Informativa sulla protezione dei dati

Cryonos GmbH, Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein
Aggiornato al: 3 ottobre 2026

Fa fede la versione tedesca.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali su questo sito web e nel negozio online cryonos.shop è:

Cryonos GmbH
Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein, Germania
Telefono: +49 6781 93 2 93 0
E-mail: info@cryonos.shop
Amministratore (Geschäftsführer): Thomas Coleman

Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati, poiché non ricorrono i presupposti di legge. Per domande sulla protezione dei dati si rivolga a info@cryonos.shop.

2. Panoramica

Trattiamo dati personali solo nella misura in cui ciò sia necessario per la messa a disposizione del sito web, per la gestione di richieste e ordini, per l'adempimento di obblighi di legge o sulla base del Suo consenso. Sono dati personali tutte le informazioni che si riferiscono a una persona identificata o identificabile, ad esempio nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati dell'ordine o l'indirizzo IP.

Le basi giuridiche sono in particolare:

• art. 6 par. 1 lett. a RGPD (consenso),
• art. 6 par. 1 lett. b RGPD (contratto e misure precontrattuali, ad es. offerta, ordine, consegna),
• art. 6 par. 1 lett. c RGPD (obbligo giuridico, ad es. conservazione secondo il diritto commerciale e tributario),
• art. 6 par. 1 lett. f RGPD (legittimo interesse, ad es. funzionamento sicuro e stabile del sito web, prevenzione delle frodi, comunicazione commerciale con i clienti aziendali),
• § 25 commi 1 e 2 TDDDG (memorizzazione di informazioni nel Suo dispositivo terminale e accesso alle stesse; tecnicamente necessario o con consenso).

3. Hosting e sistema del negozio (Shopify)

Il nostro negozio online è gestito sulla piattaforma Shopify. La controparte contrattuale per i commercianti in Europa è Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2º piano, 1–2 Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda. Shopify mette a disposizione l'infrastruttura tecnica (server, banca dati, rete di distribuzione dei contenuti, checkout, account clienti, invio e-mail delle notifiche di ordine e di spedizione) e tratta a tal fine, per nostro conto, tutti i dati che Lei inserisce nel negozio o che si generano durante la visita.

In questo contesto vengono rilevati automaticamente dati tecnici di accesso: indirizzo IP, data e ora, pagina richiamata, quantità di dati trasmessi, referrer, browser e sistema operativo. Ciò serve alla fornitura del sito web, alla sicurezza (ad es. difesa da attacchi e frodi) e all'analisi degli errori.

Shopify tratta i dati anche su server in Canada e negli USA. Per il Canada esiste una decisione di adeguatezza della Commissione UE. Per i trasferimenti verso gli USA Shopify si basa sul EU-US Data Privacy Framework ovvero sulle clausole contrattuali tipo dell'UE. Con Shopify esiste un contratto per il trattamento su incarico (Data Processing Addendum).

Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. b RGPD (messa a disposizione del negozio e gestione del contratto) e art. 6 par. 1 lett. f RGPD (funzionamento sicuro ed efficiente).

Ulteriori informazioni: https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz

4. Cookie, consenso e gestione del consenso

Utilizziamo cookie tecnicamente necessari e tecnologie analoghe affinché il negozio funzioni (ad es. carrello, sessione, scelta della lingua e della valuta, sicurezza, memorizzazione delle Sue impostazioni sui cookie). La base giuridica è il § 25 comma 2 n. 2 TDDDG in combinato disposto con l'art. 6 par. 1 lett. b o f RGPD.

Utilizziamo tutte le tecnologie non necessarie (statistica, marketing, personalizzazione) solo con il Suo consenso (§ 25 comma 1 TDDDG, art. 6 par. 1 lett. a RGPD). Alla prima visita Le chiediamo il consenso tramite un banner. Può scegliere «Solo necessari» oppure consentire singole categorie. Può modificare o revocare la Sua scelta in qualsiasi momento tramite il link «Impostazioni cookie» nel piè di pagina. La revoca vale per il futuro.

La gestione del consenso utilizza l'interfaccia per la protezione dei dati dei clienti di Shopify (Customer Privacy API). La Sua scelta viene memorizzata in un cookie nel Suo browser.

5. Contatto, richiesta di offerta e moduli di contatto

Se ci contatta per e-mail, telefono o tramite un modulo (contatto, richiesta di offerta, richiesta di partnership), trattiamo i dati da Lei forniti (ad es. nome, azienda, e-mail, telefono, paese, applicazione, la Sua richiesta nonché eventualmente i prodotti e le quantità che ha selezionato nel selettore prodotti o nel carrello) per elaborare la Sua richiesta e predisporre un'offerta.

Lo stesso vale per le dichiarazioni che rende tramite la nostra funzione di recesso («Recedere dal contratto»); in tal caso trattiamo nome, e-mail, numero d'ordine e la Sua dichiarazione per elaborare e confermare il recesso (art. 6 par. 1 lett. c RGPD).

I dati inseriti nei moduli vengono trasmessi tramite Shopify e inoltrati a noi per e-mail. Per i moduli può essere utilizzata l'app Shopify «Forms».

Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. b RGPD (richiesta connessa a un contratto) ovvero art. 6 par. 1 lett. f RGPD (richieste generali). I dati vengono cancellati quando la richiesta è stata definitivamente elaborata e non sussistono obblighi di conservazione di legge.

6. Comunicazione via e-mail (STRATO)

Le nostre caselle di posta elettronica sono gestite presso STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlino, Germania. Le e-mail che Lei ci invia o che noi inviamo a Lei vengono ivi memorizzate. STRATO tratta i dati per nostro conto in centri di elaborazione dati in Germania. Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. b e f RGPD.

7. Account cliente

Può creare un account cliente. Gli account clienti sono forniti da Shopify. L'accesso avviene tramite un codice monouso che Le inviamo per e-mail. Nell'account può vedere i Suoi ordini e indirizzi. Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. b RGPD. Può far cancellare il Suo account in qualsiasi momento; è sufficiente un messaggio informale a info@cryonos.shop. Restano impregiudicati gli obblighi di conservazione di legge per i dati degli ordini.

8. Ordine e gestione del contratto

Per gli ordini trattiamo i dati che Lei inserisce nel checkout: nome, azienda, indirizzo di fatturazione e di consegna, e-mail, numero di telefono, numero di identificazione IVA (per le aziende), prodotti ordinati, modalità di pagamento e cronologia degli ordini. Abbiamo bisogno di questi dati per adempiere il contratto, consegnare la merce, emettere le fatture e informarLa sullo stato dell'ordine. Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. b RGPD.

Per la creazione di fatture, bolle di consegna ed e-mail d'ordine utilizziamo le app Shopify «Order Printer Pro», «Order Printer Templates» e «Orderly Emails». Queste app accedono ai dati degli ordini nell'ambito della loro funzione.

9. Gestione dei pagamenti

A seconda della modalità di pagamento scelta, trasmettiamo al rispettivo fornitore di servizi di pagamento i dati necessari per il pagamento. La base giuridica è l'art. 6 par. 1 lett. b RGPD; nella misura in cui i fornitori di servizi di pagamento eseguano verifiche previste dalla legge (ad es. prevenzione del riciclaggio di denaro), anche l'art. 6 par. 1 lett. c RGPD. I fornitori di servizi di pagamento sono in parte essi stessi responsabili del loro trattamento; in tal caso si applicano inoltre le loro informative sulla protezione dei dati.

Shopify Payments (carta di credito, Apple Pay, Google Pay e altri). La gestione dei pagamenti avviene tramite Shopify Payments. I dati di pagamento vengono trattati da Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, D02 H210, Irlanda. I dati della carta vengono trasmessi in forma cifrata direttamente al fornitore di servizi di pagamento; non riceviamo i dati completi della carta. Può avvenire un trasferimento verso gli USA; esso si basa sul EU-US Data Privacy Framework ovvero sulle clausole contrattuali tipo dell'UE. Protezione dei dati: https://stripe.com/de/privacy

Shop Pay. Se utilizza Shop Pay, i Suoi dati del checkout vengono memorizzati presso Shopify per acquisti futuri più rapidi. Di ciò è responsabile Shopify stessa. Protezione dei dati: https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz

PayPal. In caso di pagamento con PayPal viene reindirizzato a PayPal. Il fornitore è PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. PayPal può trasmettere dati a agenzie di informazioni creditizie per la prevenzione delle frodi e, per determinate modalità di pagamento come l'acquisto su fattura o l'addebito diretto, per la verifica della solvibilità. Protezione dei dati: https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full

Klarna. In caso di pagamento con Klarna viene reindirizzato a Klarna. Il fornitore è Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia. Trasmettiamo i Suoi dati di contatto e d'ordine (nome, indirizzo, e-mail, telefono, carrello, importo). A seconda della modalità di pagamento scelta, Klarna verifica la Sua identità e solvibilità e può a tal fine scambiare dati con agenzie di informazioni creditizie. Di ciò è responsabile Klarna stessa. Protezione dei dati: https://www.klarna.com/de/datenschutz/

Pagamento anticipato / bonifico e acquisto su fattura. In caso di pagamento tramite bonifico trattiamo i dati di pagamento tramite la nostra banca. In caso di acquisto su fattura verifichiamo la solvibilità (§ 4 comma 2 delle Condizioni generali di contratto) sulla base dei dati a nostra disposizione e di fonti di dominio pubblico, ad esempio il registro delle imprese. Non incarichiamo a tal fine alcuna agenzia di informazioni creditizie.

Contrassegno. In caso di pagamento in contrassegno trasmettiamo all'impresa di spedizione i dati necessari per la consegna e per l'incasso del pagamento (v. sezione 10).

10. Spedizione e consegna

Per la consegna trasmettiamo il Suo nome, il Suo indirizzo di consegna e, se necessario per la consegna, il Suo numero di telefono e il Suo indirizzo e-mail all'impresa di spedizione incaricata. Le imprese di spedizione utilizzano l'indirizzo e-mail e il numero di telefono per l'annuncio della consegna e il tracciamento della spedizione. Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. b RGPD; la trasmissione dell'indirizzo e-mail e del numero di telefono ai corrieri avviene inoltre sulla base del nostro legittimo interesse a una consegna affidabile (art. 6 par. 1 lett. f RGPD). Può opporsi in qualsiasi momento.

• DHL: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Germania (collegamento tramite l'app Shopify «easyDHL»). Protezione dei dati: https://www.dhl.de/de/toolbar/footer/datenschutz.html
• UPS: United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Germania (collegamento tramite l'app Shopify «UPS Shipping»). Protezione dei dati: https://www.ups.com/de/de/support/shipping-support/legal-terms-conditions/privacy-notice.page
• Spedizionieri: Per il carico incarichiamo spedizionieri e trasmettiamo a tal fine nome, indirizzo di consegna e numero di telefono, affinché la data di consegna possa essere concordata.

In caso di consegne verso paesi al di fuori dell'UE trasmettiamo i dati necessari per la dichiarazione di esportazione e doganale alle autorità competenti e all'impresa di spedizione (art. 6 par. 1 lett. b e c RGPD, art. 49 par. 1 lett. b RGPD).

11. Vendita tramite marketplace

Offriamo prodotti anche tramite marketplace online. Il collegamento con i marketplace è realizzato dall'app Shopify «Marketplace Connect». Se ordina tramite un marketplace, riceviamo dal gestore del marketplace i dati dell'ordine necessari per la gestione e li trattiamo come descritto nelle sezioni da 8 a 10. Per il trattamento sul marketplace stesso è responsabile il rispettivo gestore; si applicano le sue informative sulla protezione dei dati.

12. Servizio clienti, chat e messaggi

Per le richieste tramite la chat nel negozio utilizziamo Shopify Inbox. I Suoi messaggi, il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail ed eventualmente informazioni sul Suo carrello o sul Suo ordine vengono memorizzati presso Shopify affinché possiamo rispondere. Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. b o f RGPD. La finestra della chat, nella misura in cui non imposta cookie tecnicamente necessari, viene caricata solo dopo il Suo consenso.

13. Newsletter

Se si iscrive alla nostra newsletter, utilizziamo il Suo indirizzo e-mail per inviarLe informazioni su nuovi prodotti e offerte. L'iscrizione avviene con la procedura del double opt-in: riceve un'e-mail con un link di conferma; solo dopo la conferma viene inserito nell'elenco. Memorizziamo il momento dell'iscrizione e della conferma nonché l'indirizzo IP per poter provare l'iscrizione. La base giuridica è il Suo consenso (art. 6 par. 1 lett. a RGPD, § 7 comma 2 n. 2 UWG). Può annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni e-mail o con un messaggio a info@cryonos.shop.

Per l'invio utilizziamo l'app Shopify «Messaging» (Shopify International Limited, v. sezione 3). Shopify tratta per nostro conto il Suo indirizzo e-mail e, se non vi si oppone, le informazioni sull'eventuale apertura e sul momento di apertura di un'e-mail e su quali link sono stati cliccati, affinché possiamo migliorare la newsletter.

Ai clienti esistenti possiamo inviare per e-mail, anche senza consenso espresso, informazioni su nostri prodotti analoghi (§ 7 comma 3 UWG). Può opporsi in qualsiasi momento, senza che ne derivino costi diversi dai costi di trasmissione secondo le tariffe di base.

14. Statistica e analisi del negozio

Shopify elabora per noi statistiche sull'utilizzo del negozio (ad es. visualizzazioni di pagina, provenienza dei visitatori, fatturato, termini di ricerca). Nella misura in cui a tal fine vengano utilizzati cookie o tecnologie analoghe non tecnicamente necessari, ciò avviene solo con il Suo consenso (categoria «Statistica»). Per l'analisi dei dati del negozio utilizziamo inoltre l'app Shopify «DataChamp». La ricerca prodotti e i filtri sono forniti tramite l'app Shopify «Search & Discovery»; le richieste di ricerca vengono analizzate per migliorare i risultati. Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. a RGPD ovvero, nella misura in cui non avvengano accessi al dispositivo terminale, art. 6 par. 1 lett. f RGPD.

Google Analytics 4: Con il Suo consenso (categoria «Statistica») utilizziamo Google Analytics 4, un servizio di analisi web di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Google Analytics imposta cookie e rileva come utilizza il nostro negozio, ad es. pagine richiamate, durata della permanenza, provenienza della visita, dispositivo e browser, posizione approssimativa nonché interazioni come ricerca, selettore prodotti, lista dei preferiti, carrello e acquisto. Gli indirizzi IP non vengono memorizzati da Google Analytics 4. L'analisi avviene in forma pseudonimizzata; i segnali Google e l'utilizzo dei dati per la pubblicità personalizzata sono disattivati. Google tratta i dati per nostro conto (art. 28 RGPD). È possibile un trasferimento verso gli USA; esso si basa sul EU-US Data Privacy Framework. I dati vengono cancellati dopo 14 mesi. Senza consenso il nostro negozio non trasmette a Google alcun dato di analisi. Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. a RGPD, § 25 comma 1 TDDDG. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento tramite «Impostazioni cookie». Protezione dei dati: https://policies.google.com/privacy

15. Marketing e pubblicità

Possiamo utilizzare canali di vendita e funzioni di marketing di Shopify per richiamare l'attenzione sui nostri prodotti e misurare il successo della pubblicità. In tale ambito possono essere trasmesse ai fornitori pubblicitari informazioni sulla Sua visita (ad es. prodotti visualizzati, carrello, acquisti, identificativi abbreviati o sottoposti a hash). Ciò avviene solo se ha prestato il consenso alla categoria «Marketing» nel banner del consenso (art. 6 par. 1 lett. a RGPD, § 25 comma 1 TDDDG). Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento tramite «Impostazioni cookie».

• Google (canale Google & YouTube, Google Ads, Google Merchant Center): Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. È possibile un trasferimento verso gli USA; esso si basa sul EU-US Data Privacy Framework. Protezione dei dati: https://policies.google.com/privacy
• Meta (canale Facebook & Instagram, Meta Pixel/Conversions API): Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublino 4, D04 X2K5, Irlanda. È possibile un trasferimento verso gli USA; esso si basa sul EU-US Data Privacy Framework. Nella misura in cui siamo corresponsabili insieme a Meta, esiste un accordo ai sensi dell'art. 26 RGPD. Protezione dei dati: https://www.facebook.com/privacy/policy
• TikTok (canale TikTok, TikTok Pixel): TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublino 2, D02 T380, Irlanda. È possibile un trasferimento verso paesi terzi (tra cui USA, Cina); esso si basa sulle clausole contrattuali tipo dell'UE. Protezione dei dati: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea
• Shopify Marketing, Shopify Audiences, app Shop: Shopify può utilizzare dati su acquisti e visite per formare gruppi target pubblicitari e per fornire funzioni trasversali ai negozi (ad es. l'app Shop). Nella misura in cui Shopify sia in tal caso essa stessa responsabile, si applicano le informative sulla protezione dei dati di Shopify.

16. Selettore prodotti e lista dei preferiti

Il selettore prodotti e la lista dei preferiti funzionano nel Suo browser. La Sua selezione nel selettore prodotti viene archiviata nella memoria locale del Suo browser (localStorage) e non viene trasmessa a noi né a terzi finché non invia una richiesta. La lista dei preferiti viene archiviata nella memoria locale del Suo browser (localStorage). Quando si richiama la pagina della lista dei preferiti, il Suo browser carica i dati dei prodotti degli articoli memorizzati dal server del nostro negozio (Shopify). La lista dei preferiti non viene in tal caso né associata alla Sua persona né memorizzata presso di noi né trasmessa a terzi. Può cancellare questi dati in qualsiasi momento tramite le impostazioni del Suo browser. Base giuridica: § 25 comma 2 n. 2 TDDDG (funzione espressamente richiesta dall'utente).

17. Caratteri, contenuti e incorporamenti

Carichiamo caratteri e immagini tramite la rete di distribuzione dei contenuti di Shopify (cdn.shopify.com, fonts.shopifycdn.com). Non incorporiamo caratteri da server di Google.

In singoli articoli del blog possono essere incorporati contenuti di precedenti strumenti per blog (ad es. schede prodotto). Anche questi vengono forniti tramite Shopify.

Nella misura in cui incorporiamo video o mappe di fornitori esterni (ad es. YouTube, Google Maps), li carichiamo solo dopo il Suo consenso o dopo il Suo clic. Il fornitore è Google Ireland Limited (v. sezione 15).

18. Gestione degli ordini e salvataggio dei dati

Per l'elaborazione di offerte, ordini, consegne e fatture utilizziamo un nostro portale ordini. Esso accede tramite un'interfaccia ai dati dei clienti e degli ordini memorizzati nel nostro negozio. In aggiunta memorizza i dati necessari per la gestione, ad esempio referenti, indirizzi di fatturazione e di consegna, offerte, conferme d'ordine, bolle di consegna e fatture nonché i numeri di serie degli apparecchi consegnati. Il portale ordini è gestito su un server di netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Germania, in un centro di elaborazione dati in Germania. Le e-mail dal portale ordini vengono inviate tramite la nostra casella di posta presso STRATO (sezione 6).

Per la protezione dalla perdita di dati memorizziamo copie di sicurezza cifrate dei dati del portale ordini e del nostro negozio presso Impossible Cloud GmbH, Friesenweg 12, 22763 Amburgo, Germania, in centri di elaborazione dati nell'Unione europea. Inoltre eseguiamo il backup dei dati del nostro negozio con l'app Shopify «Rewind Backups» di Rewind Software Inc., 333 Preston Street, Suite 200, Ottawa, Ontario K1S 5N4, Canada. Per il Canada esiste una decisione di adeguatezza della Commissione UE.

Con netcup e Impossible Cloud esistono contratti ai sensi dell'art. 28 RGPD. Basi giuridiche: art. 6 par. 1 lett. b RGPD (gestione del contratto), art. 6 par. 1 lett. c RGPD (obblighi di conservazione di legge) nonché art. 6 par. 1 lett. f RGPD e art. 32 RGPD (protezione dalla perdita di dati).

19. Altre app Shopify con accesso ai dati del negozio

Per il funzionamento del negozio utilizziamo altre app Shopify che nell'ambito della loro funzione possono accedere ai dati del negozio, ad esempio per la gestione di dati di prodotto, varianti, traduzioni, articoli del blog e automazioni (Shopify Flow). Su richiesta Le comunichiamo un elenco aggiornato delle app utilizzate con il relativo fornitore. Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. b e f RGPD.

20. Destinatari e trasferimento verso paesi terzi

I destinatari dei Suoi dati sono i fornitori di servizi indicati nella presente informativa, nella misura necessaria per il rispettivo scopo, nonché le autorità, nella misura in cui siamo obbligati per legge (ad es. amministrazione finanziaria, dogana). Con i fornitori di servizi che trattano dati per nostro conto esistono contratti ai sensi dell'art. 28 RGPD.

I trasferimenti verso paesi al di fuori dell'UE ovvero del SEE avvengono solo se esiste una decisione di adeguatezza della Commissione UE (ad es. Canada, Svizzera, Regno Unito, USA per le imprese certificate secondo il EU-US Data Privacy Framework), se sussistono garanzie adeguate (in particolare clausole contrattuali tipo dell'UE) oppure se il trasferimento è necessario per l'esecuzione del contratto con Lei (art. 49 par. 1 lett. b RGPD, ad es. consegna in un paese terzo).

21. Durata della conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario per il rispettivo scopo. Successivamente vengono cancellati, salvo che vi ostino obblighi di conservazione di legge. Conserviamo i documenti rilevanti ai fini del diritto commerciale e tributario (ad es. fatture, giustificativi contabili) ai sensi del § 257 HGB e del § 147 AO fino a otto ovvero dieci anni; le lettere commerciali e d'affari sei anni. I cookie e le voci nella memoria locale restano memorizzati finché non scadono o finché Lei non li cancella. Conserviamo i dati della newsletter fino alla Sua disiscrizione; la prova del consenso fino a tre anni oltre tale momento.

22. Contatto tramite WhatsApp

Può contattarci tramite il servizio di messaggistica WhatsApp al numero +49 6781 932930. Il fornitore è WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublino 4, D04 X2K5, Irlanda («WhatsApp»), una società del gruppo Meta.

Integrazione sul nostro sito web. Sul nostro sito web inseriamo soltanto un link a WhatsApp. Non vengono caricati script o contenuti di WhatsApp o di Meta. Solo quando clicca sul link viene aperto WhatsApp e vengono trasmessi dati a WhatsApp. L'utilizzo è volontario; può sempre contattarci anche per e-mail, telefono o tramite il nostro modulo di contatto.

Quali dati trattiamo. Se ci scrive tramite WhatsApp, trattiamo il Suo numero di telefono cellulare, il Suo nome del profilo WhatsApp ed eventualmente la Sua immagine del profilo, il contenuto dei Suoi messaggi nonché i file che ci invia (ad esempio una foto della targhetta del Suo apparecchio) e il momento della comunicazione.

Finalità e basi giuridiche. Trattiamo questi dati per rispondere alla Sua richiesta. Se la Sua richiesta riguarda la conclusione o l'esecuzione di un contratto, ad esempio un'offerta, un ordine, una richiesta di ricambi o una prestazione di assistenza, la base giuridica è l'art. 6 par. 1 lett. b RGPD. In tutti gli altri casi la base giuridica è il nostro legittimo interesse a una comunicazione rapida e semplice attraverso il canale da Lei scelto (art. 6 par. 1 lett. f RGPD). Non inviamo pubblicità tramite WhatsApp.

Trattamento da parte di WhatsApp. WhatsApp tratta i dati come titolare autonomo del trattamento secondo le proprie condizioni, compresi i metadati della comunicazione come numero di telefono, informazioni sul dispositivo e orari. Secondo le indicazioni di WhatsApp, i contenuti dei messaggi sono cifrati end-to-end. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Trasferimento verso paesi terzi. Non si può escludere che dati vengano trasferiti a società del gruppo Meta negli USA. Meta Platforms, Inc. è certificata secondo il EU-US Data Privacy Framework; il trasferimento si basa sulla decisione di adeguatezza della Commissione UE (art. 45 RGPD). Nella misura in cui questa non trovi applicazione, il trasferimento si basa sulle clausole contrattuali tipo della Commissione UE (art. 46 par. 2 lett. c RGPD).

Durata della conservazione. Cancelliamo la cronologia della chat e i file trasmessi non appena la Sua richiesta è stata definitivamente elaborata, al più tardi 6 mesi dopo l'ultimo contatto, nella misura in cui non vi ostino obblighi di conservazione di legge (ad esempio per le lettere commerciali ai sensi del § 257 HGB e del § 147 AO). I contenuti necessari per un contratto vengono da noi riportati nei nostri documenti d'ordine.

I Suoi diritti. I Suoi diritti di interessato, in particolare il Suo diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 RGPD contro trattamenti basati sull'art. 6 par. 1 lett. f RGPD, sono illustrati nella sezione 24 della presente informativa sulla protezione dei dati.

23. Link a social network e le nostre pagine aziendali

23.1 Link sul nostro sito web. Sul nostro sito web trova link ai nostri profili su Facebook e Instagram. Si tratta di semplici link con propri simboli; non utilizziamo plugin, script o contenuti incorporati di questi servizi. Alla visita del nostro sito web non vengono pertanto trasmessi dati a Meta. Solo quando clicca su un link giunge alla rispettiva piattaforma; ivi si applicano le disposizioni sulla protezione dei dati del fornitore. Il fornitore di entrambi i servizi è Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublino 4, D04 X2K5, Irlanda («Meta»).

23.2 Le nostre pagine aziendali su Facebook e Instagram. Gestiamo pagine aziendali su Facebook e Instagram per informare sui nostri prodotti e servizi e per entrare in contatto con interessati e clienti. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a un'attività di pubbliche relazioni al passo con i tempi (art. 6 par. 1 lett. f RGPD).

Quando visita le nostre pagine, Meta raccoglie dati sul Suo utilizzo e ci mette a disposizione statistiche anonimizzate («Page Insights»). Per questo trattamento siamo corresponsabili insieme a Meta (art. 26 RGPD). Abbiamo concluso con Meta un accordo sulla corresponsabilità («Integrazione Page Insights»). In base ad esso Meta è tenuta a fornirLe le informazioni essenziali e ad adempiere i Suoi diritti di interessato: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Non abbiamo alcuna influenza sull'ulteriore trattamento dei dati da parte di Meta. Può far valere i Suoi diritti sia nei confronti di Meta sia nei nostri confronti; se necessario inoltriamo le richieste a Meta.

I messaggi che ci invia tramite Facebook o Instagram vengono da noi trattati per rispondere alla Sua richiesta (art. 6 par. 1 lett. b o f RGPD) e cancellati come descritto al punto 22.

Ulteriori informazioni: informativa sulla privacy di Meta https://www.facebook.com/privacy/policy e informazioni su Page Insights https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

23.3 Trasferimento verso paesi terzi. Meta può trasferire dati negli USA. Meta Platforms, Inc. è certificata secondo il EU-US Data Privacy Framework (art. 45 RGPD); nella misura in cui questo non trovi applicazione, Meta utilizza le clausole contrattuali tipo della Commissione UE (art. 46 par. 2 lett. c RGPD).

23.4 Link a X e LinkedIn; le nostre pagine aziendali. Sul nostro sito web trova inoltre link ai nostri profili su X (già Twitter) e LinkedIn. Anche in questo caso si tratta di semplici link con propri simboli; non vengono caricati plugin, script o contenuti incorporati e alla visita del nostro sito web non vengono trasmessi dati a questi fornitori. Solo quando clicca su un link giunge alla rispettiva piattaforma; ivi si applicano le disposizioni sulla protezione dei dati del fornitore.

Il fornitore di X per gli utenti nell'UE è Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublino 2, D02 AX07, Irlanda. Informativa sulla privacy: https://x.com/de/privacy. Il fornitore di LinkedIn per gli utenti nell'UE è LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda. Informativa sulla privacy: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Gestiamo pagine aziendali su X e LinkedIn per informare sui nostri prodotti e servizi e per entrare in contatto con interessati, clienti e partner. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a un'attività di pubbliche relazioni al passo con i tempi (art. 6 par. 1 lett. f RGPD). Per l'analisi statistica delle visite alla nostra pagina LinkedIn (Page Analytics) siamo corresponsabili insieme a LinkedIn (art. 26 RGPD); l'accordo è disponibile qui: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum. Non abbiamo alcuna influenza sull'ulteriore trattamento dei dati da parte dei fornitori. I messaggi che ci invia tramite queste piattaforme vengono da noi trattati per rispondere alla Sua richiesta (art. 6 par. 1 lett. b o f RGPD) e cancellati come descritto al punto 22.

I fornitori possono trasferire dati negli USA. Nella misura in cui il rispettivo fornitore sia certificato secondo il EU-US Data Privacy Framework, il trasferimento si basa sulla decisione di adeguatezza della Commissione UE (art. 45 RGPD), per il resto sulle clausole contrattuali tipo (art. 46 par. 2 lett. c RGPD).

24. I Suoi diritti

Lei ha il diritto di accesso (art. 15 RGPD), di rettifica (art. 16), di cancellazione (art. 17), di limitazione del trattamento (art. 18), di portabilità dei dati (art. 20) nonché il diritto di revocare in qualsiasi momento un consenso prestato con effetto per il futuro (art. 7 par. 3 RGPD).

Diritto di opposizione (art. 21 RGPD): Nella misura in cui trattiamo dati sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6 par. 1 lett. f RGPD), può opporsi in qualsiasi momento per motivi connessi alla Sua situazione particolare. Può opporsi in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi al trattamento per finalità di marketing diretto.

A tal fine si rivolga in modo informale a info@cryonos.shop.

Ha inoltre il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati. L'autorità competente per noi è: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Magonza, www.datenschutz.rlp.de.

25. Obbligo di fornire i dati, nessuna decisione automatizzata

L'indicazione dei dati contrassegnati come obbligatori nel checkout è necessaria per la conclusione del contratto; senza di essi non possiamo eseguire l'ordine. Presso di noi non ha luogo alcun processo decisionale esclusivamente automatizzato, compresa la profilazione, ai sensi dell'art. 22 RGPD. I fornitori di servizi di pagamento come Klarna o PayPal possono assumere, nell'ambito della propria responsabilità, decisioni automatizzate sulla solvibilità; informazioni al riguardo sono disponibili nelle loro informative sulla protezione dei dati.

26. Sicurezza

Il sito web è costantemente cifrato tramite TLS. Noi e i nostri fornitori di servizi adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i Suoi dati da perdita, manipolazione e accesso non autorizzato.

27. Modifiche

Adeguiamo la presente informativa sulla protezione dei dati quando cambiano i nostri servizi o il quadro giuridico. Vale la versione di volta in volta pubblicata su questa pagina.