Informativa sul diritto di recesso

Cryonos GmbH, Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein
Aggiornato al: 30 settembre 2026

Fa fede la versione tedesca.

A chi si applica questo diritto di recesso

Il diritto di recesso sussiste solo per i consumatori ai sensi del § 13 BGB. Gli imprenditori ai sensi del § 14 BGB, le persone giuridiche di diritto pubblico e i patrimoni speciali di diritto pubblico non hanno alcun diritto di recesso legale; per essi valgono esclusivamente le disposizioni delle Condizioni generali di contratto.

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza indicarne il motivo.

Il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso della merce; in caso di ordine di più merci nell'ambito di un unico ordine che vengono consegnate separatamente, a decorrere dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dell'ultima merce.

Per esercitare il Suo diritto di recesso, Lei deve informare

Cryonos GmbH
Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein
Telefono +49 6781 93 2 93 0
Telefax +49 6781 93 2 93 93
E-mail info@cryonos.shop

della Sua decisione di recedere da questo contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o un'e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, il cui uso tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze del recesso

Se Lei recede da questo contratto, noi Le dobbiamo rimborsare senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del Suo recesso da questo contratto tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dal fatto che Lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta). Per tale rimborso utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento che Lei ha impiegato per la transazione originaria, a meno che con Lei non sia stato espressamente concordato diversamente; in nessun caso Le verranno addebitati costi a causa di tale rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto indietro la merce oppure fino a quando Lei non abbia fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale dei due momenti sia anteriore.

Lei deve restituirci o consegnarci la merce senza indugio e in ogni caso al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui ci informa del recesso da questo contratto. Il termine è rispettato se Lei spedisce la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

Lei sostiene i costi diretti della restituzione della merce. I costi della restituzione di merci che per loro natura non possono essere normalmente restituite per posta (merce spedita tramite spedizioniere) sono a nostro carico.

Lei risponde di un'eventuale diminuzione di valore della merce soltanto se tale diminuzione di valore è riconducibile a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non sussiste per i seguenti contratti (ciascuno con il relativo riferimento normativo):

• Prodotti su misura e contenitori configurati secondo le esigenze del cliente — contratti per la fornitura di merci che non sono prefabbricate e per la cui fabbricazione è determinante una scelta o una decisione individuale del consumatore, oppure che sono chiaramente personalizzate in base alle esigenze personali del consumatore (§ 312g comma 2 n. 1 BGB).
• Contenitori riempiti o messi in funzione — contratti per la fornitura di merci sigillate che non si prestano a essere restituite per motivi di tutela della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna; applicato per analogia ai contenitori che sono già stati riempiti con azoto liquido o messi in funzione (§ 312g comma 2 n. 3 BGB).

Modulo tipo di recesso

Se desidera recedere dal contratto, compili questo modulo e lo rispedisca.

— A:

Cryonos GmbH, Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein
E-mail info@cryonos.shop

— Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo (*) dal contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto delle seguenti merci (*)/la prestazione del seguente servizio (*)

— Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

— Nome del/dei consumatore/i

— Indirizzo del/dei consumatore/i

— Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta)

— Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Decontaminazione prima della restituzione

I contenitori e gli accessori che sono venuti o possono essere venuti a contatto con materiale biologico devono essere decontaminati a regola d'arte prima di qualsiasi restituzione — anche di una restituzione nell'ambito di un recesso. Si applicano le disposizioni del § 12 delle Condizioni generali di contratto (Restituzioni, decontaminazione), in particolare la conferma scritta della decontaminazione richiesta ivi sul modulo da noi messo a disposizione.