Інформація про право на відмову від договору

Cryonos GmbH, Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein
Станом на: 30 вересня 2026

Визначальною є німецька версія.

На кого поширюється це право на відмову від договору

Право на відмову від договору мають лише споживачі в розумінні § 13 BGB. Підприємці в розумінні § 14 BGB, юридичні особи публічного права та спеціальні фонди публічного права не мають законного права на відмову від договору; для них діють виключно положення Загальних умов та положень.

Право на відмову від договору

Ви маєте право відмовитися від цього договору протягом чотирнадцяти днів без зазначення причин.

Строк для відмови від договору становить чотирнадцять днів з дня, коли Ви або визначена Вами третя особа, яка не є перевізником, отримали товари у володіння; у разі замовлення кількох товарів в межах одного спільного замовлення, які доставляються окремо, — з дня, коли Ви або визначена Вами третя особа, яка не є перевізником, отримали у володіння останній товар.

Щоб скористатися своїм правом на відмову від договору, Ви повинні повідомити нас

Cryonos GmbH
Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein
Телефон +49 6781 93 2 93 0
Телефакс +49 6781 93 2 93 93
Електронна пошта info@cryonos.shop

за допомогою однозначної заяви (наприклад, листа, надісланого поштою, або електронного листа) про своє рішення відмовитися від цього договору. Для цього Ви можете скористатися доданим зразком форми відмови від договору, використання якого, однак, не є обов’язковим.

Для дотримання строку відмови від договору достатньо, щоб Ви надіслали повідомлення про використання права на відмову від договору до закінчення цього строку.

Наслідки відмови від договору

Якщо Ви відмовитеся від цього договору, ми зобов’язані повернути Вам усі платежі, отримані від Вас, включно з витратами на доставку (за винятком додаткових витрат, що виникли внаслідок того, що Ви обрали інший спосіб доставки, ніж запропонована нами найдешевша стандартна доставка), без невиправданої затримки і не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів з дня, коли ми отримали повідомлення про Вашу відмову від цього договору. Для цього повернення коштів ми використовуємо той самий платіжний засіб, який Ви використали під час первинної операції, якщо з Вами прямо не було погоджено інше; у жодному разі за це повернення коштів з Вас не стягуватимуться жодні збори.

Ми можемо відмовити в поверненні коштів доти, доки не отримаємо товари назад або доки Ви не надасте доказ того, що Ви відправили товари назад, залежно від того, що станеться раніше.

Ви повинні без невиправданої затримки і в будь-якому разі не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів з дня, коли Ви повідомили нас про відмову від цього договору, відправити товари нам назад або передати їх нам. Строк вважається дотриманим, якщо Ви відправите товари до закінчення чотирнадцятиденного строку.

Ви несете безпосередні витрати на зворотне відправлення товарів. Витрати на зворотне відправлення товарів, які через свій характер не можуть бути звичайним способом повернуті поштою (вантаж, що перевозиться експедитором), несемо ми.

Ви відповідаєте за будь-яке зменшення вартості товарів лише в тому разі, якщо воно зумовлене поводженням з ними, яке не було необхідним для перевірки стану, властивостей і функціонування товарів.

Виключення права на відмову від договору

Право на відмову від договору не існує щодо наведених нижче договорів (кожного разу із зазначенням законодавчого положення):

• Товари, виготовлені на замовлення, та контейнери, сконфігуровані за індивідуальними вимогами замовника — договори на поставку товарів, які не є заздалегідь виготовленими і для виготовлення яких вирішальне значення має індивідуальний вибір або визначення споживачем, або які явно пристосовані до особистих потреб споживача (§ 312g абз. 2 № 1 BGB).
• Наповнені контейнери або контейнери, введені в експлуатацію — договори на поставку запечатаних товарів, які з міркувань охорони здоров’я або гігієни не підлягають поверненню, якщо їх упаковку було розкрито після поставки; відповідно це застосовується й до контейнерів, які вже були наповнені рідким азотом або введені в експлуатацію (§ 312g абз. 2 № 3 BGB).

Зразок форми відмови від договору

Якщо Ви бажаєте відмовитися від договору, заповніть, будь ласка, цю форму та відправте її назад.

— До:

Cryonos GmbH, Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein
Електронна пошта info@cryonos.shop

— Цим я/ми (*) відмовляюся/відмовляємося від укладеного мною/нами (*) договору купівлі таких товарів (*)/надання таких послуг (*)

— Дата замовлення (*)/дата отримання (*)

— Ім’я та прізвище споживача(ів)

— Адреса споживача(ів)

— Підпис споживача(ів) (лише у разі повідомлення на папері)

— Дата

(*) Непотрібне закреслити.

Деконтамінація перед зворотним відправленням

Контейнери та аксесуари, які контактували або могли контактувати з біологічним матеріалом, перед будь-яким зворотним відправленням — зокрема й зворотним відправленням у рамках відмови від договору — підлягають належній деконтамінації. Діють положення § 12 Загальних умов та положень (Зворотні відправлення, деконтамінація), зокрема вимога щодо письмового підтвердження деконтамінації на наданій нами формі.