UK€
Мова
Валюта
Стати партнером
ПошукВаш список спостереженняОбліковий запис Кошик
Мова
Валюта
+49 6781 93 2 93 0Пн–Пт · 9:00 – 18:00Запросити пропозицію Стати партнером

Privacy policy

Політика конфіденційності

Cryonos GmbH, Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein
Станом на: 3 жовтня 2026

Визначальною є німецька версія.

1. Відповідальна особа

Відповідальною за обробку персональних даних на цьому вебсайті та в інтернет-магазині cryonos.shop є:

Cryonos GmbH
Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein, Німеччина
Телефон: +49 6781 93 2 93 0
Електронна пошта: info@cryonos.shop
Директор: Thomas Coleman

Уповноваженого з питань захисту даних ми не призначали, оскільки законні передумови для цього відсутні. З питань захисту даних, будь ласка, звертайтеся на info@cryonos.shop.

2. Огляд

Ми обробляємо персональні дані лише тією мірою, якою це необхідно для надання вебсайту, опрацювання запитів і замовлень, виконання законних обов’язків або на підставі Вашої згоди. Персональними даними є будь-які відомості, що стосуються ідентифікованої або такої, що може бути ідентифікована, особи, наприклад ім’я, адреса, адреса електронної пошти, номер телефону, дані замовлення або IP-адреса.

Правовими підставами є, зокрема:

  • ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR (згода),
  • ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR (договір і переддоговірні заходи, наприклад пропозиція, замовлення, поставка),
  • ст. 6 абз. 1 літ. c GDPR (юридичний обов’язок, наприклад зберігання відповідно до торговельного та податкового законодавства),
  • ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR (законний інтерес, наприклад безпечна та стабільна робота вебсайту, запобігання шахрайству, ділове спілкування з корпоративними клієнтами),
  • § 25 абз. 1 і 2 TDDDG (зберігання інформації на Вашому кінцевому пристрої та доступ до неї; технічно необхідне або за згодою).

3. Хостинг і система магазину (Shopify)

Наш інтернет-магазин працює на платформі Shopify. Договірним партнером для продавців у Європі є Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2-й поверх, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ірландія. Shopify надає технічну інфраструктуру (сервери, базу даних, мережу доставки контенту, оформлення замовлення, облікові записи клієнтів, надсилання електронних листів зі сповіщеннями про замовлення та відправлення) і при цьому за нашим дорученням обробляє всі дані, які Ви вводите в магазині або які виникають під час відвідування.

При цьому автоматично фіксуються технічні дані доступу: IP-адреса, дата й час, відкрита сторінка, обсяг переданих даних, реферер, браузер і операційна система. Це служить для відображення вебсайту, безпеки (наприклад, захисту від атак і шахрайства) та аналізу помилок.

Shopify обробляє дані також на серверах у Канаді та США. Для Канади існує рішення Європейської Комісії про адекватність. Для передавання даних до США Shopify спирається на Рамкову програму захисту даних ЄС–США (EU-US Data Privacy Framework) або на стандартні договірні положення ЄС. З Shopify укладено договір про обробку даних за дорученням (Data Processing Addendum).

Правова підстава: ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR (надання магазину та виконання договору) і ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR (безпечна, ефективна робота).

Додаткова інформація: https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz

4. Файли cookie, згода та керування згодою

Ми використовуємо технічно необхідні файли cookie та подібні технології, щоб магазин працював (наприклад, кошик, сеанс, вибір мови та валюти, безпека, збереження Ваших налаштувань cookie). Правовою підставою є § 25 абз. 2 № 2 TDDDG у поєднанні зі ст. 6 абз. 1 літ. b або f GDPR.

Усі технології, які не є необхідними (статистика, маркетинг, персоналізація), ми використовуємо лише за Вашою згодою (§ 25 абз. 1 TDDDG, ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR). Під час першого відвідування ми запитуємо Вас за допомогою банера згоди. Ви можете обрати «Лише необхідні» або дозволити окремі категорії. Свій вибір Ви можете в будь-який час змінити або відкликати за посиланням «Налаштування cookie» у нижній частині сторінки. Відкликання діє на майбутнє.

Для керування згодою використовується інтерфейс Shopify щодо конфіденційності клієнтів (Customer Privacy API). Ваш вибір зберігається у файлі cookie у Вашому браузері.

5. Звернення до нас, запит на пропозицію та контактні форми

Якщо Ви звертаєтеся до нас електронною поштою, телефоном або через форму (контакт, запит на пропозицію, партнерський запит), ми обробляємо вказані Вами дані (наприклад, ім’я, компанію, електронну пошту, телефон, країну, застосування, Ваш запит, а також, за потреби, продукти та кількості, які Ви обрали у підборі продукту або в кошику), щоб опрацювати Ваш запит і підготувати пропозицію.

Те саме стосується заяв, які Ви подаєте через нашу функцію відмови від договору («Відмовитися від договору»); тут ми обробляємо ім’я, електронну пошту, номер замовлення та Вашу заяву, щоб опрацювати й підтвердити відмову від договору (ст. 6 абз. 1 літ. c GDPR).

Дані з форм передаються через Shopify та пересилаються нам електронною поштою. Для форм може використовуватися застосунок Shopify «Forms».

Правова підстава: ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR (запит, пов’язаний з договором) або ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR (загальні запити). Дані видаляються, коли запит остаточно опрацьовано і не існує законних обов’язків щодо зберігання.

6. Електронна пошта (STRATO)

Наші поштові скриньки обслуговує STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Німеччина. Електронні листи, які Ви надсилаєте нам або які ми надсилаємо Вам, зберігаються там. STRATO обробляє дані за нашим дорученням у центрах обробки даних у Німеччині. Правова підстава: ст. 6 абз. 1 літ. b і f GDPR.

7. Обліковий запис клієнта

Ви можете створити обліковий запис клієнта. Облікові записи клієнтів надає Shopify. Вхід здійснюється за допомогою одноразового коду, який ми надсилаємо Вам електронною поштою. В обліковому записі Ви бачите свої замовлення та адреси. Правова підстава: ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR. Ви можете в будь-який час попросити видалити свій обліковий запис; достатньо повідомлення у довільній формі на info@cryonos.shop. Законні обов’язки щодо зберігання даних замовлень залишаються чинними.

8. Замовлення та виконання договору

Для замовлень ми обробляємо дані, які Ви вказуєте під час оформлення замовлення: ім’я, компанію, платіжну адресу та адресу доставки, електронну пошту, номер телефону, номер платника ПДВ (для компаній), замовлені продукти, спосіб оплати та історію замовлень. Ці дані потрібні нам, щоб виконати договір, доставити товар, виставити рахунки та інформувати Вас про стан замовлення. Правова підстава: ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR.

Для створення рахунків, накладних і електронних листів про замовлення ми використовуємо застосунки Shopify «Order Printer Pro», «Order Printer Templates» і «Orderly Emails». Ці застосунки в межах своєї функції отримують доступ до даних замовлень.

9. Обробка платежів

Залежно від обраного способу оплати ми передаємо дані, необхідні для платежу, відповідному постачальнику платіжних послуг. Правовою підставою є ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR; якщо постачальники платіжних послуг проводять перевірки, передбачені законом (наприклад, запобігання відмиванню коштів), додатково — ст. 6 абз. 1 літ. c GDPR. Постачальники платіжних послуг частково самі відповідають за свою обробку; тоді додатково діють їхні положення про захист даних.

Shopify Payments (кредитна картка, Apple Pay, Google Pay та ін.). Обробка платежів здійснюється через Shopify Payments. Платіжні дані при цьому обробляє Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ірландія. Дані картки передаються в зашифрованому вигляді безпосередньо постачальнику платіжних послуг; ми не отримуємо повних даних картки. Може здійснюватися передавання до США; воно спирається на Рамкову програму захисту даних ЄС–США (EU-US Data Privacy Framework) або стандартні договірні положення ЄС. Захист даних: https://stripe.com/de/privacy

Shop Pay. Якщо Ви користуєтеся Shop Pay, Ваші дані з оформлення замовлення зберігаються в Shopify для швидших майбутніх покупок. За це відповідає сам Shopify. Захист даних: https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz

PayPal. У разі оплати через PayPal Вас буде перенаправлено до PayPal. Постачальником є PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург. Для запобігання шахрайству та, за певних способів оплати, таких як купівля за рахунком або прямий дебет, для перевірки кредитоспроможності PayPal може передавати дані кредитним бюро. Захист даних: https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full

Klarna. У разі оплати через Klarna Вас буде перенаправлено до Klarna. Постачальником є Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Швеція. Ми передаємо Ваші контактні дані та дані замовлення (ім’я, адресу, електронну пошту, телефон, кошик, суму). Залежно від обраного способу оплати Klarna перевіряє Вашу особу та кредитоспроможність і для цього може обмінюватися даними з кредитними бюро. За це відповідає сама Klarna. Захист даних: https://www.klarna.com/de/datenschutz/

Попередня оплата / банківський переказ і купівля за рахунком. У разі оплати банківським переказом ми обробляємо платіжні дані через наш банк. У разі купівлі за рахунком ми перевіряємо платоспроможність (§ 4 абз. 2 Загальних умов та положень) на підставі наявних у нас відомостей і загальнодоступних джерел, наприклад торговельного реєстру. Кредитне бюро для цього ми не залучаємо.

Оплата при отриманні. У разі оплати при отриманні ми передаємо дані, необхідні для доставки та стягнення платежу, транспортній компанії (див. розділ 10).

10. Відправлення та доставка

Для доставки ми передаємо Ваше ім’я, адресу доставки та, якщо це необхідно для доставки, Ваш номер телефону й адресу електронної пошти уповноваженій транспортній компанії. Транспортні компанії використовують адресу електронної пошти та номер телефону для повідомлення про доставку та відстеження відправлення. Правова підстава: ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR; передавання адреси електронної пошти та номера телефону кур’єрським службам здійснюється також на підставі нашого законного інтересу в надійній доставці (ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR). Ви можете в будь-який час заперечити проти цього.

  • DHL: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Німеччина (підключення через застосунок Shopify «easyDHL»). Захист даних: https://www.dhl.de/de/toolbar/footer/datenschutz.html
  • UPS: United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Німеччина (підключення через застосунок Shopify «UPS Shipping»). Захист даних: https://www.ups.com/de/de/support/shipping-support/legal-terms-conditions/privacy-notice.page
  • Експедиторські компанії: Для вантажів ми залучаємо експедиторські компанії та передаємо для цього ім’я, адресу доставки й номер телефону, щоб можна було узгодити дату доставки.

У разі поставок до країн за межами ЄС ми передаємо дані, необхідні для експортного та митного декларування, компетентним органам і транспортній компанії (ст. 6 абз. 1 літ. b і c GDPR, ст. 49 абз. 1 літ. b GDPR).

11. Продаж через торговельні майданчики

Ми пропонуємо продукти також через інтернет-майданчики. Зв’язок з майданчиками забезпечує застосунок Shopify «Marketplace Connect». Якщо Ви робите замовлення через торговельний майданчик, ми отримуємо від оператора майданчика дані замовлення, необхідні для виконання, і обробляємо їх так, як описано в розділах з 8 по 10. За обробку на самому майданчику відповідає відповідний оператор; діють його положення про захист даних.

12. Обслуговування клієнтів, чат і повідомлення

Для запитів через чат у магазині ми використовуємо Shopify Inbox. Ваші повідомлення, Ваше ім’я, Ваша адреса електронної пошти та, за потреби, інформація про Ваш кошик або замовлення зберігаються в Shopify, щоб ми могли відповісти. Правова підстава: ст. 6 абз. 1 літ. b або f GDPR. Вікно чату, якщо воно не встановлює технічно необхідні файли cookie, завантажується лише після Вашої згоди.

13. Розсилка новин

Якщо Ви підписуєтеся на нашу розсилку новин, ми використовуємо Вашу адресу електронної пошти, щоб надсилати Вам інформацію про нові продукти та пропозиції. Підписка здійснюється за процедурою подвійного підтвердження (Double-Opt-in): Ви отримуєте електронний лист із посиланням для підтвердження; лише після підтвердження Вас буде внесено до списку. Ми зберігаємо час підписки та підтвердження, а також IP-адресу, щоб мати змогу довести факт підписки. Правовою підставою є Ваша згода (ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR, § 7 абз. 2 № 2 UWG). Ви можете в будь-який час відписатися від розсилки за посиланням для відписки в кожному електронному листі або повідомленням на info@cryonos.shop.

Для надсилання ми використовуємо застосунок Shopify «Messaging» (Shopify International Limited, див. розділ 3). Shopify за нашим дорученням обробляє Вашу адресу електронної пошти та, якщо Ви не заперечуєте проти цього, відомості про те, чи й коли було відкрито електронний лист і за якими посиланнями переходили, щоб ми могли вдосконалювати розсилку.

Існуючим клієнтам ми можемо надсилати електронною поштою інформацію про власні схожі продукти й без прямої згоди (§ 7 абз. 3 UWG). Ви можете в будь-який час заперечити проти цього, при цьому виникають лише витрати на передавання за базовими тарифами, а не інші.

14. Статистика та аналіз магазину

Shopify складає для нас статистику використання магазину (наприклад, перегляди сторінок, походження відвідувачів, обороти, пошукові запити). Якщо для цього використовуються файли cookie або подібні технології, які не є технічно необхідними, це відбувається лише за Вашою згодою (категорія «Статистика»). Для аналізу даних магазину ми додатково використовуємо застосунок Shopify «DataChamp». Пошук продуктів і фільтри забезпечуються застосунком Shopify «Search & Discovery»; пошукові запити при цьому аналізуються для покращення результатів. Правова підстава: ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR або, якщо доступу до кінцевого пристрою не відбувається, ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR.

Google Analytics 4: За Вашою згодою (категорія «Статистика») ми використовуємо Google Analytics 4 — сервіс вебаналітики Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія. Google Analytics встановлює файли cookie та фіксує, як Ви користуєтеся нашим магазином, наприклад відкриті сторінки, тривалість перебування, походження візиту, пристрій і браузер, приблизне місцезнаходження, а також взаємодії, такі як пошук, підбір продукту, список спостереження, кошик і покупка. IP-адреси Google Analytics 4 не зберігає. Аналіз здійснюється під псевдонімом; сигнали Google і використання даних для персоналізованої реклами вимкнено. Google обробляє дані за нашим дорученням (ст. 28 GDPR). Передавання до США можливе; воно спирається на Рамкову програму захисту даних ЄС–США (EU-US Data Privacy Framework). Дані видаляються через 14 місяців. Без згоди наш магазин не передає Google жодних аналітичних даних. Правова підстава: ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR, § 25 абз. 1 TDDDG. Ви можете в будь-який час відкликати свою згоду через «Налаштування cookie». Захист даних: https://policies.google.com/privacy

15. Маркетинг і реклама

Ми можемо використовувати канали збуту та маркетингові функції Shopify, щоб привертати увагу до наших продуктів і вимірювати ефективність реклами. При цьому рекламним провайдерам можуть передаватися відомості про Ваш візит (наприклад, переглянуті продукти, кошик, покупки, скорочені або хешовані ідентифікатори). Це відбувається лише тоді, коли Ви погодилися на категорію «Маркетинг» у банері згоди (ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR, § 25 абз. 1 TDDDG). Ви можете в будь-який час відкликати свою згоду через «Налаштування cookie».

  • Google (канал Google & YouTube, Google Ads, Google Merchant Center): Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія. Передавання до США можливе; воно спирається на Рамкову програму захисту даних ЄС–США (EU-US Data Privacy Framework). Захист даних: https://policies.google.com/privacy
  • Meta (канал Facebook & Instagram, піксель Meta/Conversions API): Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ірландія. Передавання до США можливе; воно спирається на Рамкову програму захисту даних ЄС–США (EU-US Data Privacy Framework). Якщо ми разом із Meta несемо відповідальність, існує угода відповідно до ст. 26 GDPR. Захист даних: https://www.facebook.com/privacy/policy
  • TikTok (канал TikTok, піксель TikTok): TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, D02 T380, Ірландія. Передавання до третіх країн (зокрема США, Китаю) можливе; воно спирається на стандартні договірні положення ЄС. Захист даних: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea
  • Shopify Marketing, Shopify Audiences, застосунок Shop: Shopify може використовувати дані про покупки та візити, щоб формувати рекламні цільові групи та надавати функції, спільні для різних магазинів (наприклад, застосунок Shop). Якщо Shopify при цьому сам несе відповідальність, діють положення Shopify про захист даних.

16. Підбір продукту та список спостереження

Підбір продукту та список спостереження працюють у Вашому браузері. Ваш вибір у підборі продукту зберігається в локальному сховищі Вашого браузера (localStorage) і не передається нам чи третім особам, доки Ви не надішлете запит. Список спостереження зберігається в локальному сховищі Вашого браузера (localStorage). Під час відкриття сторінки списку спостереження Ваш браузер завантажує дані про продукти збережених позицій з сервера нашого магазину (Shopify). При цьому список спостереження не пов’язується з Вашою особою, не зберігається у нас і не передається третім особам. Ви можете в будь-який час видалити ці дані через налаштування Вашого браузера. Правова підстава: § 25 абз. 2 № 2 TDDDG (функція, прямо запитана користувачем).

17. Шрифти, контент і вбудовування

Шрифти й зображення ми завантажуємо через мережу доставки контенту Shopify (cdn.shopify.com, fonts.shopifycdn.com). Ми не підключаємо шрифти із серверів Google.

В окремих статтях блогу можуть бути вбудовані вмісти колишніх інструментів для блогу (наприклад, картки продуктів). Вони також надаються через Shopify.

Якщо ми підключаємо відео чи карти зовнішніх провайдерів (наприклад, YouTube, Google Maps), ми завантажуємо їх лише після Вашої згоди або після Вашого кліку. Провайдером є Google Ireland Limited (див. розділ 15).

18. Опрацювання замовлень і резервне копіювання даних

Для опрацювання пропозицій, замовлень, поставок і рахунків ми використовуємо власний портал замовлень. Він через інтерфейс отримує доступ до даних клієнтів і замовлень, що зберігаються в нашому магазині. Додатково він зберігає відомості, необхідні для виконання, наприклад контактних осіб, платіжні адреси та адреси доставки, пропозиції, підтвердження замовлень, накладні та рахунки, а також серійні номери поставлених пристроїв. Портал замовлень працює на сервері netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Німеччина, у центрі обробки даних у Німеччині. Електронні листи з порталу замовлень ми надсилаємо через нашу поштову скриньку в STRATO (розділ 6).

Для захисту від втрати даних ми зберігаємо зашифровані резервні копії даних порталу замовлень і нашого магазину в Impossible Cloud GmbH, Friesenweg 12, 22763 Hamburg, Німеччина, у центрах обробки даних у Європейському Союзі. Додатково ми створюємо резервні копії даних нашого магазину за допомогою застосунку Shopify «Rewind Backups» компанії Rewind Software Inc., 333 Preston Street, Suite 200, Ottawa, Ontario K1S 5N4, Канада. Для Канади існує рішення Європейської Комісії про адекватність.

З netcup та Impossible Cloud укладено договори відповідно до ст. 28 GDPR. Правові підстави: ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR (виконання договору), ст. 6 абз. 1 літ. c GDPR (законні обов’язки щодо зберігання), а також ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR і ст. 32 GDPR (захист від втрати даних).

19. Інші застосунки Shopify з доступом до даних магазину

Для роботи магазину ми використовуємо інші застосунки Shopify, які в межах своєї функції можуть отримувати доступ до даних магазину, наприклад для ведення даних продуктів, варіантів, перекладів, статей блогу та автоматизацій (Shopify Flow). Актуальний перелік використовуваних застосунків із зазначенням провайдера ми повідомляємо Вам на запит. Правова підстава: ст. 6 абз. 1 літ. b і f GDPR.

20. Одержувачі та передавання до третіх країн

Одержувачами Ваших даних є зазначені в цій політиці надавачі послуг, якщо це необхідно для відповідної мети, а також органи влади, якщо ми зобов’язані до цього законом (наприклад, податкова адміністрація, митниця). З надавачами послуг, які обробляють дані за нашим дорученням, укладено договори відповідно до ст. 28 GDPR.

Передавання до країн за межами ЄС або ЄЕП відбувається лише тоді, коли існує рішення Європейської Комісії про адекватність (наприклад, Канада, Швейцарія, Сполучене Королівство, США — для компаній, сертифікованих за Рамковою програмою захисту даних ЄС–США), існують належні гарантії (зокрема стандартні договірні положення ЄС) або передавання необхідне для виконання договору з Вами (ст. 49 абз. 1 літ. b GDPR, наприклад поставка до третьої країни).

21. Строк зберігання

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки необхідно для відповідної мети. Після цього вони видаляються, якщо цьому не перешкоджають законні обов’язки щодо зберігання. Документи, що мають значення для торговельного та податкового права (наприклад, рахунки, бухгалтерські документи), ми зберігаємо відповідно до § 257 HGB та § 147 AO до восьми або десяти років; торговельні та ділові листи — шість років. Файли cookie та записи в локальному сховищі зберігаються, доки не втратять чинність або доки Ви їх не видалите. Дані розсилки ми зберігаємо до Вашої відписки; підтвердження згоди — ще до трьох років після цього.

22. Зв’язок через WhatsApp

Ви можете зв’язатися з нами через месенджер WhatsApp за номером +49 6781 932930. Провайдером є WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ірландія («WhatsApp»), компанія групи Meta.

Підключення на нашому вебсайті. На нашому вебсайті ми розміщуємо лише посилання на WhatsApp. Жодні скрипти чи вміст WhatsApp або Meta не завантажуються. Лише коли Ви клацаєте на посилання, відкривається WhatsApp, і дані передаються до WhatsApp. Користування є добровільним; Ви також у будь-який час можете зв’язатися з нами електронною поштою, телефоном або через нашу контактну форму.

Які дані ми обробляємо. Якщо Ви пишете нам у WhatsApp, ми обробляємо Ваш номер мобільного телефону, ім’я Вашого профілю WhatsApp і, за потреби, Ваше зображення профілю, зміст Ваших повідомлень, а також файли, які Ви нам надсилаєте (наприклад, фото заводської таблички Вашого пристрою), та час спілкування.

Цілі та правові підстави. Ми обробляємо ці дані, щоб відповісти на Ваш запит. Якщо Ваш запит стосується укладення або виконання договору, наприклад пропозиції, замовлення, запиту на запасні частини або сервісної послуги, правовою підставою є ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR. В усіх інших випадках правовою підставою є наш законний інтерес у швидкому та простому спілкуванні обраним Вами способом (ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR). Рекламу через WhatsApp ми не надсилаємо.

Обробка WhatsApp. WhatsApp обробляє дані як самостійний відповідальний за обробку згідно зі своїми власними умовами, зокрема метадані спілкування, такі як номер телефону, відомості про пристрій і час. Зміст повідомлень, за даними WhatsApp, захищений наскрізним шифруванням. Додаткову інформацію Ви знайдете в політиці конфіденційності WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Передавання до третіх країн. Не можна виключати, що дані передаються компаніям групи Meta в США. Meta Platforms, Inc. сертифікована за Рамковою програмою захисту даних ЄС–США (EU-US Data Privacy Framework); передавання спирається на рішення Європейської Комісії про адекватність (ст. 45 GDPR). Якщо воно не застосовується, передавання спирається на стандартні договірні положення Європейської Комісії (ст. 46 абз. 2 літ. c GDPR).

Строк зберігання. Ми видаляємо історію чату та передані файли, щойно Ваш запит остаточно опрацьовано, не пізніше ніж через 6 місяців після останнього контакту, якщо цьому не перешкоджають законні обов’язки щодо зберігання (наприклад, для ділових листів відповідно до § 257 HGB та § 147 AO). Вміст, необхідний для договору, ми переносимо до наших документів щодо замовлення.

Ваші права. Свої права як суб’єкта даних, зокрема право на заперечення відповідно до ст. 21 GDPR проти обробки на підставі ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR, Ви знайдете в розділі 24 цієї політики конфіденційності.

23. Посилання на соціальні мережі та наші корпоративні сторінки

23.1 Посилання на нашому вебсайті. На нашому вебсайті Ви знайдете посилання на наші сторінки у Facebook та Instagram. Це прості посилання з власними значками; плагіни, скрипти чи вбудований вміст цих сервісів ми не використовуємо. Тому під час відкриття нашого вебсайту дані до Meta не передаються. Лише коли Ви клацаєте на посилання, Ви потрапляєте на відповідну платформу; там діють положення провайдера про захист даних. Провайдером обох сервісів є Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ірландія («Meta»).

23.2 Наші корпоративні сторінки у Facebook та Instagram. Ми ведемо корпоративні сторінки у Facebook та Instagram, щоб інформувати про наші продукти та послуги й підтримувати контакт із зацікавленими особами та клієнтами. Правовою підставою є наш законний інтерес у сучасній роботі з громадськістю (ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR).

Коли Ви відвідуєте наші сторінки, Meta збирає дані про Ваше використання та надає нам на їх основі анонімізовану статистику («Аналітика сторінок»). За цю обробку ми та Meta несемо спільну відповідальність (ст. 26 GDPR). Ми уклали з Meta угоду про спільну відповідальність («Доповнення щодо аналітики сторінок»). Відповідно до неї Meta зобов’язана надати Вам суттєву інформацію та виконувати Ваші права як суб’єкта даних: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. На подальшу обробку даних з боку Meta ми не маємо впливу. Свої права Ви можете реалізувати як щодо Meta, так і щодо нас; запити ми за потреби передаємо до Meta.

Повідомлення, які Ви надсилаєте нам через Facebook або Instagram, ми обробляємо для відповіді на Ваш запит (ст. 6 абз. 1 літ. b або f GDPR) і видаляємо так, як описано в пункті 22.

Додаткова інформація: політика конфіденційності Meta https://www.facebook.com/privacy/policy та інформація про аналітику сторінок https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

23.3 Передавання до третіх країн. Meta може передавати дані до США. Meta Platforms, Inc. сертифікована за Рамковою програмою захисту даних ЄС–США (EU-US Data Privacy Framework) (ст. 45 GDPR); якщо вона не застосовується, Meta використовує стандартні договірні положення Європейської Комісії (ст. 46 абз. 2 літ. c GDPR).

23.4 Посилання на X та LinkedIn; наші корпоративні сторінки. На нашому вебсайті Ви також знайдете посилання на наші сторінки в X (раніше Twitter) та LinkedIn. Тут також ідеться про прості посилання з власними значками; плагіни, скрипти чи вбудований вміст не завантажуються, і під час відкриття нашого вебсайту дані цим провайдерам не передаються. Лише коли Ви клацаєте на посилання, Ви потрапляєте на відповідну платформу; там діють положення провайдера про захист даних.

Провайдером X для користувачів у ЄС є Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ірландія. Політика конфіденційності: https://x.com/de/privacy. Провайдером LinkedIn для користувачів у ЄС є LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ірландія. Політика конфіденційності: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Ми ведемо корпоративні сторінки в X та LinkedIn, щоб інформувати про наші продукти та послуги й підтримувати контакт із зацікавленими особами, клієнтами та партнерами. Правовою підставою є наш законний інтерес у сучасній роботі з громадськістю (ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR). За статистичний аналіз відвідувань нашої сторінки LinkedIn (Page Analytics) ми та LinkedIn несемо спільну відповідальність (ст. 26 GDPR); угоду Ви знайдете тут: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum. На подальшу обробку даних провайдерами ми не маємо впливу. Повідомлення, які Ви надсилаєте нам через ці платформи, ми обробляємо для відповіді на Ваш запит (ст. 6 абз. 1 літ. b або f GDPR) і видаляємо так, як описано в пункті 22.

Провайдери можуть передавати дані до США. Якщо відповідний провайдер сертифікований за Рамковою програмою захисту даних ЄС–США (EU-US Data Privacy Framework), передавання спирається на рішення Європейської Комісії про адекватність (ст. 45 GDPR), в іншому разі — на стандартні договірні положення (ст. 46 абз. 2 літ. c GDPR).

24. Ваші права

Ви маєте право на доступ (ст. 15 GDPR), виправлення (ст. 16), видалення (ст. 17), обмеження обробки (ст. 18), перенесення даних (ст. 20), а також право в будь-який час відкликати надану згоду з дією на майбутнє (ст. 7 абз. 3 GDPR).

Право на заперечення (ст. 21 GDPR): Якщо ми обробляємо дані на підставі нашого законного інтересу (ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR), Ви можете в будь-який час заперечити з причин, що випливають із Вашої особливої ситуації. Проти обробки з метою прямого маркетингу Ви можете заперечити в будь-який час без зазначення причин.

З цією метою звертайтеся до нас у довільній формі на info@cryonos.shop.

Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу із захисту даних. Компетентним для нас є: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz, www.datenschutz.rlp.de.

25. Обов’язок надання даних, відсутність автоматизованого рішення

Надання даних, позначених під час оформлення замовлення як обов’язкові поля, необхідне для укладення договору; без них ми не можемо виконати замовлення. Прийняття рішень виключно на основі автоматизованої обробки, включно з профілюванням, відповідно до ст. 22 GDPR у нас не відбувається. Надавачі платіжних послуг, такі як Klarna або PayPal, можуть у межах своєї власної відповідальності приймати автоматизовані рішення щодо кредитоспроможності; інформацію про це Ви знайдете в їхніх положеннях про захист даних.

26. Безпека

Вебсайт постійно захищено шифруванням TLS. Ми та наші надавачі послуг вживаємо технічних і організаційних заходів для захисту Ваших даних від втрати, маніпуляцій і несанкціонованого доступу.

27. Зміни

Ми вносимо зміни до цієї політики конфіденційності, коли змінюються наші послуги або правове становище. Діє редакція, яка на відповідний момент опублікована на цій сторінці.