Загальні умови та положення

Cryonos GmbH, Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein
Станом на: 30 вересня 2026

Визначальною є німецька версія.

§ 1 Сфера застосування та пріоритет

(1) Ці умови застосовуються до всіх пропозицій, договорів, поставок і послуг Cryonos GmbH (далі — «ми» або «Продавець») незалежно від того, чи укладається договір на підставі підготовленої нами пропозиції, через інтернет-магазин cryonos.shop, електронною поштою, телефоном або телефаксом.

(2) Наша торгівля орієнтована на підприємців у розумінні § 14 BGB, юридичних осіб публічного права та спеціальні фонди публічного права. Споживачі в розумінні § 13 BGB можуть у поодиноких випадках робити замовлення через інтернет-магазин; для них діють особливо позначені положення цих умов, а також законні права споживачів.

(3) Відмінні, протилежні або додаткові умови Клієнта не стають частиною договору, навіть якщо ми прямо не заперечуємо проти них або здійснюємо поставку, знаючи про них, без застережень. Вони діють лише тією мірою, якою ми прямо погодилися з їх застосуванням у текстовій формі.

(4) У разі суперечностей діє така черговість: індивідуальна домовленість у текстовій формі, наше підтвердження замовлення, наша пропозиція, ці умови.

(5) Ці умови діють також для всіх майбутніх угод з тим самим Клієнтом без необхідності повторного повідомлення про це.

§ 2 Пропозиція та укладення договору

(1) Наші пропозиції не є обов’язковими, якщо вони прямо не позначені як обов’язкові. Підготовлена нами на запит письмова пропозиція є обов’язковою протягом тридцяти днів з дати видачі, якщо в пропозиції не вказано інший строк.

(2) Подання товарів в інтернет-магазині не є обов’язковою пропозицією, а є запрошенням зробити пропозицію.

(3) Роблячи замовлення, Клієнт робить обов’язкову пропозицію. Договір укладається лише тоді, коли ми підтверджуємо замовлення в текстовій формі або відправляємо товар. Автоматичне підтвердження отримання не є прийняттям.

(4) Ми маємо право відхилити замовлення без зазначення причин, зокрема у разі відсутності товару в наявності, недостатньої кредитоспроможності або сумнівів щодо використання за призначенням чи допустимості вивезення.

(5) Дані щодо розмірів, ваги, місткості, часу утримання, швидкості випаровування та інших технічних характеристик є описами характеристик, а не гарантіями властивостей. Вони ґрунтуються на даних виробника та стосуються умов вимірювання виробника; значення, що відрізняються в практичній експлуатації, не становлять недоліку, якщо таке відхилення є звичайним для кріогенної техніки.

(6) Зображення, креслення та зразки не є обов’язковими. Технічні зміни з боку виробника, які не погіршують придатність до використання, залишаються застереженими.

(7) Гарантію ми надаємо лише тоді, коли прямо назвали її в текстовій формі «гарантією». Гарантії виробника залишаються чинними (§ 10).

§ 3 Ціни

(1) Щодо підприємців усі ціни вказуються нетто в євро, зі складу, плюс встановлений законом податок на додану вартість, пакування, відправлення та можливе страхування. Щодо споживачів ціни в магазині також вказуються нетто плюс встановлений законом податок на додану вартість; податок на додану вартість, а також витрати на доставку окремо вказуються в процесі оформлення замовлення перед його підтвердженням.

(2) У разі поставок до країн за межами Європейського Союзу можуть виникнути мито, ввізний податок на додану вартість та інші імпортні збори; їх несе Клієнт. У разі внутрішньоспільнотних поставок Клієнт повинен повідомити свій номер платника податку на додану вартість до укладення договору.

(3) Якщо між укладенням договору та погодженою датою поставки минає понад чотири місяці, ми маємо право перекласти на Клієнта в розумному обсязі підвищення наших закупівельних, матеріальних, енергетичних або транспортних витрат. У разі підвищення більш ніж на п’ять відсотків Клієнт має право відмовитися від договору. Щодо споживачів цей абзац не застосовується.

§ 4 Оплата

(1) Доступні такі способи оплати: попередня оплата банківським переказом, купівля за рахунком, кредитна картка, PayPal, Klarna, оплата при отриманні та Money Order. За оплату при отриманні ми не стягуємо додаткової плати. Ми залишаємо за собою право в окремих випадках не пропонувати окремі способи оплати.

(2) Купівля за рахунком передбачає успішну перевірку кредитоспроможності. У разі перших замовлень, виготовлення на замовлення, а також поставок за кордон ми можемо вимагати попередню оплату або надання забезпечення.

(3) Рахунки підлягають оплаті без відрахувань протягом тридцяти днів з дати рахунку, якщо не погоджено інше. Для своєчасності вирішальним є надходження коштів на наш рахунок.

(4) Якщо підприємець прострочує оплату, сплачуються відсотки за прострочення в розмірі, встановленому законом. Право вимагати відшкодування більшої шкоди від прострочення залишається застереженим. Щодо споживачів діють положення закону.

(5) Право на залік або право притримання належить Клієнту лише тією мірою, якою його зустрічна вимога є безспірною, встановленою остаточним судовим рішенням, готовою до вирішення або випливає з тих самих договірних відносин.

(6) Якщо після укладення договору нам стають відомі обставини, які суттєво ставлять під сумнів платоспроможність Клієнта, ми маємо право здійснювати ще не виконані поставки лише проти попередньої оплати або надання забезпечення та після встановлення розумного додаткового строку відмовитися від договору.

(7) Поступка вимог Клієнта до нас третім особам без нашої згоди в текстовій формі виключається. § 354a HGB залишається чинним.

§ 5 Поставка, строк поставки, перехід ризику

(1) Строки та терміни поставки не є обов’язковими, якщо вони не були прямо погоджені як обов’язкові в текстовій формі. Зазначені строки поставки починаються з укладення договору, а в разі погодженої попередньої оплати — з наступного дня після видачі платіжного доручення, і передбачають своєчасне з’ясування всіх технічних питань.

(2) Поставка здійснюється за умови правильного та своєчасного постачання нам самим. Ми негайно інформуємо Клієнта про відсутність наявності та відшкодовуємо вже надане зустрічне виконання; подальші вимоги не існують, якщо ми не несемо відповідальності за непостачання.

(3) Часткові поставки допускаються, якщо вони прийнятні для Клієнта. Кожна часткова поставка може бути виставлена окремим рахунком.

(4) Щодо підприємців ризик випадкової загибелі та випадкового погіршення переходить з передачею експедитору, перевізнику або іншій особі, призначеній для виконання відправлення, не пізніше ніж у момент залишення нашого складу. Щодо споживачів ризик переходить з передачею товару споживачу.

(5) Великогабаритні контейнери та важкі товари доставляються як вантаж. Клієнт забезпечує, щоб до місця доставки міг під’їхати вантажний автомобіль і щоб було можливе розвантаження. Доставка здійснюється до бордюру, якщо не погоджено інше. Додаткові витрати, спричинені відсутністю умов для розвантаження, марними виїздами або часом очікування, несе Клієнт.

(6) Якщо Клієнт не забирає товар протягом тридцяти днів після повідомлення про готовність, ми можемо стягувати плату за зберігання в розмірі одного відсотка від нетто-вартості товару за кожен розпочатий місяць, але не більше п’яти відсотків від вартості замовлення. Клієнт може довести, що шкода менша, а ми — що вона більша.

(7) Клієнт повинен негайно після отримання оглянути товар на предмет пошкоджень під час транспортування. Про зовні помітні пошкодження необхідно негайно повідомити транспортну компанію та отримати письмове підтвердження.

(8) Вибір шляху відправлення, транспортного засобу та транспортної компанії належить нам, якщо не погоджено інше. Строк поставки залежить від продукту; необов’язковий, типовий строк поставки вказаний на сторінці відповідного продукту. Обов’язковим є лише строк поставки, зазначений у нашій пропозиції або в нашому підтвердженні замовлення.

§ 6 Самовивіз

(1) Самовивіз товару Клієнтом можливий після попереднього узгодження та домовленості про дату. Місце самовивозу ми повідомляємо в окремому випадку; права на самовивіз у певному місці не існує.

(2) У разі самовивозу ризик переходить з передачею Клієнту або уповноваженій ним особі. Клієнт самостійно забезпечує відповідні транспортні засоби, а також обладнання та фахові знання, необхідні для перевезення кріогенних вантажів.

§ 7 Збереження права власності

(1) Поставлений товар залишається нашою власністю до повної оплати всіх вимог, що випливають із ділових відносин.

(2) Клієнт має право перепродавати товар, щодо якого діє застереження про право власності, у межах звичайної господарської діяльності. Він уже зараз у порядку забезпечення поступається нам вимогами, що виникають із перепродажу, в розмірі нашої вартості за рахунком. Ми приймаємо поступку. Клієнт залишається уповноваженим стягувати вимогу, доки він виконує свої платіжні зобов’язання.

(3) Обробка або поєднання товару, щодо якого діє застереження про право власності, відбувається для нас, без виникнення для нас зобов’язань. У разі поєднання з іншими речами ми набуваємо права співвласності в пропорції вартості за рахунком товару, щодо якого діє застереження про право власності, до вартості решти речей.

(4) Клієнт повинен негайно повідомляти нас про втручання третіх осіб щодо товару, на який поширюється застереження про право власності, і передавати документи, необхідні для захисту. Витрати на втручання несе Клієнт.

(5) Якщо вартість забезпечення перевищує наші вимоги більш ніж на двадцять відсотків, ми за вимогою Клієнта звільняємо забезпечення на наш вибір.

(6) У разі прострочення Клієнта ми маємо право після відмови від договору вимагати видачі товару, щодо якого діє застереження про право власності. З цією метою Клієнт дозволяє нам доступ до приміщень, у яких знаходиться товар.

§ 8 Претензії щодо недоліків до підприємців

(1) Клієнт повинен негайно після доставки оглянути товар і негайно, не пізніше ніж протягом десяти робочих днів після доставки, повідомити в текстовій формі про явні недоліки. Приховані недоліки необхідно повідомити негайно після їх виявлення. Якщо повідомлення не надіслано, товар вважається схваленим (§ 377 HGB).

(2) Строк давності для претензій щодо недоліків становить дванадцять місяців з дати доставки. Це не поширюється на вимоги щодо навмисно замовчаних недоліків, на вимоги про відшкодування шкоди згідно з § 11 абзацом 1, а також на випадки, передбачені §§ 438 абзацом 1 номером 2 і 634a абзацом 1 номером 2 BGB.

(3) У разі обґрунтованої рекламації ми на свій вибір здійснюємо подальше виконання шляхом усунення недоліків або заміни поставки. Якщо подальше виконання двічі не вдається, Клієнт може вимагати зниження ціни або відмовитися від договору.

(4) Недоліками не є: звичайний знос, пошкодження внаслідок неналежного поводження, зберігання або технічного обслуговування, недотримання інструкції з експлуатації, втручання третіх осіб, корозія, вогонь, вплив тепла або механічне пошкодження, а також відхилення технічних значень у межах допусків, звичайних для галузі.

(5) Вимоги Клієнта щодо витрат, необхідних для подальшого виконання, виключаються, якщо витрати збільшуються через те, що товар було згодом переміщено в інше місце, ніж адреса доставки.

(6) Регресні вимоги Клієнта згідно з §§ 445a, 478 BGB існують лише тією мірою, якою Клієнт не домовився зі своїм покупцем про умови, що виходять за межі законних вимог щодо недоліків.

§ 9 Претензії щодо недоліків до споживачів

Щодо споживачів діють законні права у зв’язку з недоліками зі строком давності два роки з дати доставки. Обмеження згідно з § 8 до споживачів не застосовуються.

§ 10 Гарантії виробника

(1) Виробник Auguste Cryogenics надає на свої продукти самостійні гарантії. Вони існують поряд із законними правами у зв’язку з недоліками та не обмежують їх. Гарантодавцем є виробник, а не Cryonos GmbH.

(2) Згідно з умовами виробника наразі діють:

• Кріогенні контейнери, посудини Дьюара, Freezer та Liquid Cylinder: дванадцять місяців з дати відправлення на матеріал і якість виготовлення
• Вакуумна гарантія на ці продукти: п’ять років з дати відправлення, якщо дотримано вимоги виробника щодо технічного обслуговування
• Електронні системи керування та індикатори продуктів AC Medical: два роки з дати відправлення
• Резервуари для зберігання та контейнери MicroBulk, включно з регулювальною арматурою та випарниками: вісімнадцять місяців з дати поставки або дванадцять місяців з дати введення в експлуатацію, залежно від того, що настане раніше
• Інші деталі, компоненти та аксесуари: дванадцять місяців з дати відправлення

(3) Гарантія виробника не поширюється на клапани, арматуру, регулятори, вимірювальні прилади, шланги та з’єднання сторонніх виробників. На них поширюються гарантії відповідних виробників.

(4) Гарантія втрачає чинність у разі самовільної зміни, неналежного використання, ремонту третіми особами, корозії, вогню, впливу тепла та звичайного зносу.

(5) Точні умови гарантії виробника ми надаємо на запит.

§ 11 Відповідальність

(1) Ми несемо необмежену відповідальність у разі умислу та грубої необережності, у разі заподіяння шкоди життю, тілу або здоров’ю, у разі навмисного замовчування недоліку, в обсязі взятої нами гарантії, а також згідно із Законом про відповідальність за продукцію.

(2) У разі порушення суттєвого договірного обов’язку через просту необережність ми несемо відповідальність у розмірі, обмеженому шкодою, яку можна було передбачити під час укладення договору та яка є типовою для такого договору. Суттєвими договірними обов’язками є ті, виконання яких узагалі уможливлює належне виконання договору і на дотримання яких Клієнт може регулярно покладатися.

(3) В іншому наша відповідальність виключається. Це стосується, зокрема, опосередкованої шкоди, наслідкової шкоди від недоліків, упущеної вигоди, перерви в господарській діяльності та майнової шкоди.

(4) В межах абзаців 2 і 3 прямо виключається відповідальність за втрату або пошкодження біологічного чи іншого матеріалу, що зберігається в наших продуктах. Клієнт усвідомлює, що матеріал, який зберігається, часто є незамінним. Він дбає про те, щоб запобігти втраті за допомогою відповідних заходів — зокрема контролю рівня наповнення, сповіщення, регулярного технічного обслуговування та резервного зберігання в другому місці. Порушення цього обов’язку враховується під час визначення розміру можливого відшкодування шкоди.

(5) Наведені вище обмеження відповідальності поширюються також на особисту відповідальність наших законних представників, працівників і помічників у виконанні зобов’язань.

(6) Зміна тягаря доказування на шкоду Клієнту наведеними вище положеннями не передбачається.

§ 12 Зворотні відправлення, деконтамінація

(1) Зворотні відправлення потребують нашої попередньої згоди в текстовій формі. Зворотні відправлення, надіслані без попередньої оплати перевезення, ми не приймаємо.

(2) Контейнери та аксесуари, які контактували або могли контактувати з біологічним матеріалом, перед зворотним відправленням підлягають належній деконтамінації. Клієнт письмово підтверджує деконтамінацію на наданій нами формі. Без цього підтвердження ми маємо право відмовитися від прийняття та відправити товар назад за рахунок Клієнта.

(3) Якщо ми приймаємо товар назад без юридичного обов’язку з міркувань люб’язності, ми можемо стягнути плату за обробку в розмірі двадцяти відсотків від нетто-вартості товару за перевірку, очищення та повторне складування. Товари, виготовлені на замовлення, та наповнені контейнери або контейнери, введені в експлуатацію, ми з міркувань люб’язності назад не приймаємо. Законні права Клієнта залишаються чинними.

§ 13 Використання, безпека, вивезення

(1) Поставлені продукти слід використовувати виключно за призначенням і силами кваліфікованого персоналу. Клієнт дотримується інструкції з експлуатації, відповідних правил безпеки та вимог щодо поводження з глибоко охолодженими зрідженими газами.

(2) Відомості про дозволи — зокрема щодо перевезення небезпечних вантажів автомобільним транспортом (ADR) та щодо виконань згідно з Регламентом (ЄС) 2017/745 (MDR) — завжди стосуються конкретно зазначеного виконання та ґрунтуються на даних виробника. За дотримання приписів, що діють у місці використання та транспортування, відповідає Клієнт.

(3) Клієнт відповідає за дотримання всіх застосовних приписів щодо експорту, імпорту, ембарго та санкцій і гарантує, що не здійснюватиме прямої чи опосередкованої поставки товару до країн або особам, щодо яких існує заборона.

§ 14 Форс-мажор

(1) Події форс-мажору звільняють нас від обов’язку виконання на час їх тривання та в обсязі їх впливу. Форс-мажором вважаються, зокрема, природні явища, війна, заходи органів влади, епідемії, страйк і локаут, збої в роботі підприємства, перешкоди в транспортуванні, а також нестача матеріалів і енергії, в кожному разі якщо ми не несемо за них відповідальності.

(2) Ми негайно, не пізніше ніж протягом п’яти робочих днів, інформуємо Клієнта. Якщо подія триває понад два місяці, обидві сторони мають право відмовитися від договору.

§ 15 Прикінцеві положення

(1) Застосовується право Федеративної Республіки Німеччина з виключенням Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів. Щодо споживачів це діє лише тією мірою, якою обов’язкові захисні приписи держави їхнього звичайного місця проживання цим не обмежуються.

(2) Якщо Клієнт є комерсантом, юридичною особою публічного права або спеціальним фондом публічного права, виключною підсудністю для всіх спорів, що випливають із ділових відносин, є Idar-Oberstein. Ми також маємо право подавати позов за загальною підсудністю Клієнта.

(3) Місцем виконання всіх зобов’язань є Idar-Oberstein, якщо не погоджено інше.

(4) Зміни та доповнення до цих умов потребують текстової форми. Це стосується й відмови від цієї вимоги щодо форми.

(5) Ми не готові та не зобов’язані брати участь у процедурах врегулювання спорів перед органом з вирішення споживчих спорів.