udalosť trvá dlhšie ako dva mesiace, sú obe strany oprávnené od zmluvy odstúpiť.

§ 15 Záverečné ustanovenia

(1) Platí právo Spolkovej republiky Nemecko s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru. Voči spotrebiteľom to platí len v rozsahu, v akom tým nie sú obmedzené záväzné ochranné predpisy štátu ich obvyklého pobytu.

(2) Ak je zákazník obchodníkom, právnickou osobou verejného práva alebo osobitným fondom verejného práva, výlučným miestom súdnej právomoci pre všetky spory z obchodného vzťahu je Idar-Oberstein. Sme oprávnení žalovať aj na všeobecnom súde zákazníka.

(3) Miestom plnenia pre všetky záväzky je Idar-Oberstein, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

(4) Zmeny a doplnenia týchto podmienok vyžadujú textovú formu. To platí aj pre zrušenie tejto požiadavky na formu.

(5) Nie sme ochotní ani povinní zúčastňovať sa na konaniach o riešení sporov pred spotrebiteľským rozhodcovským orgánom.